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2020年,一场突如其来的“新冠肺炎”疫情牵动全国人民的心,不仅打乱了普通民众的正常生产生活,也影响着各行各业的正常工作节奏,汽车行业亦是如此。疫情当前,如何做好客户服务,如何保持经销商体系稳定,如何为疫情防治的最终胜利贡献力量等等,是所有汽车企业都在思考和积极努力的方向。
作为有担当有社会责任感的汽车企业之一,东风悦达起亚在疫情的第一时间就站出来和全国同胞共患难,积极在第一时间捐资捐物,为爱驰援,以为抗“疫”提供更多协助。1月28日,疫情刚刚全面爆发,东风悦达起亚便协同现代汽车集团,捐赠了价值500万元的医疗物资;并向湖北省红十字会捐赠了现金1,000万元人民币,用于病房的运营、人力支援及医疗设施等物资采购以解疫情灾区的燃眉之急,2月6日,起亚汽车(韩国总部)再次向盐城市红十字会支援1万只口罩、1428套防护服、1700副护目镜和2000个体温计。这些铺满爱的物资都是来自东风悦达起亚的暖暖心意。
“三承诺九行动”,只为用户着想
与此同时,考虑到消费者、经销商受到“新冠肺炎”疫情的波及,消费者无法自由选车、购车,经销商同时面临一定的经营压力,东风悦达起亚更是陆续推出“三项承诺,九项行动”等一系列组合暖心举措,包括免费车内消毒除菌、免费上门取送车辆、免费上门续保等,保障客户无接触即实现车辆维修、投保等服务,为老车主提供便利,也最大程度为新购车用户解决了顾虑,促进品牌销量。
关爱礼遇致敬最美逆行者
另外,对于奋战在一线的抗疫人员,东风悦达起亚宣布加推多项客户关爱举措,尤其是针对一线医护、警务人员和湖北地区用户出台了特别政策:疫情期间,每售一台车,企业捐赠100元、经销商捐赠10元,专项用于不幸感染新冠肺炎的一线医护、警务人员以及东风悦达起亚车主的关怀慰问。
同时,为保障车主在疫情期间的用车安全,东风悦达起亚推出车规级CN95复合型空调滤芯,老车主可到店免费享受车辆深度杀菌消毒,并可将原有空调滤芯免费升级为等级更高、防护效果更好的“多效空调滤芯”。 且从3月份开始,后续东风悦达起亚旗下所有在售车型出厂都将配备“车规级CN95”滤芯,提车即可享受到N95口罩级的出行安全防护。针对新购用户,除了可额外获得丰厚购物卡和消毒套装大礼,还可获赠3年6次保养。
有福同享,有难同当。当下,新冠肺炎疫情的防控到了关键时期,东风悦达起亚愿与全国人民共克时艰,众志成城,早日打赢这场没有硝烟的战争。东风悦达起亚也将一直和国人手牵手,直到消灭疫情的那一天。
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