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很多人由于情商不够,导致感情破裂分手,想要挽回感情,但是却不知道如何提升情商。跟别人聊天,“冲突”是在所难免的。
怎么去处理好这些谈话冲突,往往是一个人情商高低的体现。很多时候大家发现不到自己的情感问题,就需要情感挽回咨询来帮助解决情感问题。
而当我们遇到别人无理取闹的情况时,采用直接谩骂和指责的方式,说不定会让情况变得更加糟糕。
为了缓和对方的情绪,有时候运用一些动听入耳的言辞、温和委婉的语气、平易近人的态度,却会更好起到说服对方的作用。
例如有这么一个故事:
有一个酒鬼父亲,喜欢喝酒,动不动就喝醉,于是经常因为醉酒也误了大事。妻子多次劝他,他怎么也听不进去。
一天,他的儿子对他说:“爸爸,我送给你一个指南针!”父亲说:“孩子,你留着玩吧,我用不着它。”孩子就说:“可是你每次喝完酒,回家时不是常常迷路吗?以前我回家迷路你带着我走,现在你有了这个指南针,就可以带你回家了!”
故事中的小孩,不知道是有意还是无意,用非常真挚、童真的方式,委婉地批评父亲“喝酒不好”。我想,如果这个父亲是一个好父亲,他心里肯定有所触动的。
所以,学会这样一种委婉的说话方式,你才能够称得上是一个高情商的人。
委婉其实是一种说话的“缓冲方式”,懂得根据不同的情况采用这种方式去说话,你的“语商”也不会差到哪里去。
但怎么“修饰”我们的话语,才能让表达称得上“委婉”呢?
委婉的话语会有两个明显特征:
1,用婉辞修饰语句;
2,采取暗示的方式;
使用委婉的表达方式,你必须要“有意识”地调动自己的语言思维,针对当下的语境对语言进行调整。这里有一个步骤:
当你在开口之前,首先要明确自己的说话目的,是说服、批评、揭穿、鼓励还是嘲笑对方,这些都可以婉转地表达出来。
有了说话目的之后,再根据接收对象的接受程度,用对方能够明白和了解的语言,进行修饰性的表达,直到对方醒悟到你语言中的确切意思。
这个基本概念之后,接下来就是怎么操作的问题了。
运用婉辞修饰表达的方法
所谓“婉辞”,顾名思义,就是通过一定的措词,把原来令人不愉快或者比较粗俗的事情,替换成比较得体、文雅、中性的表达方式。
那怎么才能将我们原本的话语转换成“婉辞”呢?有三种方法:
方法一,利用婉言,降低语句的刺激程度
不同的词语,都带有不同的情感色彩;即便是描述同一件事,也有不同强烈度的词语供我们使用。
当你谈论某一件事时,为了让言语容易被听众所接受,可以适当减弱语句的刺激性,把话语表达的强烈程度降低。
例如有一则外国的小幽默:
一位妇女急匆匆地走进一家商店,对售货员说:
“五分钟前,我让小儿子来买一磅果酱,回去一秤,分量不够,这该怎么解释呢?”售货员礼貌地答道:“太太,请回去秤一秤你的儿子。”
这位售货员没有直接说明是妇女的儿子偷吃了果酱,而是让她回去秤一秤儿子的体重,以这样含蓄的方式去暗示这位妇女。
这个方法的要点在于,不直接建立冲突,而是用“体贴”和“善意”的态度,婉转表达出自己的意思。
这需要说话者控制好自己的情绪,还要懂得选用适当的话语,用词给人平和的感觉,从而让听者更容易接受。
当你能够控制自己的情绪,尊重对方的感觉,体贴对方的处境,这就会变成另一种说话方式,而非用虚伪修饰出来的言语。这就是婉辞跟假话的区别了。
方法二,利用曲语,把直接的意思拐个弯说出来
为了增强语意或其他目的,而把话说得含蓄曲折一些。某程度上,这个方法就是用烘托的方式,把真正的心里话“托出来”,从而让对方领悟到当中的意思。
日常生活中,职场上,我们都喜欢和情商高的人相处,因为这样会使得自己非常的愉快,舒服,那么,自然高情商的人脉也就会越来越广,而成功的机率也就越来越大。
高情商的艺术,源自于会好好说话
人际关系学家卡耐基说过:一个人的成功,15%靠技术知识,还有85%靠口才艺术。无论是社会生活,还是家庭生活,语言表达能力都起着举足轻重的作用。
尤其是职场中,最能体现一个人分量的是“说话”和“办事”的能力。
“会说话”体现一个人头脑灵活,思路清晰。会办事、能办事,体现一个人的悟性和工作能力。就算是一个工作能力很强的人,如果不能将自己的意思很好地表达出来,那么无疑会给自己的工作增加难度。
马云说过:“一个人要想成功,口才必须好,如果连表达都不清楚,不仅成不了事,反而还会坏事。”
现如今的社会,长着一张好看的脸未必抵得上一张会说话的嘴,生活中,职场中,会“说话”的人真的很受欢迎。
做人不要太耿直,把握好说话的艺术很重要,要知道面对什么样的人说什么样的话;
什么样的场合适合说什么样的话,这都是最基本的必修课,如果你还没有掌握这些,我建议你读一下《口才三绝》系列跟《高情商聊天术》,《脱稿讲话》,五本书。
董卿说过:29岁之前逼自己读完这三本书,没有你进不了的圈子。
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