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导语： 人力资源管理直接关系到了一个项目的生死，好的团队即使遇到了三流的方案依然可以做的很好，相反三流的团队即使有一流的领导和方案可能依然会做的一塌糊涂，但在一个企业中，团队的组建往往是最容易被忽视的一个环节。
一直在纠结是先写案例还是先写理论知识的问题，先写案例的趣味性会高很多可是看了就是看了没什么收获远不如去看个电影解说要不厨师做饭，可如果先写理论知识的话就太枯燥了很难有阅读下去的兴趣，就完全不符合我们“职场轻知识，用阅读来消磨时光”的理念了，所以结合有用、有趣、易学三个方面，真个系列会采用故事+案例分析+PMP知识点的方式来进行展开，故事为工作中常见的一些场景、案例将围绕故事和知识点提供解决的思路、PMP知识点将围绕《项目管理知识体系指南第五版》按章节提炼精华、下面，就开始我们今天的第九个章节 --- 项目人力资源管理（章节为《项目管理知识体系指南第五版》中对应的章节）。
重要说明：十大知识点对应5个项目过程组，表示在对应的阶段，知识点需要配合的资源有那些，有疑问的小伙伴请阅读往期内容不懂行的领导+项目管理=背不完的黑锅（小白也要懂的项目管理3）。
首先，开始我们今天的故事：
这是原来遇到的一个很棘手的事情，是一个关于帮助其它部门在10天的时间内完成整个公司交接的项目，公司要在6月底将另外一家公司的50多名员工和未完成的工作全部接收过来，然后在7月初的时候开始继续交付，结果在6月上旬的时候发现，这么大的事情领导们还不知道具体的细节，比如接收多少人、工资怎么发放、以后的团队怎么组建，前期负责的几个小伙伴一直在对方公司做摸底调研，可真实的情况是什么样还是没人知道，到我接手的时候已经过去了半个月，现在只剩下几天就要签交接协议了，我该怎么办？
接下来我们分析下前面故事所犯的错误：
运营部虽然将项目放到了比较重要的地位并且安排了人去执行，可是具体做的事情和结果的关系好像又不大，直到项目快搞不下去的时候才发现需要找别人帮忙来做，最重要的原因就在于在接手项目时，没有规划好整个项目的人力资源配备情况：
1.重要岗位的没有人，部门原来都是做的线上线下运营工作，根本没接触过2个公司直接的交接，所以想当然的认为就是简单的人过来发工资就好；
2.人力资源分配不均，所有参与的人都去了对方公司摸底，到底摸底是摸什么，几个人是否有不同的分工是完全没有定义的；
3.最重要的是，领导竟然快到交接了都不知道具体的支出情况，这也是直接导致换人的主要原因；
最后是如何快速解决的呢，以下是当时的情况复盘：
1-4天：召集了摸底的小伙伴回来和他们部门的领导，一起完成了运营方案、现状分析、当前模式说明及路径规划，并且模拟了老板可能问的所有问题；
5-6天：找老板们评审方案并优化迭代了部分细节，不过好在通过了；
7天：根据岗位职能进行人员分配并召集双方人员沟通交接事项；
8-9天：安排公司人员到对方公司进行入职、学习并反馈情况；
10天：签署合同正式交接；
最后说一下，很多时候不是小伙伴们不努力，而是他们真的不知道干什么，就像故事中被安排出去摸底的一样，他们可能几个人在做相同的事情可完全不知道做来干嘛，人力资源管理如果管不好，在好的方案和团队都是白搭。
结合故事来说下人力资源管理的一些基础知识点：
项目人力资源管理包括组织、管理与领导项目团队的各个过程，项目团队为完成项目而承担不同角色和职责的人员组成，项目团队成员可能具备不同的技能，可能是全职和兼职的，可能随项目进展增加和减少。团队成员在规划阶段就应该参与进来，即可使他们对项目规划工作贡献专业技能，又可以增加他们对项目的责任感。项目人力资源管理的各个过程包括：规划人力资源管理、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队。
重要说明：每个过程均有输入、工具与技术、输出三个环节构成，输入表示为完成当前环节需要准备的工作,工具与技术表示为完成当前环节所需要的手段，输出表示当前结果，下图中，所有知识领域的环节均有这三部分构成。
规划人力资源管理：识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系、并编制人员配备管理计划的过程。本过程的主要作用是建立项目角色与职责，项目组织图、以及包含人员招募和遣散时间表个人员配备管理计划。
组织图和职位职位描述用来记录团队成员的角色和职责，主要分为层级型、矩阵型和文本型。
组建项目团队：确认人力资源的可用情况，并未开展项目活动而组建团队的过程。本过程的主要作用是知道团队选择和职责分配，组建一个成功的团队。
建设项目团队： 提高工作能力，促进团队成员互动，改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程，本过程的主要作用是改进团队协作、增强人际关系、激励团队成员、降低人员离职率，团队建设通常分为5个阶段，分别是：形成阶段、震荡阶段、规范阶段、成熟阶段和解散阶段。
管理项目团队：跟踪团队成员工作表现，提供反馈，解决问题并管理团队变更，以优化项目绩效的过程。本过程的主要作用是，影响团队行为、管理冲突、解决冲突，并评估团队成员的绩效，常见的冲突管理手段包括回避冲突、包容冲突、妥协冲突、强迫冲突和解决问题。
结束语：
人力资源管理作为一门学科，基本上已经被无数野路子出生的HR给搞坏了，更不要说在项目管理中半路出家的各路大神们，如何提高自己的人力资源管理能力，除了一次次的试错、试错、试错，就是一次次的思考、思考、思考，这种靠经验累积的技能任何技巧都是无用的。
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