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在应对新冠肺炎的社区战疫中，如何抓防控的同时，全力保障基本民生需求，尤其是强化对困难群体的兜底保障？
今天，记者从浦东洋泾街道了解到，该街道老龄化人口占比近30%，其中独居老人1200人、孤寡老人91人，此外还有重残无业人员、困难儿童、低保人员等797人。疫情期间，街道通过统筹各项民生保障工作，居民区落实各项服务保障措施，帮助困难群体在特殊的日子里依然有特别的温暖。
图说：洋泾街道为独居老人、困难老人解决吃饭问题。洋泾街道供图
热饭送到老人家
为了帮助老人，特别是独居老人、困难老人，解决吃饭问题，洋泾社区食堂在原有基础上新增两家供应商，确保食品供应能力，每天面向独居老人、困难老人提供200份送餐服务。同时与“饿了么”等线上平台开展合作，保证送餐人手，与居民区联合开辟绿色通道，直接将热乎乎的饭菜送到老人家门口。
此外，街道层面各类慰问帮扶工作有序开展，党费慰问、民政慰问及各条线春节慰问全部落实到位，爱心牛奶、爱心鸡蛋等帮扶项目持续开展。疫情来袭，街道第一时间向辖区内散居特困人员、因病支出型贫困家庭送上基本食品和生活物资；为其他困难群众发放口罩，惠及约2905人次。全面落实散居特困人员的日常照料服务，确保“平日有人照应、生病有人看护”。
此外，洋泾社区基金会广泛募集各类物资，后续将为困难儿童提供物资帮扶。妇联、团工委关心帮扶困难儿童，送去口罩等防疫物资。
图说：居委干部为独居老人送口罩。洋泾街道供图
“服务36计”派用场
泾东居民区的邬老伯是高龄老人，疫情期间与他结对的“小老人”王老师一直关心着他的生活。像他这样的很多老人都不孤单，各居民区都一手抓防疫、一手抓服务，依托原有的“小老人帮老老人”帮扶机制和结对机制，帮助他们采购生活用品、配送快递、处理生活垃圾，为他们送去体温计等健康用品和酒精等消毒杀菌用品。桃二居民区等还主动预约将口罩送上门。同时针对老年群体和重病重残人员，居民区与社区医生共同为他们送药上门，提供各类基础医疗保障。
近期，服务的队伍又扩大了，各居民区党组织落实楼组党建工作，组建由党小组长、楼组长、党员、志愿者等护楼队，不断充实服务力量，形成保障困难群体基本生活的管理网络。在做好基础保障的基础上，还为困难群体解决如疏通下水道、排除电器故障等各类需求，用他们的“服务36计”最大程度减少疫情对他们生活的影响。
独居老人获家人探望
生活有保障，精神慰藉也同样重要，首要的就是来自家庭的温暖。凌高小区实行了出入证管理，严格管控外来车辆，但考虑到小区独居老人多，为他们发放亲情的临时出入证，保证家人探望，隔离病毒不隔离亲情。
各居民区的社工、党员、志愿者等也定期通过电话联系等方式保持与困难人群的联系，帮他们疏解应疫情造成的负面情绪，做好安抚工作。
新民晚报记者 宋宁华
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