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此文也可以取名为《打工妹勇斗美帝》,或者《差一点就成了我的职场滑铁卢》,或者《我差一点就以一己之力绿了我司股票》。
说这个事之前呢,我先介绍下出场人物。
“哈佛博士”就是真的哈佛理工科博士,就职于美国某顶级公司,美国人,拿着天文数字的年薪,是我的客户。
“我”呢,就是真的这个正在写文章的我,一个空有一腔爱国热血、却迫于生计、不得不常年以美帝国主义为衣食父母的普通打工妹。
事情是这样的:
本来我手上的不同项目是对应不同的客户DRI、不同的项目找不同的负责人、不同的项目根据实际情况(比如项目前景、客户DRI好不好……忽悠的程度)会采用不尽相同的谈判逻辑。
于是一直都处于一种斗而不破的peace and love氛围中。
三个月前,其中一个项目的DRI,也就是这个哈佛博士跳出来了,说他要把所有项目的成本,统一出一个【核算逻辑】、并要把成本用【分解】的形式来【透明化】。
嗯……于是长达三个月的故事开始了。
第一回合:臭美帝鸡贼出难题,小厂妹强硬拒不从。
这位哈佛博士提出这个要求后,我第一反应是:
一定要拒绝——但不是“直接”拒绝,而要相当讲究技巧的拒绝。
为啥要拒绝呢?因为从了博士的逻辑,会让我们今后在利润和供应链把控上面更加被动。
为啥拒绝姿势如此之【怂】呢?因为这是订单上百亿的甲方客户呀,缺了我司,大把中国公司愿意不计成本的往上冲——因为做了这种客户,就是一张跻身行业第一梯队的金字招牌。
我处心积虑找出了N个拒绝理由、足足con-call了2小时,比如**涉及商业机密,比如**变量太多、无法统一逻辑,比如**已经是特殊support、一旦你统一逻辑、对你们无益。等等。
虽然我够谦卑、够温柔、够婉转、也够坚定了,这位哈佛博士也在某几个part被我部分说服了,但是他的回应方式不是放弃了这个要求,而是根据我回应的理由,重新一次次的编出了一个个更加复杂的逻辑,更多的……数字和公式。
不怕学霸有智商,就怕学霸还固执。
还好我的职场谈判智商永远是远远高于我的恋爱智商的,脑袋从头至尾都很清楚:一定要拒绝。
几个回合之后,博士足足消停了10天。
我以为我赢了。
第二回合:艰难周旋我从未放弃,猪队友一出再无退路。
10天之后,哈佛博士突然又联系我,说我司的友军竞争对手**公司已经全部按照他的要求提供了“无比透明化”成本分解、以及乖乖的统一了逻辑。并顺便CC了我老板。(这只友军和我司基本是平分这个客户的订单。)
我第一反应是找了个从友军跳槽过来的同事,让他找找前同事打听下是否确有其事,还特意叮嘱:
“要找不谙世事的纯种技术男去问,千万别找销售或者项目经理这种……老油条”
原来,友军真的短短10天就缴械投降了。
于是我第一次在办公室爆了粗口:
我cao !
暂停内战抗美的默契都木有?
你们国企都这么傻白甜和大手大脚的?
退无可退,只得答应。
第三回合:尔虞我诈终达协议,数学硬伤终究入坑。
具体我们谈了些什么、达成了些什么,这涉及足以把我送进局子的保密协议,我不能说。于是我刚在小黑板上画了一幅【抽象画】来代替表述,能get到多少就看你们的造化了:
谈判过程是这样的,本来我们的成本和合同是这种风格(数字不重要,请理解“风格”):
这位哈佛博士要变成这样(请理解抽象画中的“意境”即可):
我这副抽象画中的圈圈、星星、问号,请理解成定量、变量以及鬼都说不清楚的数据。
为什么竟然存在鬼都说不清楚的问号?难道一个公司存在连成本部门和老板都说不清楚的数据?
我这么给你解释吧。
你听过这个段子没,还流行纸币交易时,中国人在超市买东西结账时,比如应付32,你会给收银员50元的纸币,然后收银员会问你“有没有2块钱零钱”,说“再给我2块,我找你20就好”。
这是中国人都习以为常的逻辑。但是老外会直接呆掉:“我只消费了32,我给了你50,是你应该找我钱,为什么我还要给你2块”
我就类似于这个收银员的处境。
这位老外博士弄出一个个无比复杂的公式,为的是一劳永逸,以后每次有新项目或者成本变更,就只需要把个别变量数据套进去,就可以得出结论。这期间,你要跟他讨论2块钱的事情,他就会从不解到疯掉。
此处省略一万字。
最终经过痛苦的磨合和谈判,我们用十几张excel的数据达成了一致。我以为三月怀胎终将分娩,没想到这厮最终还是狠狠踢了我一腿。
他挖了个什么坑呢,涉及商业机密俺不能说,我照样还是即兴作抽象画一副来表述:
首先是一场足够复杂和清楚、所以让人舒服和放心的,大概是这样:
然后……正确版本的summary应该是这样(注意J的位置):
结果这位博士最终做了一个这样的逻辑:
然后从我到我老板、到整个团队,竟然全没发现。
第四回合:厂妹黑化,博士低眉
半个月后,一次鬼使神差下,我偶然的看出了这个坑。然后我在办公室第一次爆了句洋粗口:
son of bitch !
如果这么错下去,乘以巨巨巨巨巨大的量,加上本来就紧张的利润空间,估计不仅仅是连我老板都得挂冠而去,对公司造成的影响更是不可估量。
有一种谈恋爱被渣男欺骗的愤怒感。
然后我彻底黑化了:
这件事,当时谈判有两个重点:一个是公式和逻辑怎么摆,另一个是其中一个rate到底能否同意再降两个点。
我也是一直忍着没把其实能降两个点这个底牌打出去。我们本来是打算等到Q4的时候,把这两个点当作一个support去支持下这位博士的。
自从我看出公式的坑后,我就一方面彻底拒绝了这个哈佛博士的降rate的要求、局面僵住,一方面请老板出面私下联系了另外一个很熟的客户B(职级稍高),然后B在客户公司内部毛遂自荐去破冰,最后我们以老板的名义把这个support给了B。
等B和我老板邮件达成协议后,我第二天就群发了一封邮件,说诶诶诶,B和我老板达成的协议是****这个逻辑哦,你这里怎么差了个J呢。
最后的结果就是哈佛博士又来继续谈,最终我们同意其中一个在谈项目用这个挖坑的公式,损失我方承担,其余项目低调切换成正确公式,同时博士答应给我们分公司引进俩新项目(不知道是不是鸽子)。
(未完待续。)
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作为一个常年在英文语境的传统行业上班狗,
下班时间坚持写文,
一为兴趣和分享,二为自我梳理,
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