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编辑导语：对于产品经理而言，每天的工作内容都和需求分不开。因此，需求可以说是产品经理做产品的第一要素，只有具备了需求，产品经理才能去构想相应的产品。用户需求分为真需求和伪需求，因此在产品经理了解用户需求的过程中，学会辨别真伪，并且能够将用户需求进行优先级排列，是很重要的一件事。
Hi~大家好，我是情狐，这是我在人人发布的第一篇文章，今天跟大家一起聊一聊产品工作中的需求篇。
我们产品经理的工作可拆解为：“业务需求→产品架构→功能需求池→功能流程图→页面原型→功能逻辑→产品需求文档→产品评审→测试用例→数据分析→产品迭代”。
那么看来，其实需求是我们做产品的第一要素。
可以说没有需求，也就没有了我们的产品，我们的产品是服务于需求的，用户有痛点，就形成了需求，有了需求之后，我们来制造产品去解决用户的痛点以及需求。
其实在现在的真实或虚拟产品中，我们都可以看到一种常态事件，某一产品上市后在短时间内获得了现象级流量，然后迅速消失在人群视野中。
甚至一段时间后，当大家提起这个产品并说到体验的时候，几乎会一致认为普普通通，毫无疑问，一定是这个产品对用户需求把控出错了。
通常用户需求会分为真需求和伪需求，可以以最简单的一句话来解读，用户虽然这么想，但他并不会这么做。我们作为企业经营者、产品总监、产品的研发者，需要理性的分析用户需求，因为用户的心理，往往是雷区重重。
闲话少叙，进入正题。
一、什么是需求？
“需求”一词常用于表达“消费者对于具体某种商品的使用程度（包括是否会购买、购买数量、使用频率、使用时长等等）”，比如“孕妇对于提供孕期知识的产品需求大”。
过去总说要尊重用户的需求，但其实很多人尊重的是用户的欲望，欲望是啥？
欲望是已知的需求嘛，其实还有很多需求是藏在用户心里的，没有人把成熟的、用心的产品和服务放到用户面前，他自己甚至都不知道自己需要它，那么我们再说直白点什么是需求，就是你生病了，渴望一个人去药店帮你买药，这就是需求。
二、什么是真伪需求，为什么要辨别？
之前有个朋友跟我聊创业，他说自己是某公司的白领，平时商务出差的频率很高，有时候总是忘记什么场合什么场景去穿什么样的商务服装，所以他要做一个app，可以同城快速送服装的，解决商务人士短时间内对于服装更换的需求，问我有前景么？
我反问他说，这个是你自己的需求，还是所有白领用户的需求？
其实这个问题本质上这是个辨别需求真伪的问题，我们在生活中也会遇到非常多的真伪需求，比如有个故事说的，“客户说我需要一头牛，因为想吃牛排”。
其实我们知道用户需求是想要一头牛，但这是表层的需求，用户的本质需求是想吃牛排，要一头牛的需求是伪用户需求，真实的用户需求是需要一份牛排，如果搞不清楚，就会给他一头牛。
因此，我们产品需要能够提供用户一份牛排，这就是抓对了真实需求后产出的产品需求。
1. 用户真实存在多少，用户价值公式是否成立？
用户是否真实存在，存在多少？用户场景是否真实，时空约束条件是否存在？用户是否有旧体验，旧体验如何完成？新的需求满足的方式，是否对旧体验有体验差?用户价值公式是否成立？
2. 先问目的、紧急重要程度、效果，然后考虑做不散，怎么做
1）如何找到用户本质需求？
就是一个词：为什么? 要和用户不断交流，让自己成为用户。
要不要满足用户本质需求，即紧急重要程度：
产生需求的用户规模（是否核心用户）产生需求的场景产生需求的频次带来的收益成功（用户体验/数据效果）2）什么样的方案最为合适的满足用户本质需求?
现有产品功能是否满足市场经验技术实现成本用户体验有没有更简单的方式
此图为马斯洛需求层次，可以根据这个理论，来对用户的需求进行一个判别，到底哪些需求是刚需，是重要且紧急的，是否彻底解决了用户的痛点。
三、需求优先级
产品一旦启动，负责人（CEO、产品总监、产品经理）会事先牵头，产品、研发、运营、市场团队协商一致，拟定一个产品优先级；这种时序叫RoadMap（产品线路图）。
如果不发生意外，产品设计和研发团队会按照这个线路走下去。
那么我们为什么要做一个需求的优先级排列呢？
其实我们在产品研发过程中，并不是顺风顺水的，都会遇到各种的不确定因素，导致无法上线，或者延期上线等。如遇到这种情况的话，我们会首先把需求池中的排列在前的需求先解决，让产品可以先上线，让用户可以先使用。
像对于我们创业型公司来说，可以将需求优先级进行以下排列：
1. 最高优先级00
威胁到线上产品正常使用的、阻断式的bug、闪退、系统崩溃、明显的低级错误、存在安全隐患，泄露用户隐私。
2. 高优先级01
与当前转化相关，开发代价相对较小，只需要简单的调整就可能带来巨大转化提升。
3. 高优先级02
营收转化较好，开发代价较大当前转化率较高，能带来营业收入，再提升转化需要付出巨大成本。
4. 中优先级03
数据统计类需求，使用现状反馈，对转化趋势判断的相关统计功能，帮助公司合理决策。
5. 中优先级04
运营效率需求，提升内部工作效率的各类后台产品功能，能帮助公司节约运营成本。
6. 低优先级05
所谓战略型需求，可能带来巨大营收，但运营没有准备好，市场也缺乏教育。
7. 低优先级06
没有转化参照物的需求，当前转化率一般，并且即便提升转化率，也不能马上带来营收。
此优先级方法不一定适合所有公司，不一定适合所有人，仅作参考。
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