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这几天的一个热点就是丰巢开始收费了。
免费帮你保管12小时,超过之后就开始收0.5元/12小时,3元封顶。关键是向顾客收费,而非快递公司!
一石激起千层浪。瞬间民怨沸腾,到处都是声讨声。
但不得不承认丰巢收费有它的合理性,因为它必须要提高柜箱的周转率才能盈利,而且丰巢产权明确,收费与否他可以说了算。
这里必须要说明一点:丰巢是顺丰旗下公司,是其生态链上的一环,通过并购,在中国所有的快递代收柜中市场份额已经占到了70%。
那么他收费之后,消费者会怎么做,其他的快递公司会怎么做?
消费者方面,首先消费者认为快递就是应该送货上门的,丰巢收费之后,消费者一定会强迫快递公司送件上门。
这就正中顺丰下怀。
如果消费者强迫快递公司上门,顺丰本来就是上门的,对他来说成本没有增加。
那其他的快递公司将会怎么办?
其他的快递公司主要是菜鸟系的四通一达,都是走低价路线的,他们把成本做得很低,江浙沪量大的话一单能降到1.5元,原因就是他们不用送货上门。
如果他们现在送货上门了,那么成本会成本的增加,收费也会上涨!
他一旦收费上涨,在和顺丰的竞争中,就会处于劣势。
当然其他快递公司还有另外一条路方法,向丰巢妥协,这个费用他们来承担,快递继续放丰巢,成本也上升,但两害取其轻。
但是丰巢现在的市场占有率很高,他也有可能会不接受其他快递公司的妥协方案,继续强制向消费者收费,然后倒逼着其他快递公司也送上门,继而成本上升,竞争力下降!
在整个博弈中,消费者就像古代的天子,其他的快递公司就像诸侯,而顺丰就是挟天子以令诸侯的曹操。
顺丰在利用消费者的要求,来强迫其他的快递公司,回到顺丰的赛道上来和他比赛。
失之东隅,收之桑榆,在丰巢方面顺丰或许会有损失,但是会在其他地方弥补回来。这就是生态的力量,手中牌很多,打法很多,让对手无法招架。
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