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作为一位普通消费者,日常的我们其实很难接触到关于车商的故事,总以为车商卖车非常简单。但在我看完由弹一车拍摄制作的纪录片《路遥追梦》以后,我对弹个车和车商有了不一样的看法。
从佛山到广州,从出库到运输
纪录片一开始给到的是广州南沙区的源德物流公司,仓库管理员刘松正在这里准备车辆的接收和发出。在进行一系列的清点校对以及车辆挪动以后,便着手开始把一台台的新车开上货车,并交给货车司机孙师傅进行固定。
晚上八点,司机孙师傅备好车辆发往千里发接车地。直到到达高速服务区,孙师傅才能下车吃饭,他坦言:“大晚上才吃饭是常有的事,有时候忙起来的话连饭都没得吃。”为防止停靠期间被人偷油,守车是必须的。
凌晨十二点,板车到达广州千里发库房。孙师傅说到:“今天还算早的,基本上平时都是忙会一晚上。”凌晨一点,在交车完毕以后,千里发管理员葛健与孙师傅分别回家。
责任担当在肩,做好交车准备
第二天早上,葛健一早便来到弹个车千里发门店开始提车并前往车管所验车。验车工作非常辛苦,有时候同样也要忙到凌晨才能吃饭,加上是新车的原因,很多时候都会出现没油的情况,推车是常有的事。
直到下午一点,葛健一共完成了八台车的验车工作,都是跑回库房提车,然后再赶回运营中心交车,一直不断地来回。同时由于车辆燃油不足,路上还不能开空调,有时候夏天车辆暴晒的温度高达六、七十度。害怕顾客不高兴,内饰的塑料膜也不敢撕掉。
在交车前,葛健除了准备好资料,还会将车辆仔细检查并清理干净,以增强客户服务的体验感。在客户潘先生前来提车时,脸上的笑容溢于言表。一句“不用再坐地铁去上班。”令人欣喜。弹个车的好服务也让他得以立刻开上爱车。
注重每个细节,实现自身梦想
晚上九点,葛健在整理完资料以后才终于得以回家。看着一路上的灯红酒绿,纪录片也终于结束。就纪录片来看,除了展现弹个车千里发背后的优质服务以外,在整个发车到提车的过程中,每一个弹个车的员工都是那么勤劳和踏实。
除开一丝不苟的态度和对细节的追求,更多的还是每个人对于生活和梦想的坚持。这个由千千万万个普通人组成的购车平台,几乎每天如此,都为消费者的购车服务。
弹个车在开创了“10%超低首付、超弹四年分期、满一年可买可退”的灵活购买方式以及深受消费者青睐的背后,这群人也为这样优质的服务贡献出了自己的一份力。
总结:实际上,这个纪录片并没有多么大型的调度,但却可以直击每个人的内心。我们何尝不是像他们一样在自己的道路上追寻着梦想,把责任和担当扛在肩上。路遥追梦!希望每个人都能圆梦。
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