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在生活和工作中，我们常常会遇见意料之外的事情，但解决这些事情不是靠急躁或者蛮干就可以的。遇事不急躁，有计划地去解决，往往会事半功倍。
多注意细节，养成良好的习惯
丽丽在大学里学的是会计专业，毕业以后进入一家专门代账的会计公司。她打算先增加自己的工作经历，等以后有能力了再去大公司做独立会计。
但丽丽是个急性子，做什么事都只追求速度，总是想几下子就做完，然后好早点下班，拥有完整的私人时间。但偏偏每次越急的时候就越会出错，特别是在一些小的数字上面。
因此，丽丽刚入职三个月就被主管批评了多次。有一次，她被主管训了一句“再不仔细一些，就收拾东西走人”，她更慌了，核对账目的时候全身都在抖，生怕哪个数字看错被开除。
不久，丽丽还是被开除了。她很苦恼：为什么自己已经那么认真了，还是会做错事？她开始尝试着慢下来，把每件事都弄清楚了再去做。但是这样一来，花费的时间就多了许多，效率十分低下，她就放弃了这样的做法。
后来，丽丽应聘了另外一家会计公司，上班后，遇见了一位跟自己一样急性子的客户。
客户是美国某名牌大学毕业的研究生，跟他的合作总是让丽丽提心吊胆：每次发邮件不是把收件人打错，就是把地址打错；开视频电话，要么网络不好，要么就忘记了时间；签合同，不是这里没有核对好数字，就是那里没有仔细研究……
这位客户被丽丽划入了“黑名单”，同时，她也在客户身上看到了自己的影子，便开始默默观察对方。她发现客户是一个把生活琐事搞得一团糟的人，比如，客户因为血压问题需要时常吃药，但有时候他急着办事连药都会忘记带。
不是不够认真，只是不够细心
丽丽立刻从工作角度反思自己：各个工作模块，自己是否真的熟练了？那些做错的地方，自己是不是真的反复检查过了？在保证完成工作的情况下，自己是不是集中了注意力？
答案都是否定的。
于是，丽丽便从这几个地方着手改变。她把每个模块的工作都反复检查几次，更是把对应的关键点标注下来。越简单的事情，她越要检查多遍。比如，交给领导的月报表和季度报表，她要检查三遍，再换其他同事检查一遍，并且记录出错的地方，以防下次再犯。
此外，她还发现，下午的出错率比上午多。于是，她买了一瓶风油精放在桌上，下午有些犯困时就涂在太阳穴上，坐久了就起来走动几步，提提神。
丽丽的进步很大，出错率也不断降低，慢慢从全组的倒数第一变成了楷模。
错误都是不仔细导致的，事情越多、越忙，心里就越慌张。有时为了追求早做完，可能在检查的时候就松懈了，错误也随之而生。这不是在忙，是在瞎忙。
粗心的人，其实大多数也是思维活跃的——粗心不是不努力，而是没有努力到点上，对自己的要求不够高。
如果你是一个粗心的人，可以试试在朋友中挑一个最细心的人当偶像，学习他的做事风格。然后，在生活中一定要注意细节，慢慢地培养自己的好习惯。
多注意细节，养成良好的习惯
耐心冷静，才能办好每一件事
张真是我大学好友里做事最急躁的人。
在学校里的时候，每次上课他都满头大汗地踏着老师“上课”的声音来；老师叫他收作业，他总是慌忙地在教室里边跑边喊：“快快快！交作业了，速度，来不及了。”
上班以后，张真每天还是踩着点急急忙忙到公司；工作时，每次他都急急忙忙地做，结果出了很多错；下班后，他又急急忙忙地奔回家，结果是一整天的工作做得不好，到家后也忙得一团糟。
张真感觉每天都有很多事情做不完，但每天又是在马不停蹄地工作。用他自己的话来说，最怕工作上突然出现紧急情况，因为那总会让他措手不及，且忙得满头大汗。
有一次，公司团建时要进行打字比赛，让每个小组推选出一名打字速度快的来参赛。张真被选为他们那组的代表，在比赛中他一开始稳操胜券，可是当发现别人追上来的时候，他整个人立刻急躁了起来，最终成了最后一名。
比赛结束以后，上司在分享会上旁敲侧击地提了一下关于张真性格急躁的缺点，他觉得非常气愤，心里跟上司就有了隔阂。自那以后，只要跟上司沟通，他说话的语速都会加快，这样一来就更办不好事情了。
张真不仅被上司批评了几次，还由此造成了同组人员的感情分裂，于是他便气冲冲地去辞职。
“急躁”是工作的敌人之一，不可忽视
上司了解他的心思之后，给了他几条建议：一是凡事不要操之过急，遇事告诉自己要冷静；二是如果感觉心头冒出急躁的苗头，要及时消灭，不要任其发展；三是要养成闭眼微笑的习惯，可以有效地改善自己的心态，处事时就可以多角度去分析问题了。
上司委婉地告诉张真，他自己过去的性格也是如此，也表达了希望张真能留下来继续工作的想法。张真看见上司这么诚心地留自己，就决定再磨合一段时间看看。
张真按照上司的建议，先从生活中做起。遇见任何事情，他都会告诉自己先冷静想清楚再做决定，然后对于每天的工作量无论有多少，他都会一件一件耐心地去做。
慢慢地，张真的性格有了很大的改善。有一次，在工作中他遇见了一位很难缠的客户，几乎全组人的耐心都快被消磨光了，只有他依旧保持着微笑，终于跟完了项目，成了全组当月业绩的第一名。
越急越乱，越乱越错，越错越慢，这样得不偿失的后果会给自己的生活、工作不停地添乱。如果你办事有效率，事业也在稳步上升，那么请别太急躁，不然会给自己带来很多不必要的麻烦。
因此，在自己急躁的时候，需要静下来，耐心地梳理自己的心情后再去工作。“急躁”是生活、工作的敌人之一，不可忽视。
保持冷静，才能做好每一件事
要学会控制自己的情绪
一位朋友曾经给我讲过他的上司大白杨的故事。
大白杨以前是客服人员，每天的工作就是不停地接打电话，一分钟都不得闲。偶尔遇见难缠得几乎让人崩溃的客户，大白杨也总是能微笑着做好服务，每一位顾客给他的评分都是满分。因此，他月月都能拿奖励。
起初，同事们以为他真的脾气好，从来不生气。直到有一次，一位同事端着水杯走向办公间时，不小心撞上了刚进门的客户，杯子里的水洒到对方手上，同事诚恳地道完歉后，对方依旧不依不饶。
这时，大白杨第一个站起来，制止住即将大打出手的客户，然后拿出手机对客户说：“如果你是来找茬的，那么现在我就可以报警，到时候我们去派出所说理。如果你是诚心来谈工作的，那么我们公司十分欢迎。”
客户一看事情要闹大了，态度马上软了下来。
大白杨一向温软，此次事件中，他严肃强硬的处理态度让同事们都大吃一惊。大家这才发现，原来不会发脾气的大，只因为在工作中是一个十分有协调能力的人，因此他几乎没有遇到什么值得发脾气的事情。
有计划地解决问题，才能事半功倍
比如，在每天早上开始工作的五分钟里，大白杨会对自己的状态进行一次调整。他会迅速理清当天要做的事情，统计要拨打的电话数量，然后一个个地去完成。当事情超出自己的预算，他会花一分钟静下来，思考问题的关键所在，然后思考如何快速理性地去解决……
大白杨就是这么一点点在繁忙又容易情绪波动的工作中，让自己走得更快、更稳、更好的。
一年以后，公司进行人员编制调动，大白杨因为出色的业绩和行动力被升了一级。做了领导以后，他对手下的人员进行培训，把自己的工作方法分享给他们，带领着他们创造了出色的业绩。
在生活和工作中，我们常常会遇见意料之外的事情，但解决这些事情不是靠急躁或者蛮干就可以的。
遇事不急躁，有计划地去解决，往往会事半功倍。
要知道，一个人的统筹规划能力是十分重要的。而这里所说的统筹规划能力，指的是控制自己的能力——控制情绪，保持理智，别让负面情绪毁了自己。
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生活中，我们总会遇见这样的情况：事情很多，你明明想要快速完成，最后反而背离了自己的初衷；你害怕出错，又想节约时间，于是便慌张地处理，结果出现一大堆错误；一旦遇见预料之外的事情，就像热锅上的蚂蚁，各种脾气止也止不住……
这都是因为一着急，我们的大脑会更加运转不灵。因此，你一定要记住：遇事不要急，无论什么事都要冷静细心地去面对和解决。
沉稳小贴士
1.培养细心的习惯。当你想尽快完成一件事时，往往就会粗心大意，粗心就会出错，出错你就会更着急。如此恶性循环，得不偿失。
2.抛弃急躁。很多人在遇见一件大事的时候会立刻急躁起来，结果越错越乱，适得其反。因此，当情绪上来的时候，一定要闭上眼睛，改善心态，消灭急躁的苗头。
3.控制住自己的情绪。一个成年人应该懂得控制自己的情绪，在每天开始工作之前花几分钟做心理建设——告诉自己，无论遇见什么事都要微笑面对。
作者|辛岁寒 《精准提升：别让不懂时间管理害了你》
授权|子语文化
排版|小雅
审核|李子语
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