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今年5月以来，建行云南省分行在昆明体育城支行建设了第一个“爱心服务站”。短短三个月，爱心持续接力，服务延伸到建行在省内的全部网点。目前，建行云南省分行已在下辖的323个网点设立“劳动者港湾”，为环卫工人、出租车司机、交警、城管、快递员、志愿者等户外工作者，以及需要特殊关爱的群体，提供包括饮水休息、洗手间等40多项便民服务。
金融的普惠性不只是体现在对中小企业金融资源的提供，更体现在对社会各阶层需求的深刻理解，以及对广大劳动者根植于心的服务热忱。建行云南省分行党委书记、行长陈中新在8月8日举行的“劳动者港湾”发布会上表示，“‘劳动者港湾’是建行全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实党的十九大精神和国家普惠金融战略作出的实际行动，是建设银行履行社会责任、彰显人文关怀与责任担当的重要体现，是服务民生的又一重大举措。体现了建行作为国有大行，践行以人民为中心的发展思想、用金融力量解决社会痛点、建设美好生活的情怀和担当。”
建行云南省分行“劳动者港湾”的设立突出“城市全覆盖，服务无间隙，标准全统一，用心做公益”，行动快、力度大，取得了积极成效。作为全国最早开放便民服务的分行之一，目前全省建行网点全部建立“劳动者港湾”。此外，服务内容广是其又一特点。“劳动者港湾”除提供饮水、休息区、公共卫生间外，还提供便民药箱、雨伞、洗手间、微波炉、手机充电、免费Wi-Fi等40多项便民服务。其受众面除环卫工人、出租车司机、交通警察、城管、快递员、志愿者等户外工作者，还涵盖需要特殊关爱的群体以及其他有需求的社会公众。建行在认真摸底梳理辖内网点服务资源现状的基础上，根据旗舰网点、综合网点和轻型网点等不同网点类型，确定网点服务资源配置及开放标准，细分服务设施和服务内容。此外，该行与昆明市出租车行业协会合作，推出了29个以出租车司机为主要服务对象的“的士之家”，建立“建行出租车特惠餐厅”，更设有自助售票设施、微信小程序等便民措施。
在发布会现场，几位城市公共服务者来到建行网点体验“劳动者港湾”。42岁的孔大姐是北京路片区的环卫工人，以前上班时需要自备饮用水，中午休息只能坐在路边，自己带的饭菜也没有办法热，上厕所更是件麻烦事。看到“劳动者港湾”里各式各样的便民设施，孔大姐激动地说：“太好了，以后有了避雨、歇脚的地方，中午还能热饭菜，再也不用走很远去上厕所了。”看到建行还贴心地备有便民药箱，孔大姐高兴地说：“我们需要在高温下工作，经常有中暑的可能。有了便民药箱，防中暑的药物随时可以拿到，真是太贴心了。”负责东风东路周边片区的配送员任小哥在体验了“劳动者港湾后”说：“对我帮助最大的就是可以手机充电，这样方便多了。回到站点后，我要马上跟同事们分享这个好消息。”已经有20多年从业经验的出租车司机李大姐高兴地跟记者分享，以前出租车临时停车不方便，上卫生间成了一个令出租车司机们头疼不已的问题。现在建行不仅提供公用卫生间，还划出了的士爱心车位，司机们上厕所的问题得到了解决。“有了专用车位，司机还可以就近到建行换零钱。”李大姐说道：“谢谢社会对劳动者的关心，对出租车司机的关心。希望在建行的带领下，有更多的人关心和体谅辛勤的劳动者们。”
“劳动者港湾”作为建行重要的服务品牌，体现了对劳动者的尊重和关爱，展现了建行作为国有大行的家国情怀，使崇尚劳动者、关心劳动者蔚然成风，营造良好社会氛围，弘扬社会正能量。下一步，建行云南省分行将在总行统一部署下，进一步完善“劳动者港湾”各项服务，使标识更醒目，宣传更广泛；同时根据营业网点的实际情况，对有条件的网点加快实施卫生间、无障碍坡道等硬件设施改造；丰富细化“劳动者港湾”服务种类，打造标杆网点，用爱心和真诚体现对广大劳动者的关爱，建设充满爱与温暖的港湾，形成“带上员工做公益、带着客户做公益、带动机构做公益、融合业务做公益”的新格局，做一个有担当、有情怀、有温度的银行。
昆明日报全媒体记者：关兰 实习记者：王珏茹
责编：许馨予 一审：秦聪俊
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