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近日,万州长途汽车站内发生了一系列暖心的故事,让旅客们对车站工作人员连连称赞。
“快帮忙播放一下失物招领,有旅客将笔记本电脑落实在安检机旁了”。1月19日下午3点,万州长途汽车站安检机工作人员聂铭气喘吁吁的跑进车站调度室,要求车站广播人员立即播放广播寻找笔记本失主。
3分钟后,一名小伙子匆忙来到了广播室领取笔记本,聂铭凭工作经验,经过仔细询问小伙子笔记本的品牌、颜色、并让其开机输入密码成功打开电脑后,将笔记本还给了小伙子。原来,小伙子来自云阳,今年20岁,学校放假后乘高铁来到万州长途汽车站转乘回云阳,或许是过节回家的兴喜之情,让小伙子在过安检时竟然将笔记本电脑遗忘在了安检机上。
小伙子告诉大家,笔记本里面有他学习的课程,还有很多重要的作业,如果丢掉了,那就损失大了。庆幸的是,被车站工作人员发现了,还替笔记本找到了他。说完,小伙子对车站工作人员连连表示感谢,开心的去检票乘车了。
春节的脚步越来越近了,归家的旅客越来越多了,万州长途汽车站伴随着每一趟高铁旅客的下站,都会非常的忙碌。下午3点31分,又一趟高铁下站的旅客不断向长途汽车站赶来,大家排着整齐的队伍有序的过安检,安检人员们聚精会神的工作着,生怕放过一件违禁品。突然,安检工作人员聂铭在开包查验台上发现了一个卡其色的女士斜挎包,又赶紧拿着包跑去调度室,让广播人员播放广播寻找失主。2分钟后,一位小妹妹来到调度室领取包包,聂铭经过核对包内的物品,准确无误后将包还给了小妹妹。
小妹妹找回了自己的包,笑得合不拢嘴,连声表示感谢。并告诉大家,包里面有自己的身份证,还有自己的钱包,购票后提着大包小包的行李在开包查验台处等待还未购到票的朋友,朋友购完票后一叫她,她便匆忙提着行李和朋友一起去检票了,检票时需要出示身份证才发现包拿掉了,此时又听见广播里面的失物招领,就赶紧跑去领回了自己的包。说完,小妹妹高兴的离开坐上了回家的班车。
“现在汽车站的服务越来越好了,不仅服务态度跟上了,综合素质也提升了,拾金不昧对旅客负责的精神就体现出了车站工作人员的职业风貌,实在是难能可贵。”一名候车的旅客感叹道。周围的旅客纷纷露出了笑容,对车站工作人员拾金不昧的行为给予了肯定。
车站负责人倪平表示,每年春运,都会有不少旅客把财务丢失在站内,平均每天有十几起旅客遗失物品的事件发生,其中旅客大意遗失物品的占多数。候车室、安检机、自助售票机、公共卫生间这几个地方是旅客最容易遗漏个人物品的地方。只要车站工作人员发现后,都会第一时间通过广播寻找失主,并妥善保存好旅客遗失物品。
孔子说,毋以善小而不为,毋以恶小而为之。万州长途汽车站的工作人员们就是这样十年如一日,在自己的岗位上兢兢业业,以爱岗敬业的精神真诚奉献,担当社会责任,传播社会正能量,用真心实意为广大旅客提供最好的服务。
再次提醒广大旅客,春运期间,各大汽车站客流量巨大,不要因为匆忙乘车而大意丢失自己的随身物品,一定要保管好自己有效证件、重要物品,遇到困难及时向车站工作人员寻求帮助。
本期编辑 吴 军
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