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青海新闻网·大美青海客户端讯 3月31日，格尔木车务段客运车间客运值班员李吉楼像往常一样，穿上制服，随着缓缓升起的太阳，走向她工作了28年的格尔木站，安检、体温检测后，开始了一天的工作。
组织班组人员在候车大厅分散站立，检查当班人员着装及仪容仪表，传达当日工作重点，强调安全和疫情防控细节。李吉楼关切地叮嘱道：“大家佩戴好自己的防护用具，保护好自己才能更好地服务旅客。”
28年的铁路工作生涯，李吉楼成了客运车间行走的“规章”，年轻的同事们都亲切地称她为李阿姨。工作以来，她服务旅客近67万人次。2006年青藏铁路格拉段通车以后，进藏旅客增多，发生高原反应的人也很多，及时发现旅客不适，并第一时间联系救护车，成了她的工作重点，她总是不间断巡视候车室，用她的微笑给旅客温暖。
2020年春节，李吉楼主动留下来值班，把和家人团聚的机会让给了同事。但突如其来的疫情让回家的同事们不能及时赶回来上班，她连续十几天在车站值班。因为经历过2003年非典疫情防控工作和2010年格尔木洪水灾害防控工作，李吉楼有紧急事件处置经验，她坚持现场指导在岗人员的疫情防控，累了、困了就在椅子上眯一会儿。
2月12日晚，客运车间职工郭续青感冒发烧到39度，不知如何是好，便拨通了她的电话，说明缘由后，她果断带郭续青到医院就诊，等做完全部检查，已是凌晨，第二天还要上班的李吉楼等到郭续青情绪平复后才离开。留医院观察的一周里，因不让非医护人员接近，李吉楼每天通过视频电话了解郭续青的情况并鼓励她。一周后，郭续青精神饱满地来上班，李吉楼憔悴的脸上露出了微笑。
2月28日，李吉楼正在候车厅巡视，突然一位旅客上前询问：“您还记得我吗?”她愣住，“不好意思，您是？”“那一年，就是您帮我叫的救护车，帮我联系的返程客车……”旅客解释，“我叫李宏志，2006年去西藏，到格尔木发生高原反应便返回了。我想和您说声谢谢。”一时间，她内心百感交集，时隔多年还有人记得她的帮助，作为客运人她很骄傲，也很欣慰。
在刚刚过去的三八国际劳动妇女节，李吉楼被评为集团公司先进女职工，这是她的收获。今年，李吉楼就要退休了，“在结束铁路生涯的时候，还能和大家并肩作战，一起抗击疫情，我很满足。”她欣慰地说道。
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