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封面新闻讯（记者 刘虎）1月9日，绵阳市公安局指挥中心发布消息，2017年，110报警平台共受理群众的有效报警、求助95490起。其中，全年受理重复、无效报警和骚扰电话共计397605起。同时警方提醒，对骚扰电话和假报警，将处以警告、罚款或拘留；触犯刑法的将依法追究刑事责任。
据了解，绵阳市公安局110指挥中心目前使用的应用系统和功能平台有“三台合一”接处警数据联网汇聚系统、无线指挥调度系统、扁平化指挥调度系统、视频指挥系统、网上110报警系统和应急联动指挥平台6大类。
2017年，绵阳市公安局110报警平台共受理群众的有效报警、求助95490起，其中刑事案件5401起、治安案件14789起、交通事故49714起、群众求助25586起；通过110及时、准确指挥调度、快速出警现场抓获违法犯罪嫌疑人431人，其中刑事拘留71人，治安拘留360人，救助危难群众500余人次。
公安机关受理报警的范围：
1、刑事类警情；2、治安类警情；3、群体性事件；4、火灾类警情；5、道路交通类警情；6、依法应当由公安机关处置的与违法犯罪有关的其他报警。
公安机关受理求助的范围：
1、人员在确定区域内走失、失踪，需要当地公安机关在相应范围内帮助查找的；2、发生危及人身安全的紧急情况，如溺水、坠楼、自杀等，需公安机关立即救助的；3、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身安全和财产安全，需要公安机关参与紧急处置的；4、发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，危及人身安全和财产安全，需要公安机关紧急处置的；5、依法应当由公安机关处置的其他紧急求助事项。
三、哪些是骚扰电话和无效报警：如小孩出于好奇、寻求刺激等心理拨打110骚扰电话或报假警；喝醉酒后拨打110瞎扯、经济、消费纠纷，部分生活娱乐噪音（邻居家狗叫、电视声音过大）扰民等。建筑施工、生产噪音等由政府其他职能部门负责处理，其他可依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处理。
四、骚扰电话和无效报警的危害：全年受理重复、无效报警和骚扰电话共计397605起，占用了110报警服务台有限的线路资源，使一些真正的紧急电话打不进来，延误了快速处置的时间，使人民群众的生命财产安全不能得到及时有效的保护。耗费了公安机关宝贵的警力资源，挫伤了民警的工作积极性，最终损害广大群众的切身利益。
五、对骚扰电话和假报警的处罚：凡无事拨打110电话玩耍、恶意骚扰和谎报警情都是妨碍公安机关执行公务的违法行为，公安机关将按照中华人民共和国治安管理处罚法规定处以警告、罚款或拘留。触犯刑法的将依法追究刑事责任。
六、如何正确、有效拨打110电话：通过电话拨通110后要讲明警情（或求助）发生的时间、地点、基本情况和造成的直接后果等内容（外地人员如不能讲清楚具体地点，可请附近本地人代为报警），并保持报警电话的联系畅通，警察才能根据警情携带相应的装备，用最快的时间赶到现场进行有效处置。
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