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嘴巴甜不一定是能力 高手 一定是“理解”之上的“巧妙”应对

时间:2018-02-05

那是不是这样呢?我前两天在知乎上看到了一个生活中的案例,觉得挺有意思,来听一下:老李去朋友的公司谈点事,到了办公室里面,一个小伙子,是朋友公司的

提示:本文共有 2721 个字,阅读大概需要 6 分钟。

谈到高情商这个话题,给人的第一感觉就是"能说话、会说话”。

那是不是这样呢?

我前两天在知乎上看到了一个生活中的案例,觉得挺有意思,来听一下:

老李去朋友的公司谈点事,到了办公室里面,一个小伙子,是朋友公司的工作人员,看到老板的杯子里面没有水了,随手就把杯子接过来斟满,在斟满的短短时间过程当中,嘴也没有闲着,一直在说好听的,(就是在拍马屁),话很好听,能听出来是一些客套话。

回头老李就对朋友说,你这位员工,看着挺会来事儿,但是我从他的形态上来看,这小伙子绝对是一个心机很重的人,以后多多留意一些吧。

其实在我们的生活当中,每个人的圈子里面都应该有这样的人,这位小伙子看见老板的水杯没有水了倒满,是没有问题的,这是很会来事儿的一种表现,错就错在话太多了,而且全是客套话,每个人都有分辨能力,真心话、客套话这些江湖老手都是能够听出来的,所以也难怪像老李这样常年混迹在生意场的人,一眼就能够看出他到底是不是一个靠谱的人。

有一些人很善于溜须拍马,话说的比谁都好听,听上去这些人很会说话,一点也不怯场,但反而会让人觉得心机过重,不可信赖。

由此我们可以断定,真正的高情并不是一定“能说话”。

说到这里,那情商高的人表现又是什么呢?

一、高情商可以说是“理解”之上的“巧妙”应对了

也就是说:

1.识别他人情绪的能力

2.处理人际关系的能力

怎么来理解这两句话呢?

⒈识别他人情绪的能力,,通过观察TA的肢体语言,眼神,状态,表情、神态态来感受他目前的需求、欲望以及想法。

⒉处理人际关系的能力,就是针对于别人的情绪,自己能快速的作出反应的一个技巧,让彼此的关系保持更加和谐

这样讲会不会清晰的一点?那我们继续再往下来理解,这二者到底是怎样的一个关系?

分析来看

第1个识别他人情绪的能力突出的点,是“理解”

第2个处理人际关系的能力突出的点,是“应对”

是不是只有先“理解”对方的需求或者是欲望,才能做出巧妙的“应对”呢?

那么问题来了,我只“理解”对方是怎么想的,但是我不知道怎么去“应对”, 这个应该怎么办呢?如果应对不好,是不是会让双方都觉得特别的尴尬呢?我们来举一个例子:

一个挺不错的朋友,给你打了一个电话,聊着聊着朋友就说最近刚交了两个月的房租,现在来说,日子过得比较艰难,手头也有点儿紧,这时候换做任何一人,都有可能会想他准备要向你借钱了,在此时,这个话题是不是有点敏感呢?如何接对方的话就成了难题,很为难的一个问题,把钱借出去会不会影响自己的生活,不借的话朋友的这份情谊该怎么处呢?,这个问题就卡在这里了,不知道怎么去接这个话题,不知道该聊什么了

所以,理解了并不一定能够应对,事情的本身并不会有实质性的进展

这个时候所要理解的就是应对之策,但是在不了解对方真实的想法之前,这个应对之策也可能会产生误会

我们再继续接着刚才那个话题,朋友说了手头有点紧,然后我们再没有了解对方真实的想法之前,为了怕对方向你借钱,就坦率的接下了他的话题,说“唉,我最近也是很紧张呀,做了什么什么事花了多少多少钱,真是一分钱难倒英雄汉啊” 可能你认为这样既避免了尴尬的情况,又避免了借出去钱的情况,但问题是,朋友说“我并没有跟你借钱的意思,我只是聊到了我的近况,你可别紧张,哈哈哈……”

是不是很尴尬呢,由此可见,如果没有搞懂“理解”那就是再牛的应对方法,也使不上劲儿,就像空中的楼阁一般,华而不实。

所以只有在满足了“理解”和“巧妙的应对”,那么这个威力就产生了,才真正的做到了,想他人所想。

二、理解

先把自己的想法放到边上晒一晒

如果要想做到真正的理解别人,这个关键点就是先别考虑自己的想法,也就是先听,听听别人是怎么想的。

有人说我不知道他是怎么想的,他怎么想的我怎么知道呢?那这个问题就回归到我们上面所说的识别他人情绪的能力,这就需要细心的观察

比如,对方说好久没有吃烧烤了,而你又特别想吃涮锅,你说烧烤啊,没啥好吃的,不喜欢吃,咱们吃涮锅去吧,这个时候,就是没有仔细的理解对方此时此刻的状态以及想法了。 投其所好就很好的阐释了这一点,虽然听上去这可能是一个贬义词,但在我们的实际生活当中,这个东西确实是有必要运用的,有时候他可以让你保持更好的人际关系

如果我们把自己的想法强加到别人的身上,有时候,会让对方感觉到不愉快,虽然他和你去吃了涮锅,但可能他更想吃烧烤,他满足了你,而你并没有满足他,在那一瞬间,会感觉到 今天 你并没有尊重TA。

所以,要做到理解,先把自己的主观看法先放下不妨先听一听。

为人父母,希望孩子能够理解自己的不容易,但又不能理解孩子对玩耍和自由的需求

老板希望手下拼命的干活,但又不能理解下属也需要休息和养家糊口

恋人希望双方每天能够粘在一起,但又不能理解对方也需要自己的独立空间

种种的不理解,所以人们都是在这种不经意间伤害到了别人的感情。

季羡林先生曾经说过一句话,他说"考虑别人比考虑自己稍多一点就是牛人"

所以多多的理解他人,这会给我们自身减少很多不必要的麻烦,听上去很高大上,真正去做了,才发现,嗨 ,还真是这个理~~~

三、坦诚

才是最牛的应对之道

我们都知道,现在有很多的书籍和课程是在教授别人通过巧妙的“话术”来影响他人。

存在既有道理,我相信这句话,话术的确可以,影响别人,但从长远来看,真诚为第一。

就像我们刚刚所讲到的,是不是只有把话说得好听就是很厉害?不一定,对不对,话术是死板的,脑袋里有货才是真格的,说话是输出,但脑子是输入,所以只有把脑子里装满干货,形成一个高速运转的马达,动力才会源源不断的输出,才会形成一个漂亮的说话技巧。

坦诚,其实人和人的交往就是两颗心在交流,把对方的心捂热了,捂暖和了,这才是有意义的社交。"好听"的话,能瞒得过耳朵,但瞒不过我们的内心,谁耍嘴皮子,谁用心在交往,我相信在我们每个人的内心里都有一杆称吧。

没有绝对的坦诚,但最好真诚,很多人把自己包装得很完美,不想把自己的缺点暴露给别人看,认为只有完美的自己才会受到大家的喜欢,这种想法就有一种偏离性,正因为你的不完美,别人和你交往才不会有太大的压力,如果把自己包装得太完美,会让别人产生一种距离感,会让人产生一种退避三舍的感觉

情商是一个人的软实力,没有绝对的情商,他只是我们在生活当中情绪的控制,处理人际关系,解决问题的能力当中的一个代表词,有很多人觉得自己没有情商就感觉自己很低端,不要把他看得那么重,闲下来的时间没事多看看书,多注重一下这方面的知识,情商自然也就慢慢的提高了,所以做最好的自己,敢于做一个给自己充电的自己,因为没有人会拒绝一个既能替自己着想,又能让自己开心的人

好,今天我们就分享到这里,这里是风暴心理学,我是周宁,每天学习一点点,做个会说话 会沟通 会交际的高情商社交高手

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