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今天好多朋友都给我发了一张海报:
商家提供的海报
我就震惊了,居然天上掉馅饼了?
其实这都是商家的套路。
商家套路的路径
商家会要求加他的人群发海报给自己的好友,表示发了之后就可以免费送一个平衡车。
其实最后估计不会发,或者是货到付款。
这个套路在去年就曾经出现过,当时的赠品是一个杯子,最后都是货到付款,当时拐外抹角打听到,一开始的付款签收比例竟高达75%。最后大概是被曝光的多了,降到了15%。最终这一诈骗行为,销声匿迹了。没想到竟在时隔一年之后,死灰复燃。
其实任他套路千变万化,玩的都是人心。
今天我们就来聊聊,商家利用人性的那些事儿,看你中了几条?
1、稀缺心理
人为制造稀缺感,利用用户对稀缺资源的向往,促使用户下单。
案例:诸多商家的饥饿营销,如限量发售、供货量不足、提高购买门槛(不是某种身份的没资格买)等形式。
2、从众心理
人是社会性动物,都有从众心理,灵活利用这一点,能有效大幅提升销量。
案例:淘宝爆款、流行款
3、攀比心理
老话说:人争一口气佛受一炷香,人都是要面子的。能够巧妙地运用好人的这一心理,对于高利润商品的销售有很大助力。
案例:高级感,如苹果相比锤子、小米等手机。
4、赌徒心里
所有人心理都有赌博的欲望,这是本性。尤其很多人都迷之相信自己会是那个幸运儿。
案例:一元夺宝、购满xx元可抽奖,每小时抽一个人免单···
5、首因效应
人总是对第一次经历的事情,记忆犹新。商家透过这种方式,占领用户心智。可参考特劳特的《定位》理论。
案例:可口可乐,号称最早最正宗的可乐、
6、规避损失
人们相比于捡到100块的快乐,丢失100块的痛苦更加令人刻骨铭心。
案例:送你红包,收到了需要满xx订单才可以使用,但是不使用就感觉像损失了这个红包的感觉。
7、盲从
很多人对于意见领袖都是处于盲从或者接近盲从的状态。
案例:kol写软文卖货。
8、自我认知偏差
通常是看了鸡汤文,热血沸腾,不能清晰认识自己的需求。
案例:你离女神只差一支口红。
9、鸟笼效应
这个理论说的是,送给一个人一个精致的鸟笼,他不会扔掉这个无用的鸟笼,而是会选择买一只鸟来使用这个鸟笼。
案例:卖车打折吸引客户,却从保险、保养、配件等方面大量盈利。
10、诱饵效应
通过一些诱饵,暗示用户选择高价位产品。
案例:一本书,电子版20块,纸质版80块,电子版与纸质版打包81。大部分人都会选择81打包,但是如果在纸质版与电子版中选择,大部分人会选择电子版。然而电子版是没有成本的。
11、为故事买单
心理学上,认为一个故事对人的影响远大于纯理论信息。因为一个好故事会让人兴奋,这时候通常会下意识认为故事是真实的。且故事情节越跌宕起伏越成功。主要是当人们的情绪足够亢奋时,注意力主要集中在故事情节上,无暇分辨故事的真实性。
案例:微商编造跌宕起伏的故事来“忽悠用户下单”。
12、沉锚效应
这点其实是营销学,最长利用的一种心理了。所谓沉锚,就是在用户心中,下一个锚点,这个锚点就是标准,后面一切的好坏定价,都是依靠这个锚来做衡量的标准。
举个例子,我新设计了一种产品,市场上之前从来没有过这类商品。那么我该怎么定价?传统方法是,在成本的基础上,留出一定利润空间的定价方式。假设成本是100元,加上一定利润,我应该卖120-140。但是我想卖的贵点,我就生产一个高级的,成本在120左右的,定价500元卖。同时在宣传上,主打高精尖技术等,使用户无法估算出成本。这时候除了小部分无所谓的用户,大部分目标用户都不会选择购买。这时候将原本的产品以250的价格出售,宣传上主打一般的价格,八成的品质。用户对比那个锚,自然会认为价格很便宜而欣然付款。
案例:所有智能手机的定价,都以苹果的旗舰机型为锚点。
以上就是我总结的部分商家套路,后面有时间会继续补充。
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