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“测量体温、买药送医、谈心聊天……1天24小时，留观人员的吃喝拉撒、喜怒哀乐，都是我们忙碌的事。”5月6日清早，在新疆乌鲁木齐某集中医学观察点，高新技术产业开发区（新市区）总工会干部刘诗娟揉揉肿胀的双眼，用略带沙哑的嗓音如此形容：“在医学观察点，我们随时随地都要迎接考验和挑战。”
5月6日深夜，为安抚一名留观人员的情绪，刘诗娟和同事们轮流上阵，晓之以理动之以情，与其煲了三四个小时的“电话粥”，总算风平浪静了。
在医学观察点工作的每日每夜，注定成为高新区（新市区）总工会干部职工难以磨灭的记忆。在这里，除了干好工会本职工作以外，每个人都身兼数职，护工、服务生、心理咨询师、朋友、家人……
紧急时“娘家人”主动请战
时间回到2月2日凌晨，高新区（新市区）总工会常务副主席刘蕾接到新的任务——前往某集中医学观察点，出任工作组组长，统筹安排做好留观人员的生活服务和转运保障工作。
刘蕾赶紧对丈夫交代了几句，又看了看熟睡中的女儿，随手拿了几件洗漱用品和换洗衣物，便驾车冲进夜幕。“当我站在酒店大厅，看到了和我一样火速赶来的工作组队员时，感到肩上的担子沉甸甸，我告诉自己必须全力以赴，完成好组织交给我的任务。”刘蕾回忆说。
当时，刘蕾并未料到，从2月2日算起，她会在医学观察点工作生活78天。
每天24小时处于待命状态，手机、对讲机不离身，刘蕾像上紧的发条，既是管家又是战士，当她逐渐进入工作状态时，没承想，2月5日，工作组队员被撤回，调往其他岗位。
人手紧，工作怎么开展？刘蕾的心里捏着一把汗。生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是责任，疫情来了，我们不上谁上……当日10时许，刘蕾组织工会干部职工召开临时会议，商议如何在疫情防控关键阶段，发挥“娘家人”的作用。令人颇为感动的是，全体在岗干部职工都表示要迎难而上，深入一线。
“干脆我们工会把这个医学观察点包下来，人员互相熟悉，任务好分配。机关留1名干部值守。”刘蕾向组织部领导汇报了大家的想法。
“好！关键时刻，工会干部职工主动请战，冲到了前头，好！”组织部领导再三叮嘱同志们要注意身体，照顾好自己！
15时许，高新区（新市区）总工会20余名机关干部职工、社会化聘用工会工作者、工资集体协商指导员在医学观察点集结，从这天起，他们迅速调整状提供有温度的服务
集中医学观察点启用之初，困难重重，但工作组队员毫不畏惧、迎难而上，没有条件创造条件，竭尽全力为留观人员提供有温度的服务。
“谢谢大家对我的照顾，我已平安到达广州，身体无恙。”收到李女士发来的信息，工作组队员张建平长长地舒了口气，她开心地与同事们分享了这个好消息。
3月初，李女士作为留观人员被接入医学观察点。次日中午，处于怀孕初期的她感到身体不适。工作组没有一丝怠慢，立即协调车辆，安排专人，走绿色通道，将其送到医院。经检查诊断，李女士是先兆流产，服药静养两天后，病情得到控制。
“在这场防疫阻击战中，人能被隔离，病毒能被隔离，但是挡不住人与人之间的关爱。幸亏你们及时送我就医，否则……”临别时，李女士写了一封感谢信，表达感激之情。
从河南来新疆打工的马德胜一家，在医学观察点停留的日子里，被浓浓的爱包围。“我刚满月的小儿子，吃的奶粉，用的尿不湿，穿的衣服，玩的玩具都是工作组队员捐赠的。”马德胜说，为了让两个年幼的孩子路途中能舒适一点，大家还凑钱帮他买了去地州的机票，这情得记一辈子。
在战“疫”中形成坚强后盾
高立宾是工作组中为数不多的“绿叶”，他承担起转运即接送留观人员的重任。因此，常常半夜三更“迎来送往”，很辛苦。但是，他没喊过一句累，他说，大伙最大的心愿就是守护“家人”安康，让每个人都能笑着回到亲人的怀抱。
“家人”既指留观人员，又包括奋战在各个行业领域的工作人员。高新区（新市区）总工会干部职工顾不上自己有多久没休息，靠一句句问候，一件件实事，点滴的关怀，践行着“娘家人”的初心和使命。
在物资紧张，居民群众居家隔离时期，他们积极与厂家联系协调，东奔西走，第一时间为冲锋在疫情防控一线的医学观察点、卡点的工作人员送去了纯牛奶、水果、保温杯、洗漱包等慰问品，坚定了万众一心抗击疫情，共同守护美好家园的信心。
以3月18日为节点，根据疫情防控及企业复工复产需求，工作组队员被分成3组，他们有的在观察点，有的在企业，有的在机关，确保工作组工作干得细、工会业务做得实。
这期间，工会人搭起了党和政府与企业沟通的“连心桥”。他们深入基层一线，走访慰问企业，实地了解企业复工复产情况；他们调动一切资源筹措防护物资，全力保障企业安全生产；他们为辖区24个片区（乡、镇）、园区和172个社区（村）拨付253万余元疫情防控专项资金。
感受到“娘家人”支持的力量，乌鲁木齐金昌隆农业科技有限公司负责人杨德志说：“我们会全力以赴把遭受的损失补回来，把耽误的时间抢回来。”
截至5月7日，入住集中医学观察点的近6000名留观人员无一例确诊病例，也未发生一起安全事件。全体工作组队员通过做好相关服务彰显着工会组织的使命担当。（工人日报记者吴铎思 通讯员 杨萍 樊彦彦）
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