提示：本文共有 1156 个字，阅读大概需要 3 分钟。
1月27日早晨，京山县旅客侯文君等7人走出孝感车站贵宾室，面对送行的车站干部，十分动情地说：“乘坐‘春天的列车’不但车上暖人，车下也感人，铁路职工真是春天的使者，为我们农民工顺利返乡用真情编织出许多动人的故事。”这几位农民工在1955次临客专列下车后，因路途较远，便在贵宾室内享受着铁路提供的春天般的服务，直到天亮才离开车站。（见《人民铁道网》1月28日）
2013年春运，全国预计客运量是34亿人次。其中，铁路客运量预计是2.2亿人次，同比增加993万人次，增长4.6%，日均561万人次，高峰日将达700万人次左右。这么，针对这么大的客流铁路部门如何保障对旅客的基本服务？据了解，从改善候车条件进一步提高。继续采取搭建临时候车棚、异地候车等方式疏散客流。全路309个车站搭建了临时候车场所；在完善站车服务设施进一步努力，保证车站设备运行正常，增加引导标识，确保车站照明、空调等基本设施完好；在落实基本服务进一步衍生，做好饮用水、餐饮供应，搞好站车环境卫生；大力开展志愿者服务。在购票、进站、候车等处，开展志愿服务。
在细节服务方面，各铁路局各有对策。为使广大旅客感受到铁路部门的真诚，努力为旅客提供温馨周到的服务，春运期间，武汉铁路局以“让旅客有更好的体验和感受”为目标，出台了12项服务举措让旅客提前买到出行车票，及早掌握客流情况，尽最大努力来合理调配能力，让更多旅客能够在春节前夕能够乘坐火车过年，武汉局管内的各车站更是完善各种服务细节，采取更多的服务举措，从而赢得广大旅客的欢迎。
而1955次农民工临客专列在汉西车务段管内的孝感车站有规定停点，到开时间为1月27日的1时14到，1时17分开。这趟列车冠名为“开往春天的列车”，受到了中央和地方政府的高度重视，中央电视台派出随行记者跟踪报道列车运行情况。
为此，汉西车务段按照路局的要求，对保证这趟列车在孝感车站安全运行和优质服务进行了专门部署。比如：加强行车组织，确保列车安全；加强乘降组织，确保旅客安全。考虑到部分农民工家住偏远乡下，晚上回家不方便，孝感车站敞开启贵宾室，开启空调，供他们休息。孝感火车站还提前准备了开水、方便面和饮水杯，让下车的农民工安心休息、舒适等候，处处感受到铁路组织的关怀，感受到社会大家庭的温暖。
在春运期间，武汉局将开行2590列临客在春运的路上，承载着更多的梦想和希望，让更多的旅客能够乘坐火车回家。你看，那一趟趟开往春天的列车，为亿万旅客带去了温馨和祝福，让他们轻装上阵，去追寻属于自己的安全和幸福。2013年的春运刚刚开始，让我们看到了“开往春天的列车”总是那么温暖，总是那么令人鼓舞，总是令人那么奋进，让更多的人们在这个春天里收获着更多的幸福和希望。（作者系特约评论员 周运华）
2013年春运 www.chunyun.cn看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“2013年的春运处处有着感人的情景”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
