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服务智博 抗击疫情 奋战一线 这样涌动的青春值得纪念

时间:2017-02-04

▲五一长假期间,青年志愿者在加州车站引导乘客依次有序上车服务智博会他们的一抹红是场外最大的亮点2019年8月27日,智博会召开第二天,在烈日炎炎的智博

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智博会召开时,他们穿着红色的马甲在场馆外为坐公交车和问路的市民提供服务,成为一道流动的风景线;新冠病毒肺炎疫情发生时,这群年轻人积极奔赴一线,在各个公交站场帮助车辆消毒、为乘客测量体温;春天来临,他们又带着对收获的希望去播撒下希望的树种;复工复产后,他们又奔赴街头,调查乘客的出行需要和数据……

他们是交通开投公交集团两江公交公司的团员,通过团组织有序引导,团员们逐渐成长为服务岗位上的优质明星。

▲五一长假期间,青年志愿者在加州车站引导乘客依次有序上车

服务智博会

他们的一抹红是场外最大的亮点

2019年8月27日,智博会召开第二天,在烈日炎炎的智博会场馆外,有这样一群人,被称为最可爱的一抹“志愿红”。

他们的汗水被这样记录下来——

“感谢你们这群热心的红衣服,帮我拍照。”

“谢谢你们,我背着个孩子,要不是你们帮我指路 真不知道怎么走?”

这一群来自两江公交团委的19名青年志愿者和公交驾驶员一起,2019年夏天,奋战在重庆国博中心外的公交枢纽站场。

冉静是一名普通的志愿者,她也是两江公交团委志愿二组的组长,她穿着红色的志愿者服务背心,在智博会现场服务部,当天,除了自己要做好志愿者服务工作外,还要协助同事们搞好场外的服务。

▲智博会期间为过往乘客指路、服务

指路是冉静最需要做的事情,一个上午下来,她的右手硬是没歇过,举手至少500多次,“做好志愿者,还真需要用心啊。”

抗疫先行

这群年轻人撑起一片希望

龙浩是两江公交二分公司团支部627线青年突击队员,也是一名普通的驾驶员。

龙浩有记录日记的习惯,日记本上写着:2月21日上午11时,我驾驶627路公交车到达终点站,打开所有窗户,给车辆通风,尽管车上合计三位乘客,但我还是要坚持每趟给车厢、扶手等喷洒消毒水。

▲抗疫期间,他们走上一线

龙浩告诉记者,今年春节本来公司安排他休年假,工作了一年,终于可以好好放松放松了。

2月4日,为抗击疫情需要,他所在的二分公司组建“青年突击队”,听到这个消息后,他立即主动向分公司提出申请。“我年轻力壮,抵抗力强,让身体状况稍差的同事回家休息。”龙浩报名后,他的妻子提出了担忧,“现在疫情扩散快,孩子睿睿又这么小,如果你有个三长两短,我和儿子怎么办?”

龙浩理解妻子的心情,她是在单亲家庭长大,不希望孩子和她一样。龙浩说,“我是一名共青团员,组织信任我,如果在这样的关键时刻,我不挺身而出,其他同事会怎么想?” 经过几番交谈,龙浩妻子理解了他并鼓励他说“老公你是最棒的,有这样的你,我感到很骄傲,你只管保护好自己,我会照顾好儿子,照顾好我们的家,做你坚实的后盾!”

为了给乘客安全的乘车环境,也为了遵守答应妻子保护好自己的承诺,他每趟运行回站后都会一一检查,保证所有窗户打开,保持车厢通风,仔细给车厢、扶手等喷洒消毒水。龙浩说,勇敢前行,是作为共青团员最应该做的事情。

在春天播种下希望

他们用别样的方式让大家看到绿色

受疫情影响,今年植树节期间,很多想到山林里植树的市民,只得宅在家里。

而在这个特殊、不能外出踏青植树节,重庆公交提供了一种新途径——网络云端植树。

为了让更多的人参与到此活动中,共同保护自然、爱护树木、爱护我们的家园。3月12日一早,两江公交的青年志愿者们穿上红马甲、戴好口罩及手套来到全国青年文明号公交465线起点站,向身边的同事、沿途的市民赠送经过酒精消毒的活动主题书签,还用绿色书签把公交车装扮成了“绿色车厢”。

▲青年志愿者在渝通888线帮助上车乘客提放大件行李物品

志愿者罗周杨告诉记者,关于植树,这些年了解了很多的内容,不用一次性筷子、节约用纸、清明时节上坟尽量文明祭祀,避免引起山火等等。

在现场,他们将这些内容整理成册,发放给乘客们,告诉他们,哪怕不出门,也能实现种树的心愿。

这一次的尝试,收获颇丰。

“特别是一些30多岁的乘客,他们平时使用支付宝很多,但对种植公益林却知之甚少,每天都在消费,可以把时间多留一点做公益事业。”活动现场,随着一滴滴水在手机上浇下去,这群年轻人就像看到了未来沙漠里的一片片绿洲。

记者手记:

感谢他们为我们带来感动的每一刻

今天,是五四青年节,这群共青团员召开了座谈会,会上,每一位团员,都将自己当志愿者的服务心得表达了出来。

有收获、有遗憾、有总结,也有展望。

每一个故事背后,都是这群年轻人挥洒青春的热情,每一个遗憾的总结都是为了下一次做得更好。他们,也对自己的服务提出要求。

青年团员王德君说,对于乘客提出的要求要建立建议库,内容越存越多才有利于今后改进服务、提升水平。

而这一切,归根结底,都是想把服务工作做到更好、更细致。

短暂的座谈会结束后,该公司的共青团团员代表又奔赴一线,为乘客提供更加细致周到的服务了。

据了解,两江公交青年近2000人,90%都是驾驶员、修理工,我们作为乘客,在感谢他们为我们带来更好服务的同时,也希望这一抹青春靓丽的红,能够传递到更多的服务岗位,让这座城市,变得温暖、温情。

上游新闻·重庆晚报慢新闻记者 王渝凤 文/图

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