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最近几天，岳麓区周南梅溪湖小学学校门口发生了新的变化----一条崭新的斑马线，给附近孩子上下学过马路筑起了一道安全保障；一个黄色的限高架给居民屏蔽了渣土车的噪音；老师、家长、孩子脸上露出了久违的笑容。
该学校紧挨着梅溪湖街道云溪湾社区云顶梅溪湖、卓越浅水湾2个小区，学校门口只有一条单行线博学路，给附近2个小区4000多户居民出行及学校学生上下学穿越马路带来了极大的不便。随着梅溪湖国际新城的大开发、大建设、工地的渣土车、运输车也越来越多，噪音扰民同样困扰着附近居民和周南梅溪湖小学2000多名学生。在向物业公司和开发商多次反映无果后，居民无奈只好拨打市民服务热线。
正在网格内走访的网格长冷霞兼社区负责人立即拿出民情记录本，一家一户地走访登记，并将了解的情况以图文并茂的方式上报街道一级网格长组织委员杨晴和街道城市管理办主任邓英武2位同志，迅速分别召开云顶一、二、三、四期1878户业主和卓越浅水湾1600户业主的代表会议。会上明确关于周南梅溪湖小学学校门口增设斑马线、增高架及浅水湾一期地下车库“北出入口连通梅溪湖路“方便居民车辆通行的申请报告交由社区网格长冷霞对接联系交警部门和街道城管部门。
为了尽快解决问题，网格长冷霞对该工单的后续办理进行了全程跟踪，每天对接施工进度，一个星期过后，一条崭新的斑马线出现了，一个漂亮的黄色增高架竖立在学校门口，学校显著的位置还增设了4个志愿者爱心护学岗，队员由社区的物业公司、居民、家委会的成员组成，为孩子上下学保驾护航提供了坚强的保障，家长舒心了、学校老师放心了、孩子开心了。
“以前，我总是担心孩子上下学的路上出现安全事故，晚上又有汽车噪音扰民，影响孩子学习，现在这些现象都没有了，幸好有网格长帮我们解决这些揪心事，住在这里好幸福地”饶女士兴奋地说道。
“我看到社区网格长冷霞正在积极地与岳麓区交警部门对接，准备在卓越浅水湾一期地下车库北出入口连通梅溪湖路开口子方便车辆通行的报告，以后我们开车回家进出，再也不要绕道2公里，又安全又方便！真的是为居民做了一件大实事、大好事！”业主石先生对此举满意地点赞。
“网格化工作只有把自己摆进去接近群众、了解群众，才能解决居民群众的烦心事、操心事、揪心事，切实为老百姓做实网格工作。”冷霞介绍，梅溪湖街道自实行“135”网格化工作模式以来，全面发动街道各方力量，在全街范围内形成社会治理工作同抓、责任共担的良好氛围。
采 编 | 陈卫 通讯员 | 柏玉娥
校 对 | 彭毓妍
校 审 | 潘振兴 未晓芳 杨 刚
原标题：《网格故事 ‖ 小学门口新添“生命线”网格服务暖人心》
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