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这届的CEO们都想要活成带货网红的样子,他们不是在直播带货,就是在去直播带货的路上。他们带货的“姿势”也各式各样,有梁建章、董明珠、罗永浩这样“主业型”的,也有陈刚、赖海松这样“宣传性”的,还有宗庆后、李彦宏这样“只送不卖”的,最近张朝阳和丁磊这样“姗姗来迟”的,随着直播带货的日益火爆,越来越多的CEO加入到带货大军,是时候担心老板太多,观众不够用的问题了。
01 CEO带货,到底在带什么?
与网红主播带货,明星带货不同,CEO带货具备“观赏价值”。什么是“观赏价值”?就是要用户对其有好奇心,有新鲜感,想来看个热闹,比如张朝阳的带货中就有网友评论到“原来大佬也和我们用一样的东西”,但这种好奇心会随着直播场次的增加而递减,一个经常出现在直播间卖货的CEO对用户来说是审美疲劳的,因为看颜值的话,李佳琦会比丁老板更养眼。
相比于明星带货,网红主播带货,CEO带货具有天然的劣势:SKU少。一个企业的产品数量有限,重复推荐用户新鲜感消失,这也是CEO带货不可能像网红主播带货,明星带货那样常态化的另一个原因。
目前的直播电商行业仍处于缺乏精良内容制作的阶段,随着直播带货高潮期的逐渐褪去,消费者对内容需求的升级,能吸附流量的直播间一定是专业,有趣,有内容的直播间。在直播带货行业众声喧哗的大环境下,用户会逐渐更关注用内容传递产品和品牌的温度,总是一味追求转化率的“快餐式”直播,终将会被有品、有趣、有料、有好内容的直播带货所代替。
对于企业而言,如何利用CEO直播打一场漂亮的营销战,输出产品故事,抢占用户心智,顺便带点货,而不是变身专业卖货主播,是其每场直播必须思考的。
02 内容直播如何做,丁磊打了个样
先来明确一个概念:内容直播并不应该是自带流量的主播摆设在直播间,就能让粉丝掏腰包买单,也不应该是内容与产品没啥关系的沉浸式表演。内容直播强调的是内容与产品的结合,内容与产品的分离吸附的多是内容粉,而不是能让用户下单的直播粉。
“嗨,各位老铁老板们大家晚上好,我是网易的CEO丁磊。”
一句简单的问候,丁老板开始了他的直播带货首秀,从结果上看,7200万的成交额,成交订单超过20万个的成绩在快手对其资源倾斜的情况下,只能算及格,但从品效双收的角度看,这是一次成功的营销,笔者在直播之前从来没有在网易严选上下过单,直播之后开始给同事安利:“网易严选真的不错,看丁老板的猪肉、小龙虾、香菇脆都流口水了,还有乳胶床垫,感觉严选的品质不错,还有品位,这是一个真正的吃货”,丁老板隔着手机屏幕成功“种草”。
1 丁老板不带货,只想做个“吉祥物”
镜头前的丁磊,眯眼、微笑,一副憨憨的样子,在专业主持人和专业主播的中间显得有点“不善言辞”,像个吉祥物。知名互联网观察者@互联网的那点事发微博吐槽道:“华少嘴快,蛋蛋话不断,丁磊想插话都插不进去,左右为难,这可能是有史以来丁磊话最少的一次直播,只有到卖猪肉的时候才开始夺回主场,丁磊确确实实跟猪锁了!”
但3人的分工十分明确:蛋蛋负责讲解产品,控制进度,华少负责互动,调节气氛,丁磊负责讲解产品背后的故事和“怎么吃口感更好”,传递产品背后的文化。
上海财经大学电商专业教授崔丽丽有同样的看法,她认为丁磊用只言片语突出的是这些商品“严选”的过程,如何被发现、如何被选中,介绍集中在产品本身。
丁磊不只是个“吉祥物”,他的角色定位是品牌代言人。他向用户传递了严选的理念:所有的产品都是精挑细选才会呈现到用户面前的。
2 每一款产品都是一个故事
在丁磊的直播间里,每一道美食都是一个故事:
“
未央猪肉:我们住着几百万的房子,为什么还要吃地沟油、苏丹红,为了找到好吃的猪肉,他找遍了所有的黑色猪种,终于在浙江找到了自己想要的。
猪肉罐头:这个罐头一打开就有一种小时候吃的那种土猪味,一定要用勺子吃,第一次一定要这样吃完一罐。
香菇脆:丁磊20岁的时候吃过一次,别人告诉他那是客户寄的样品,当时只记得是台湾一家工厂生产的,生产工艺是低温真空油炸。为了找到那种念念不忘的味道,丁磊吩咐手下去买遍台湾所有生产香菇脆的厂家,终于凭着记忆的味道找到这家台湾的工厂,然后又找到这家工厂在大陆设立的工厂,这是一个30年的寻味故事。
醋的故事:有一次去一家饭店吃到一种醋,丁磊从未吃到过那种味道,于是就去找生产这种醋的厂家,最后找到山西一家国营企业,600年的老方子,一瓶醋一年酿,七年藏,才能有这种难得的味道。
青稞酒:丁磊10年前去青海出差,晚餐的时候想喝点酒,当地友人就给他推荐了这款青稞酒,他从来没有喝过这种酒,酒味中带一点点甜味。丁磊是在成都读的大学,五粮液、茅台、剑南舂……没有一种酒有这种感觉,后来网易严选上线之后,他就上架这款酒,上线从来没有做推广,但是销量特别好,很多人都是第一次买了之后重复买,复购率相当高。
“小龙虾要自然解冻吃”,“ 卤牛肉干是 自己最难忘的零食”,“曾经两三分钟吃完一罐猪肉罐头”,“这个鸡汤做米线非常好吃,我自己经常做”,“香菇脆要一口一个吃”“白酒要先醒半个小时再喝”“智能风扇每一噪音是因为使用了直流变交流的技术”……
每一款产品,原料、工艺、背后的故事,丁磊总能娓娓道来,“真实”是丁磊直播带给用户最大的感受,这是丁总也在用的,没错。
03 总结
丁磊的首场直播“商业味”并不浓,直播间的丁磊更像隔壁家的“丁三石”,三个人唠嗑,分享,顺便卖点货,比如卖卖鸡汤的时候,蛋蛋埋头喝汤完全不理会丁磊和华少,卖醋的时候隔着屏幕都能感觉到华少的酸,卖拉杆箱的时候蛋蛋兴起,把所有的拉杆箱都踩了个遍。用户更像是在直播间看综艺,而不是紧张的跟着主播拼手速下单。
要销量还是要声量,是直播带货一直争论的话题,纵观丁磊的这场首秀,有销量,也有声量,每一款产品都是一个故事,把直播间当成品牌价值观输出的阵地,CEO化身产品代言人,把营销做到润物细无声,这一仗,丁磊和网易都赢了。
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