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2009年,面临毕业,大家有门路的都纷纷出校实习去了。因为第一份工作,寻思着按照所读专业投了一些简历。在一个月的等待中,终于接到了一家比较心仪酒店的面试邀请。投简历的是储备干部,顺利经过三轮面试上岗,第一个轮班岗位是在客房部,三个月时间。
酒店其实就是一个微缩的小社会,大一点的酒店基本上都是社会的浓缩,有房子(客房),有餐厅,有公园(花园),游泳池,有街道(各个功能区域的通道),有商店,有游乐场所,酒吧等等,你在现实社会路边能够找到的几乎酒店内部都有。酒店里面的人(旅客,工作人员)也是来自全世界各个地方,出差,旅游……所以在酒店不出门,你也能够感受到百态人生。
在客房部涮了一百多个马桶之后的某一天,作为客房部唯二的男子汉之一,我被总经办召见,在走向总经办的路上,坎坷不安的思索着最近做了什么需要总经办的号召,即使是偶尔偷懒没有抹尘,也不至于需要总经办召见吧。
到了总经办,发现居然所有高层都在,还有几位警察叔叔,这么大阵仗,难道是我在学校的时候贩卖盗版词典被告了……
正想着要不要来个悲情诉苦的时候,直接领导的领导的领导,房务总监笑眯眯地叫我过去,看见美女总监的笑容,就知道应该跟卖字典没啥关系了。不然美女总监肯定是冷漠的杀手表情。
正想开口,一位警察叔叔就直接说道,“你是负责22楼的服务员”?“是的”,警察叔叔说,“还好是个男的,比较好办,女的就要想想换个别的方法了”。听得我一脸懵逼,直到总监解释到,我负责的22楼,2202号房,昨晚登记入住的客人,是通缉犯,犯了盗窃罪,警察的意思是,要我配合,让他们打开房门好出其不意的抓捕。
懂了,可是虽然说是盗窃犯,应该不是什么穷凶恶极的,但是这个也是罪犯啊,一下子就把我唬住了,愣了半天没开口,因为涉及到个人安全,领导们也都不吭声,只有一个警察叔叔巴拉巴拉地做思想工作。其实当年也不是被吓到,那时候满脑子的是看过的电影里的环节,敲开门之后我要不要扑上去呢?是不是要叫一声别动,警察?这些乱七八糟的。后面另一警官看到我似乎很害怕,就拍着桌子说“算了,另外想办法”,我一想,这机会难得,又是盗窃犯而已,立马吼道,我上。
按照警官的部署,需要我先进去观察房间里面的具体人数以及大概位置。早上酒店都有敲门咨询客人是否需要送洗衣服的特定时间,在那个时间段,我就敲门咨询了,房间里的人也是配合,虽然没有衣服需要送洗,但是让我进去清理垃圾,进门之后满脸笑容(因为,第一次碰到这种事,感觉异常兴奋)的我发现房间里是三个人,不止两个,因为房间其实不大,如果没有进去卫生间,就只能呆在床边,办公桌也是在同一区域,房间里目视到的也只有行李架上一个箱子,因为他们昨晚入住的时候订的住是三天,我就开口跟他们聊为啥没有出去玩,附近有很多大商场挺有特色的,三个人长得斯斯文文的,虽然长得高大,但不是那种看起来很凶狠的感觉,其中一个还笑嘻嘻的说,做点小生意,等客人过来交易完就去玩。原来还有人要过来,那应该要等齐了再动手的吧,收拾完垃圾,任务完成,顺利撤退。
出来回到警官们埋伏的房间跟他们通报了情况之后,警官们确认等待交易的人上门一起抓捕。为了不让起疑心,也便于观察房间的动向,我就继续在附近的房间干活。中午十二点左右,有两个人提着手提包敲门进去了2202房,我立刻汇报,不一会儿,几位警官跟保安部的几位同事就上来,布置守住楼层通道之后,四位警官就在门边等我敲开房门,想着终于可以看见真枪了,谁知道他们居然拿出的是电棍。
“你好服务员”,敲门之后,房间没有开,而是问什么事,聪明的我随口就说你这边来了客人,按照规定,需要做个来访登记的,沉静了十几秒之后,房门打开了,我往后一腿,两边的警官一拥而进,因为房间小,警官们施展不开,有个犯人没有被压制住,闯到行李架前,想打开行李箱,那时候可能还是满脑子热血,在门口看到这情况直接冲了进去,拿了台上的烧水壶就往那人头上敲,一阵混乱之后,犯人都被制服了。这时候,警官打开行李箱一看,里面除了有丢失的戒子项链,金佛像之外还有一把手枪,大家都吓出了一身冷汗,都知道如果当时没有我那么一敲,后果就不堪设想了。
这件事情,也是我刚入行第一次的经历,除了看到枪的那一刹那感到后怕之外,其实并没有感觉到多可怕。而且,事情的发生反而让我更加喜欢上了酒店的工作,也更具体地感受到,酒店是一个微型社会,在酒店里,该发生的不该发生的,你都有机会碰到。
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