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如果不出意外,下沉市场会成为今年天猫618的的一个大惊喜。
出品|科技考拉
阿里最近又刷屏了。一边是“史上最大规模的天猫618”临近,号称要“为品牌增加3亿新用户”;另一边,则是一份数字非常漂亮、引发刷屏的财报。
从2018年开始,整个互联网的焦虑在于,人口红利逐渐接近天花板,尤其对一些用户基础已经较为庞大的产品来说,如何获得新的增量成为非常重要的课题。
阿里最新一份的财报对这个问题给出了答案。过去的一个财年(2018年4月1日-2019年3月31日)里,淘宝天猫新增超1亿活跃用户,这部分新增的“买买买”势力直接带动了交易规模的增长,仅淘宝的GMV增量,就相当于拼多多整个2018年的GMV总量。
已经是国民应用的淘宝,是如何做到的?
下沉市场成新引擎
财报数据显示,在GMV数据方面, 2019财年阿里在中国零售市场上交易的商品交易总额5.7万亿元,和2018财年的4.8万亿相比,同比增长19%,为品牌和商家带来超过9000亿增量生意。
和2018财年天猫2.13万亿元、淘宝2.69万亿元的GMV相比,2109财年不包括未付订单,天猫实物商品交易额同比增长31%,淘宝实物商品同比增长19%。
由于拼多多今年的一季度财报尚未发布,这里我们将2018年的数据作为参考。2018年拼多多的GMV为4716亿元。也就是说,淘宝在过去一年新增的GMV,相当于长出了一个拼多多。
这背后是阿里的核心电商业务在2019财年非常迅速的用户增长。截至2019年3月底,淘宝天猫的移动月度活跃用户达到7.21亿,比去年同期上涨1.04亿;年度活跃消费者达6.54亿,比去年同期增长1.02亿。
其中,最引人注目的一个数字是,2019财年淘宝年度活跃消费者增长中,77%来自于下沉市场。
这意味着,在过去一年中,低线地区已经是淘宝用户增长的核心来源,并贡献了可观的交易规模。尽管有拼多多等主打低价的新电商平台出现,淘宝在下沉市场仍然具有很强的吸引力。
下沉市场正在成为淘宝新的增长引擎,这一现象可以让我们更为深刻地看到淘宝乃至整个淘系未来的发展走势:对C端的用户来说,哪怕是极度价格敏感性的用户,品质仍然是重点关注要素之一——低价不劣质,这是他们的基本需求。
新的杀手锏
淘宝之所以被称为“万能”,一个重要的原因来自于丰富的生态。对于用户来说,淘宝几乎伴随了他们收入上涨、消费升级的自我奋斗,并在不同的消费能力阶段满足他们的需求。
淘宝、天猫总裁蒋凡曾说过一句话,“我们从来不相信消费降级,只是不同消费者的起点不同,作为中国最大的电商平台,淘宝天猫最有能力让用户实现可靠品质和实惠价格的兼得。”
几乎每家大公司都会面临的一个问题是,如何将前端的众多产品和资源进行整合。在这个方面,阿里最年轻的合伙人蒋凡是个高手。针对淘宝的下沉市场,今年3月,他的团队刚刚完成了一次有效的整合。
在下沉市场人气很高的三个业务——聚划算、天天特卖和淘抢购,已经整合成新的矩阵。用户在前端仍旧可以看到3个入口,但对品牌和商家来说,中后台是全面打通的,商家的一次营销活动可以同时通过3个上千亿规模的入口触达到用户。
在此之前,聚划算已经创造了很多营销奇迹,比如三天卖出650吨高品质沃柑、情人节当天卖空千亩云南顶级鲜花基地、膜法世家1天卖掉日常近1个月的销量等。整合之后,新的聚划算矩阵除了可以爆发更高的交易规模,对商家来说也意味更深度的C2M数据指导。
接下来,这会成为淘宝以及整个淘系在C端的新杀手锏。一方面帮助商家更好的完成销售目标,另一方面以量促价,反过来以更多高品质、低价格的产品吸引和留住更多消费者。
这份财报赶在了一个时间点。很快,我们就会看到今年天猫618的预热情况。阿里方面宣称,今年淘宝天猫将携手品牌方开启史上“最大资源投入、最多品牌参与、最大规模让利”的618购物节。
按照财报中的趋势,如果不出意外,下沉市场会成为今年天猫618的的一个大惊喜。
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