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我说,你为什么不自己买一个呢,以后自己想什么时候去就什么时候去,结果这个客户又买了一艘游艇。买完游艇之后,我问他如何将游艇拖到海边,总不能自己扛着去吧!我又带他到汽车销售部买了辆卡车。”年轻人停顿了会说,“其实他不是来买鱼钩的。”老板好奇地问:“那他是来买什么的?”年轻人说:“客户是来帮他太太买购衣服的购针的,我就告诉他‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?”这是一个很出名的销售人员故事。销售之所以为销售,就是运用营销知识、售卖产品。一般而言,客是很难正确地说出自个儿的真正需求的。需求是可以诱导的,也是可以创造的成功的业务人员是能引导顾客说出并提供解决方案的人
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