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一、暖心的评论
网易云音乐的评论是它的一大特色。“网易云音乐到底是一个什么品牌？绝不是放在手机里的音乐播放器，现在来看，也不单纯是一个音乐社区，而是一个有情感共鸣的音乐社区。
所以，网易云音乐的品牌核心竞争力不是歌库量，而是音乐背后的人的情感，是它给你的音乐能否打动你，让你联想到自己的故事。网易云音乐最大的产品特色就是音乐社区，而乐评就是情感和音乐的一种“结晶”。”
你会不会有这样的时候，你突然间遇到了一个小众的，毫无名气，而你去特别喜欢的一首歌。你把它推荐给你的恋人，死党，闺蜜，他们会觉得你脑子坏掉了。竟然喜欢这么没品位的歌，难道你不觉得好难听吗？这是啥？民谣？不对呀，怎么感觉乱七八糟的。你是不是失恋了？或者被炒鱿鱼了，听这样的歌。
然后你点开网易云的评论，一群和你拥有同样观点的人早已经评论区说出了你对这首歌的感觉，你会不知道该说些什么，只想点赞、大声呼喊，说的太对了，英雄所见略同，会有种被千夫所指时然后有个人站出来说他还相信你的感觉，好像和他一起喝啤酒撸串，谈论梦想谈论生活，谈论一切话题，大肆叫嚣，醉生梦死。
人这一辈子，跟自己有共同喜好，共同梦想，共同价值观的人交谈或者惺惺相惜，有可能是一个人，也有可能是一群人。总之是件多么爽翻天的事呀！
二、绝佳的服务态度
这是我收藏了三年的歌单，有天妈妈登我的号嫌歌单占内存（原话。。。）全删了，心疼了好久，不过幸好有@无所不能的Android开发组 ，全部恢复了。这么长的歌单，只能佩服网易的尽职尽责。
对网易云最大的喜欢就是 提高了听到好音乐的几率，听到的到的不仅仅是音乐的故事，还有听音乐的人的各种感受和故事。所以很多时候在听一首歌的时候心态会很平静。这样也算是更大程度的感受音乐的魅力了吧。
网易云音乐更偏向于以做社群的方式来运营这个产品，用户有归属感，有凝聚力。
为什么我不说是做『社区』的方式，而是『社群』的方式？在中文语境里，有两点考虑：
一说到『社区』，就太倾向于首先谈论【人和内容】的关系，然而对于这类产品，『内容』的定义并不同于普通的『社区』型产品，因为首先音乐本身既是内容，然后音乐评论也是内容。我们常说的『社区』的『内容』，还是指 UPGC 的内容，在这里就是指音乐评论。然而我还就是想先说说【人和产品】的关系；一说到『社区』，仿佛从一开始这个产品就确定做『社区』架构（比如知乎），然后我们再惯常以『社区』型产品的套路去评价它。然而它首先是一个听歌 app，最最核心的功能就是听歌。
一个社群是如何形成的？有一群价值观趋同的人，为了一个共同的目的来到一个地方，社群管理者通过一些手段让这群人互相之间发生交互，从而让他们发现『哇~ 有这么多人跟我一样！』，从而形成连接。社群管理员还需要（不断通过规范制度或其他筛选手段）维持群成员始终保持一定程度的共性。
那么套用在网易云音乐身上：
首先的确是非常非常用心的从各个细节做产品。从 iPad、mac、UWP 版本的客户端推出速度就能看出来，比所有友商都更加重视小众人群。恰恰是这些小众人群有比较大的概率能够『碰巧』价值观趋同，这是形成社群的必要条件。UI 设计、个性化推荐这事见仁见智，当然了网易云音乐在这些方面做的不错，这一点无可厚非，大伙也各自挑了很多典型的优点加以描述，我就不再赘述。从app 里的文章选题和调性，到广告和 UX 的平衡，再到尽量避免大家讨厌的弹窗、全家桶问题，网易云音乐继续筛选出了一群价值观、调性趋同的用户。要知道最最主流大众的用户，对广告弹窗全家桶其实是没有太强意识的，否则各大厂商也不至于如此肆无忌惮。勤劳的管理员团队。从及时真人回复用户的各种问题、意见、需求，到引导大家写下音乐评论，再到有趣的话术，都让这群已经来到这个地方的人，深深意识到：这里有人情味，这里有信任，这里还能发现跟我一样的人！著名的评论区。无论是弹幕，还是评论，还是别的什么交互形式，都是让来到这里的人们发现还有同类存在的一种具体方式。
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