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【编辑/赵三军 统筹/刘姝蓉】去年6月,吉林长春72岁的王老太太收到一台免费邮寄给她的故事机,里面的“亲情故事”让她听得津津有味,但接下来发生的故事,却让王老太太没有想到。
在“3·15国际消费者权益日”来临之际,吉林省长春市消费者协会发布了12个典型案例,提醒广大消费者理性消费并依法维护自身权益。大白新闻发现,这12个案例中,“故事机引诱七旬老太太”的案例尤为典型。
抢购保健品的老人(图片来源于中国网,图文无关)
天降两台故事机,讲的“故事”很“抓人”
家住长春的王老太太已有72岁高龄,2018年6月,她突然收到了一台不知何处免费邮寄来的“故事机”,几天后,王老太太接到一个电话,询问其收听“故事机”后的感受,老人表示“故事机”没有声音,自己也不想收听。对方表示,听听也不花钱,有空可以听一下。
过了几天,经销商又给王老太太邮寄了一台“故事机”,老太太觉得听听也没什么损失,闲来无事就听了一下“故事机”里面的内容。由于老人是一个人独居,被“故事机”中“儿女尽不到的孝道我们来做”“您在家孤独无助我们来服务”之类的“亲情服务内容”深深感动,便拨打了“故事机”上的热线电话,询问故事机中介绍的“五行生命肽”是否真像宣传所说的那么好。工作人员热情地解答称:可治疗心脏病等多种疾病,并赠送空气净化器、饮水机和手环。
随后,王老太太花了8720元购买了4个疗程共24瓶“五行生命肽”,但服用1个疗程6瓶后,感觉心脏不适、呼吸困难,随后询问该经销商该咋办,是不是不能再吃了?经销商此时只是告知老太太“别再吃了”,之后就再也联系不上了,王老太太想将剩余的商品退回,但已无法与其取得联系。
消协介入后对方退款,赠送的“三无商品”也不要了
无奈之下,王老太太向当地消协求助。经消协工作人员调查,老太太购买商品所赠送的空气净化器和净水器均为“三无”产品。工作人员按照老太太提供的联系方式拨打了电话,都无人接听;按照“故事机”上标注的销售电话进行联系,对方不承认销售过该产品;工作人员又对产品标识标注信息委托方——哈尔滨市国医中医药研究院国医堂分院进行联系,对方称该产品假货较多。消协对消费者所购产品进行真假比对,经确定消费者所购产品不是正规商品。王老太太的投诉一度陷入困境。
两天后,事情出现转机,王老太太找到了当时购买商品的快递单据。随后消协与发货方电话联系,向其说明了投诉内容。3天后,王老太太给市消协打来电话称,对方已经为其退款,并且赠送的“三无商品”也不要了。
长春市消协提醒消费者,不要轻信来路不明的赠品和宣传,以免上当受骗,危及自身身体健康。【资料来源:中国吉林网、新文化网】
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