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朋友开了一家旅行社，每次听他给客户介绍自己的旅游线路时他总是说：我们已经开了20年了，不会吃你回扣的！希望这样能够让游客信任他们，但是仔细想想，用户到底关心你们店开了多少年吗？
如果你是这个店的老板，你会怎么做？
一般品牌分为“信任价值”和“情感价值”，他们都能影响客户的决策，但是千万不要把他们用错了地方。
举个例子：你去买一台冰箱，但是市场是各种品牌鱼龙混杂，你怎么选？还是买海尔吧！虽然是贵了1000块，但毕竟是大品牌，质量应该没什么问题。所以这1000块就是“品牌溢价”因为你信任这个品牌，所以愿意给他多花1000元。
但是自从我们可以去网上购物之后，你会慢慢发现，一个冰箱虽然没有牌子，但是买的也不错呀，这是为什么？因为每一个购买者都会在上面留下评论，好评多了，自然会形成口碑，这样买过的和没买过的人信息就对称了，这时候人们就不用再依赖品牌了。
所以，有了网上购物之后，一个没有品牌的产品，可以通过别人留的评价去决定要不要买，这样的话你的旅行社就算20年了，如果差评太多，也不会有人愿意去的。
因此，讲好一个故事，尤其是能够激发消费者购买欲望的故事，到底应该怎么做？
1.讲历史故事
美国有个药剂师叫尊本伯特，他在研制一种能够治疗头痛头晕的糖浆时，误把苏打水当作了白开水，没想到调制出来后味道居然很好，这就是后来闻名世界的可口可乐，100年畅销不衰。
2.讲产品故事
有一款打火机，曾经被吞到鱼的肚子里，居然还能用，他为一个叫安东尼的战士，挡住子弹，救了他一命。这就是无所不能的Zippo
3.情绪故事
如果你刚过40岁，就手捧保温杯担心自己中年危机，那你再看看昔日的烟王褚时健，71岁锒铛入狱，75岁出狱从零开始，包下2400亩荒地种橙子，而这些橙子6年后才能挂果，那年他81岁，太励志了。你听了之后是不是马上感受到“人生总有起有落，精神终可传承”
所以那个旅行社老板可以讲讲自己20年里帮助过多少人实现自己的梦想，讲讲你的产品故事，为什么别人都在旅游，而咱们是在旅行；也可以表达一下情绪，是不是受够了日复一日重复的工作，每天两点一线，是时候出去换个生活了！
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