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人力资源管理:绩效管理变革案例分析

时间:2017-12-24

除了员工的低参与度和关键人才的流失,在每一次回顾之后,Adobe计算出经理每年在绩效管理上花费了大约80,000小时

提示:本文共有 748 个字,阅读大概需要 2 分钟。

公司绩效管理的目标是什么?

1、经理是怎么看待绩效考核流程的?他们认为有效吗?

2、员工是如何看待绩效考核流程的?他们认为有价值吗?

3、绩效流程中什么需要花最多的时间和精力来完成?

4、什么阻碍了公司绩效管理体系的成功?

绩效变革路线图

企业存在的问题?

1、离职高峰和人才流失

2、团队合作和创新的障碍

3、影响内部的焦点和生产力

4、影响士气和参与度

在抱怨了多年之后,终于在2011年底,Adobe决定检查过去绩效管理的流程并找到其中的问题。除了员工的低参与度和关键人才的流失,在每一次回顾之后,Adobe计算出经理每年在绩效管理上花费了大约80,000小时。受绩效反馈机制的限制,导致员工在回顾后收到的大部分信息都是过时的或者是不相干的。数据和证据充足,所有的数据都指向“绩效管理急需改革”。

绩效解决方案

期望(经理驱动)

设立&跟踪清晰的期望值/目标(怎么做&如何做)全年中明确工作角色、职责和成功的标准

反馈(经理和员工共同驱动)

持续地给予和接受反馈/教练,以此来认可或者提高员工的绩效表现。

成长(员工驱动+经理支持)

给员工提供发展机会,提升员工技能,以满足组织业务需求与个人发展渴望。

Adobe用一个新的绩效回顾系统来代替原来一年一度的回顾程序,可以更准确和频繁的追踪绩效

绩效回顾的安排计划都是由经理和员工自己决定的

Adobe也创建了新的工具和模板供经理参考和使用

奖励和奖金不再由员工排序决定,而是由经理讨论商量决定

绩效回顾系统是为了更准确和频繁地追踪绩效而设计的。

绩效变革结果

在实施新计划9个月之后,员工敬业度的分数上升了几个百分点;截至2013年,Adobe员工保留率和积极反馈的程度都上升了至少2%;由于更高的识别能力和自动挤出表现不佳的员工,主动辞职率下降了25%,这是2013近三年来最低的辞职率。

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