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大家好,我是覃健玲,今天分享的主题是:沟通的意义决定于对方的回应
健玲盼望心理学
沟通的意义取决于对方的回应,在沟通中重要的不是你讲了什么,而是别人听到了什么。这句话很有针对性,在生活中很多人经常说,“这句话我讲了,有没有听到那是你的事情”。
其实,这是完全错误的一种沟通态度和方法,更是消极的做法。采用这种做法,永远很难和别人进行有效的沟通,很难和别人形成良好的人际关系。
我们讲了一个东西,如果我们想要表达的核心意思听众没有意识到,那等于这句话没讲。
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我们看看下面这个小故事:
迈克走进餐厅点了一份汤,服务员马上给他端了上来。刚走开迈克就嚷嚷起来对不起,这汤我没法喝。服务员重新给他上了一碗汤。他还是说:对不起,这汤我没法喝。
服务员好无奈,只好叫来经理,经理毕恭毕敬地朝迈克点点头,说先生。这道菜是本店最拿手的,深受顾客欢迎,难道你?顾客说道,我是说调羹在哪里呢?这个小故事告诉我们什么呢?
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NLP解密:
沟通没有对与错,只有有效果与没效果之分。说的多。说很多的对,没有意义,对方收到你想表达的讯息才是沟通的目的。
就像上面的小故事。服务员的做法不可违。不诚恳,可没有注意到对方的回应的沟通,注定是无效的沟通,自己说什么不重要,对方听到什么才是重要的。
同样的话,可以用不同的方式说出来。是听者完全收到读者想要传达的信息,肯定是正确的方法的效果,沟通的沟通来自声调,和身体语言来自文字的更大。
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沟通信息的送出接收在潜意识层面,比在意识层大得多,所以在沟通中有一个很重要的公式叫做55387理论。
就是在沟通中,我们的身体语言,声调,非语言的这些占到55%。38%是来自我们的沟通方式,7%来自我们所传达的内容。所以说话的效果有讲者控制,但是有听着决定抗拒是为讲者不够灵活的指征。
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我是覃健玲,NLP心理学社群创始人,NLP执行师,帮助你提升个人修为,升级你的大脑软件。
学习正确心理规律,读懂人心,纠正自己偏差行为,改善人际关系,有技巧地处理。通过NLP学习成长,由内而外,活出属于你的幸福人生。
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