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随着“社交新零售”发展趋势愈演愈烈，目前市场上很多产品和项目都实行社交新零售的模式，那么对于一个新加入或新代理一个品牌的代理来说，如何顺利启动呢，下面六个步骤，教你轻松启动新零售客户运营！
一、深入学习
1、学习什么
项目品牌背景及起源；
项目全线业务产品系列；
项目相关专利技术、原理；
项目产品使用、搭配技巧；
项目模式及市场代理政策；
项目收益计算；
2、怎么学习向运营方要到所有品牌、产品及相关资料，可以自己学习熟悉；
一般新零售项目总部都有类似的新人培训班，参与培训；
向上级、团队优秀伙伴、总部老师请教;
自己体验产品，记录自己体验产品的日志心得，配照片；
关注品牌项目相关公众号，了解相关品牌及产品知识；
3、学到什么程度
熟悉：熟悉所有关于代理品牌、产品及政策制度相关文件；
总结：将学习的知识进行总结，提炼适合自己表达的语言；
演练：反复联系、演练，做到在随时能够针对问题脱口而出进行解答；
实战：实战联系，可以在任何的场合向人们推广自己的事业。
二、团队分析
1、内部团队（运营）
内部运营团队职能明确，基本职能包含：
推广、线上运营（社群、朋友圈、直播、短视频）、物流订单管理、招商（讲师、地推）。
各代理商结合自身的情况，确定自己的运营职能；建议：如果总代以上的，可以招聘助力来助力自己的事业，如果个人条件有限的，可以跟着上级代理或者公司的运营节奏来做；
2、外部团队（流量）
1）人脉梳理：分析你的现有人脉资源，包含：客户、亲戚、朋友、同学、同事、邻居等社交圈人脉，从四个维度进行资源分析：消费能力、时间自由度、关系信任度、事业心。
执行步骤：
①、制作一个客户分析表格，表格项含有：客户姓名、联系电话、职业、消费能力、时间自由度、关系信任度、个人事业心。
②、将身边现有的所有的人脉资源，按照表格一一填写，并逐个按照表格项进行分析完善，做出分析总结。
客户分析表格示例：
客户分析表格示例
列出客户名单，并且做好客户分析表格，根据象限划分客户分类，并且确定重点客户圈层公关计划。
三、个人故事
1、思考几个问题：
我为什么要做新零售项目？
我做新零售项目能够给我带来什么？
我通过新零售项目能够为跟随我的人回报什么？
思考完毕，写下自己的个人故事。
2、写好个人故事的技巧：
1）、对象分析：
分析哪些人会看到你的个人故事，这些人的生活路径和人生历程怎样的，生活中面临最多的问题是什么（列出三个）？人群的弱点（痛点）是什么（列出三个）？期待什么样的改变？
2）、同理心代入：
将自己代入对象人群中，写出问题与苦恼，表述性格的缺点，生活中的不平和事业上的挫折，通过描述这些，让对象人群产生情感的共鸣和人生境遇的同感。
3）、塑造传奇故事：
结合自己生活中的一些真实经历和事情，进行加工，塑造自己人生经历的传奇性、故事
性，增加故事的精彩曲折程度。
4）、拔高自己：
拔高自己是通过描述自己面对困境、挫折的不退缩，展示自己曲折奋斗的历程，从而
塑造自己的IP，突出自己的人格魅力，展现自己坚毅、乐观、自信的品格，让别人觉得追随你可以获得成功，让别人信服：你能成功，我也可以。
5）、寻求支持：
在个人故事的最后，一定要加上自己的决定和目标，以及自己的立志愿景，然后希望
寻求各位朋友的支持，例如：不论过往如何的辛苦、颓败，我相信前途一定会是光明的，我相信自己总会成功，所以从今天开始，我将开辟自己一份新的事业，我加入了新零售项目，我一定会通过新零售的事业，让自己、让家人、孩子、让所以支持我的人生活过得更好！在此，我真诚的希望：所有我的朋友们，能够在这份事业中给我一些助力，给我一些支持，xx（我）合十感恩，当我获得成功的时候，一定不会忘记各位的支持与鼓励！
3、写个人故事的好处：
1）、塑造自己自信、乐观、积极、向上的个人IP，展现自己的魅力；
2）、吸引他人关注，吸引粉丝追随；
3）、为推广做铺垫；
4）、制作真实素材；
5）、打造演讲模板；
四、事业宣导
当对品牌、产品、制度政策等全部了解熟悉了，做完了人脉资源分析及列名单工作，并且写好了自己的个人故事，接下来就开始正式的对外推广自己的新零售事业了。
事业宣导分为几个执行步骤：
1、素材准备
品牌素材：品牌背书、产品/氢原子护肤海报、品牌素材海报、个人IP素材（我的新零售之路、签约仪式）。
产品素材：产品图片、单品海报、礼包海报、产品使用视频/图文、产品使用效果/客户案例、自己使用产品的视频/图片。
活动素材：朋友圈体验活动素材、门店线下体验活动素材。
如何获取素材：
1）、向项目运营方或者上级代理索要素材资料；
2）、一般新零售项目都有微信素材号，添加微信素材号，从素材号朋友圈获得素材；
3）、关注微信公众号，通过公众号等对外信息窗口获得相应的素材资料；
4）、有条件的代理，可以与上级代理商/公司举行签约仪式，拍摄照片及视频作为素材，同时获得对应的授权文件；
5）、组织团队人员体验产品，并且留下使用产品的照片和视频，使用效果对比照等素材；
2、宣发“我的故事”
开始对自己的“个人故事”进行范围宣导，先向外界传递出你事业起步的信息，传递自信拼搏的信念。
执行步骤：
1）、将个人故事发到朋友圈，并且配上自己生活不同阶段的照片，发圈的时候@10个你自己人为对你事业有帮助能提供支持的人；
2）、群发消息，邀请好友都来你的这条朋友圈下面点赞，建立微信点赞墙！
群发消息参考：亲爱的，从今天开始，我将开启的新的事业，非常希望能够得到您的祝福，真诚邀请您能够给我朋友圈第一条点个赞，在我的朋友圈里留下您美丽的身影。另外点赞数逢7本人有一份好礼相送。
3）、举办点赞活动，让更多的人阅读你的故事，为你点赞。
点赞活动参考：点赞数逢7，100以内送1份体验装产品，满200以上现金红包6.8元，满500以上请吃一顿大餐（为邀约面谈做伏笔）；
3、资源联系
针对之前梳理好的“外部团队”资源列的名单，开始逐一联系。
怎么联系？
一般关系的资源，发个微信信息；
信息参考：亲爱的，从今天开始我将开启我的新零售事业，我将在朋友圈分享我
的事业、我的心得、我的收获，希望您能关注，同时如果因此而打扰到了您我提前向您
说声抱歉，希望您生活处处精彩、时时幸福，合十感恩！
重要关系的资源，挨个打电话联系；
电话沟通话术参考：亲爱的，之前我朋友圈谢谢您的点赞，非常感谢，我现在在开始做
新零售项目了，希望您一如既往的支持我，我这边有一些产品，您看一下什么
时候方便，我给您送过去给您体验一下；还有哦，以后我可能会在朋友圈宣传我的事业，
希望您不要见外把我拉黑啊......
总之，电话沟通的逻辑是：寒暄-感谢-邀请体验-打预防针-简要介绍
超级关系的资源，组饭局当面聊；
针对关系特别好，对你很支持的人，直接约在一起组一个饭局，当面聊；
亲爱的，我这有个很好的事情想跟你分享，我在XX饭店定了位了约了几个朋友，你这
周末过来咱们一起吃个饭，也好久没见了，挺想你的......
4、朋友圈IP打造
朋友圈每日内容宣发规划、朋友圈基础打造、个人IP规划建立。
五、体验活动
当在朋友圈开启推广2-3天之后，可以开始开展线上第一场体验活动，旨在通过产品让你和更多的人产生链接。
体验活动执行方案概要：
六、招商转化
当通过以上五个步骤积累了一批顾客之后，接下来就可以组织召开线上社群招商会或者线下沙龙招商会了，具体的招商执行策略及方法，将在下期给大家进行分解。
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