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案例：在大午温泉酒店，每个房间配有4瓶免费矿泉水，有员工在工作总结中指出，天气冷了，客人根本喝不完4瓶矿泉水，有浪费现象，建议每个房间布置2瓶矿泉水，温泉领导采纳了这一建议。
监事长孙大午点评：
现在人们生活水平提高了，住酒店都不愿意烧自来水喝，所以咱们酒店房间得配备免费的矿泉水，两瓶不够喝，就得准备四瓶，要我说浪费的理由不成立，什么叫浪费？有极个别的客人，可能打开喝一口扔下了，这能代表所有的客人吗？大家都住过酒店，房间里的矿泉水喝不了，会把它带走、送人，怎么叫浪费？四瓶水放在那，客人喝不了会带走或者留下，这是给客人的福利，也是温泉的特色。什么是特色？一是人气，二是超值。四瓶水一共才几块钱？怎么能算这种小账？不能这么当领导！
以前我就说过，可以降价，但服务质量不能降，产品质量不能降。饲料公司或者食品公司的产品优惠了，就能缺斤短两吗？企业在乎这几块钱吗？
我们集团的指导思想是“不以盈利为目的，而以发展为目标，以共同富裕为归宿”，思想不能改不过来，挣钱要在钱之外，不要盯在钱上，要盯在超值服务上。我们只要把产品做好了，赢得消费者们的心，人心之路是通天之路。为什么我们有这么大的底气？是因为大午集团是个正气的企业，我们的人、产品都是好的，仰对得起天，俯对得起地，没做亏心的事情，我能没有底气吗？
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