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在兰陵县社会福利中心有个80后护理员叫赵芳，她认真负责不辞辛苦，用她的一份真心对待这里的每位老人。2016年县社会福利中心正式建成投入使用，赵芳以首批护理员的身份加入到养老服务这个大家庭。说起当时的选择，赵芳难掩骄傲之情：“我特别喜欢和老人呆在一块，也就是说能对老人晚年生活有所帮助吧，所以就选择了这个职业。”
带着这种感情，赵芳热情地投入到每天的工作中。很多老人都有恋旧情节，老人李秀发便是其中之一，在一次偶然的聊天中，赵芳得知让老人一心念想的是家中的桌子和“矗子”（坐栅子）。赵芳沟通下他家里人，家人表示说这是爷爷常用的东西，老人比较怀旧，所以赵芳通过班车给他带了过来，看着熟悉的物品，老人高兴的合不拢嘴。
82的王群才老人患有阿尔茨海默病，是个“老小孩儿”，经常因为迷路左顾右盼。老人没有普通老人那么热情，防备心很重，并不容易敞开心扉，最开始的时候，让她无从下手。在与老人家人的交流中，赵芳得知老人还清晰的记着自己二儿子的名字，尤其是对对二儿子的同学倍感亲切。然后她就说是老人儿子的同学，老人就对她有信任感了。
面对这些连亲人都难以照顾和应对的老人，赵芳和她的同事们用质朴又贴心的服务，赢得了老人们的信赖和家属们的尊重。福利中心老人说，赵芳是很好护理员，就像自己儿女随到都想自己孩子一样对老人很关心。
赵芳说，虽然这份工作很辛苦，但是能够把这些老人当作亲人一样照顾，用行动和爱来温暖着老人们的心，让他们感受到温暖，是另一种幸福。
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