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济南历城洪楼支行:爱的温暖无处不在
最近,建行济南历城洪楼支行所在的整栋楼的外围要进行大修整,来了一批农民工。他们每天早早的开工,晚上很晚才结束。
1月初的一天,早上七点半,洪楼支行的客户经理兼安全员小刘一早来到了网点,发现七、八个农民工正坐在网点门口的台阶上吃早饭。现在已经进入数九,而且经过一周前寒潮的影响,济南的清晨格外寒冷。坐在台阶上吃早饭,不仅台阶是凉的而且饭一会就凉了。看见小刘后,这几位农民工立即自觉地起身让开。
打开大门后,小刘看看离押款车来还有一段时间,便主动招呼这些农民工到网点里面。一开始,朴实的农民工兄弟坚决拒绝,说他们习惯了,还说自己身上脏,怕弄脏了网点。几番拒绝后,他们看到小刘是诚意邀请,便走进网点。
原以为只是让他们有个地方坐下,没想到小刘迅速打开微波炉,一一将他们的饭热了一遍,又从饮水机里为他们取来热水。农民工兄弟非常感动。小刘又告诉他们:建行每一个网点都设有“劳动者港湾”,如果需要,他们可以随时来网点热饭、喝水、休息。
其实,如果没有农民工兄弟就没有现在的高楼大厦,他们看起来是渺小的,实际上却做出了伟大的贡献。建行作为面对百姓的服务单位,不仅服务于自己的优质客户,也服务于这些被人们忽略的群体,让建行的温暖无处不在。
济南泉城支行责任建港,助您远行
“劳动者港湾”建立以来,在这个不是很宽广的区域里,却满满的都是爱和温暖。近日,网点的门刚刚打开,寒冬时节,天还未大亮,同事们正按部就班的做着营业前的准备工作,这就包括对劳动者港湾区域的清洁和打理,随时等候需要在这停靠的劳动者们。距离开始营业还有一刻钟的时间,一位身着制服的外卖送货员出现在了网点玻璃窗外,看他的样子应该是刚刚给附近的某个单位送餐,头盔上布满了雾气,正准备带上自己的手套。忽然,他一个趔趄,差点摔倒在地,然后颤颤巍巍的向网点内走来。建行的同事们看到这样的情景,急忙上前搀扶,并把这位送货员带到了劳动者港湾。
“我,我不是来办业务的……”外卖小哥紧闭双眼,低声说。同事告诉他,这里是建行的劳动者港湾,就是为劳动者提供便利的地方,即使不是建行的客户,不是为办业务而来,也可以在这里满足需要。外卖小哥瘫坐在港湾的软座上,不停的揉搓自己的眼睛。经过询问才知道,这位送货员一大早就为客户接单送餐,从早上五点忙到现在,因为太匆忙而没来得及吃早餐,导致低血糖,才出现了这种状况。同事为他端上一杯热水,并为他提供了港湾里精心准备的点心。外卖小哥在喝过水,吃过点心后,渐渐的恢复了体力,刚刚苍白的脸颊也开始有了血色。网点开始营业了,大厅里顿时多了许多的客人,但是仍有一位同事始终在港湾里照顾着这位外卖送货员。直到他说“我没事了,您去忙吧,谢谢!”,同事才走到大厅迎接客人。外卖小哥临走时,找到帮助他的每一位同事,亲切的与他们握手并道谢,之后背起行囊,骑上车子,驶向远方,继续完成自己的工作。
这样的故事在建行劳动者港湾几乎每天都有发生。劳动者是城市可爱、美丽、勤劳的建设者,为社会付出良多,理应获得更多的尊重与关爱。建设银行作为国有大行,积极承担企业社会责任,在各网点搭建了为劳动者提供服务的“劳动者港湾”。建设银行希望通过有序开放网点服务资源、促进资源社会化共享,致力于发挥金融的力量切实服务社会、服务民生、服务大众。
利民之事,丝发必兴。“只有回应人民的期盼和诉求,才有事业的发展。”建设银行董事长表示,“银行属于服务业,是实实在在为大众服务的机构。改革开放40年来,是千千万万的消费者,为银行铺垫了发展的基础,成就了如今的基业。饮水思源,要心怀感恩和敬畏,始终把人民群众的切身利益和安危冷暖放在心上,发展成果要反哺社会,回馈大众。”
累了能歇脚,渴了能喝水;没电能充电,饭凉能加热。劳动者港湾,您身心可以依靠的地方,劳动者港湾,因爱停靠!
菏泽分行营业部新年展现新形象 争创新业绩
元旦假期期间,建行菏泽分行营业部对营业大厅环境进行整体改造,以新形象迎接2019年。
经全面升级改造后,营业大厅宽敞大气整洁明亮,整体面貌焕然一新。宽敞明亮的营业大厅、舒适的办理业务环境,充分体现了建设银行“以客户为中心”的经营理念,此次改造后网点布局更加合理,功能更趋完善,较大的空间和舒适的环境将给客户带来全新的体验,为广大客户提供更优质、全面、高效的金融服务。2019年,营业部将进一步提升网点服务水平,再创经营新业绩,满足客户新期待。
(毕凯丽)
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