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傅晶在送外卖。 陈晨 摄
“您订的餐到了。”订外卖的市民，对于这句话再熟悉不过。可是近日，市民吴女士订了一份晚餐，半小时后，电话响了，连续几次，每次都是响了几声就挂了。正当她准备发火时，却收到一条短信，原来对方是位女性“无声骑手”，通过打电话的方式提醒她看短信取快餐。
女快递员，而且是“无声骑手”？昨天，记者走近这位送餐员，她叫傅晶，今年40岁，是一名聋哑人。为了给孩子好一点的生活，傅晶毅然当起送餐员，她省吃俭用，甚至舍不得佩戴助听器，每天在寂静中奔跑。
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一条朋友圈感动一群人
“成年人的世界，没有‘容易’二字……”3月28日晚8：00，一条微信朋友圈感动了扬州一群人，大家不约而同地竖起“大拇指”，为一名送餐员加油鼓劲。
当晚，市民吴女士通过外卖平台订了一份晚餐。半小时后，送餐电话如约而至，可是，送餐员始终不讲话，且多次接起电话，很快就被挂断。
“我刚想责骂，一条短信过来了。”短信中这样写道：“您好！我是聋人送餐员，您的餐到了，请您来取餐。”看完短信，吴女士原先气愤的情绪消了，心中多了一份怜悯和感动。考虑到对方找不到她的具体位置，吴女士主动要求添加微信好友，“共享位置”。
见面后，吴女士发现，对方是一名女送餐员，虽然说不出话，但始终保持微笑，连连双手合十“打招呼”。“在她身上，我看到了‘身残志坚’。”吴女士动容地说。
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省钱给孩子用，舍不得戴助听器
昨天上午10：00，记者通过“饿了么”蜂鸟配送团队，找到了这名女送餐员。“我叫傅晶，今年40岁，徐州人，来扬州10多年了。”在国庆路边，刚刚送完餐的傅晶，停稳电动车，拿出手机，通过微信接受记者的采访。
记者了解到，傅晶3岁时因为高烧不退用药过量导致听力障碍，曾经当过电子厂工人、干过线路焊接。为了多挣些钱，让孩子有个良好的生活学习环境，她在4年前毅然选择送餐行业。“孩子上初三了，学习成绩很好，一直是班级第一名。”“说”到自己的孩子，傅晶笑出了声。
在傅晶的电动车上，送餐箱用于摆放顾客订的美味佳肴，而在坐垫下方，是她存放午饭的地方，一块烧饼和一碗面条，每天下午两点才能挤出时间吃上一口。
采访中，傅晶“说”，佩戴助听器，她其实能够听到一些声音，可是她还是选择“安静”地干活。“买一个助听器要上千块，没舍得。”作为一位母亲，傅晶在为孩子“算账”，她一天送餐20－30单，每月收入3000元左右，孩子即将中考，各种花销大，为了省钱给孩子用，一分钱都得掰两半。
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她与时间赛跑，乐观而坚强
昨日下午3：00，记者跟随傅晶配送一单外卖。到达目的地后，傅晶迅速掏出手机，给顾客拨去电话，响两三声就挂断，之后便快速地将事先编辑好的短信复制、粘贴、发送，接下来就是静静地等待顾客前来取餐。
没法用言语与顾客沟通，为何还要打一个电话？傅晶笑了笑，这是她在送餐过程中总结的经验，目的是为提醒顾客看短信。一天下来，送出多少单，就要发送多少条短信，对于部分不看短信的顾客，她只能请同事代为致电通知。
傅晶的短信通知，也令她遭遇过误解。“顾客不看短信，认为我送迟了。”只要顾客点差评或投诉，系统直接扣罚，一天的活就白干。
寂静中向前奔跑，有苦也有乐。傅晶手指一条“顾客好评”：“超级棒的姐姐，下雨天帮我送进来，‘无声骑手’加油，祝工作顺利。”问及傅晶有何愿望，她停顿了一会，写道：“希望大家多一份理解。”刚写完，手机来了新订单，她便骑上车赶去下一个送餐点。
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