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爱心
外来务工人员：火灾无情，邻里有爱
一场大火烧毁了望城区外来务工人员王文娟的小家，却让她感受了社区大家庭的温暖。15日下午，接过桑梓社区干部李窈等专程送来的米和油，她泪光闪闪：“感谢社区和邻居，帮我们全家渡过难关。”
王文娟和老公是娄底新化人，来望城打工已经4年多，并生育了两个儿子，大的5岁，小的才2岁。王文娟的公公、婆婆也和他们住在一起帮忙看孩子。平时王文娟去附近的商场做销售员，老公则在工地上打零工。收入虽不高，一家人倒也其乐融融。
意外发生在10月24日晚上，在金峰园广场散步锻炼的居民发现一栋住宅4楼冒出浓烟，大家奔走呼救，自发开展了一场救援：有的赶紧拿起手机打119，有的拿起灭火器直接冲上了现场灭火，有的用桶、盆接水灭火……在大家的齐心协力下，不到半个小时，火势迅速被控制。接到电话急忙赶回来的王文娟发现，存放东西最多的主卧室已经被烧得面目全非，所幸当时老人带孩子们串门去了，没有造成人员伤亡。
伤心之余，王文娟得到了来自月亮岛街道桑梓社区的关怀。社区干部第一时间来到她家，当了解到这次火灾将他们一家人的衣服棉被等生活用品全部烧毁时，社区工作人员发动大家一起来帮忙。李窈说：“大家积极响应，有的居民一早就把东西整整齐齐放在社区门口。现在已经给他们家送去了衣服还有棉被等。”
如今，王文娟一家分散住在邻居家里，等待出租屋重新粉刷完工，她说：“有大家的鼓励和支持，没有什么过不去的坎。”
贴心
患者没有如约做透析，医务人员很“较劲”
“是这里的医护人员再次给了我生命……”日前，在长沙市第四医院住院的彭娭毑逢人便说。64岁的彭娭毑患有尿毒症，至今已接受了25年的透析治疗，由于长时间的透析，手臂上的血管壁已严重钙化、硬化。长沙市第四医院肾内科医疗团队为她“造”了一条新的“生命线”，让她恢复了对生活的希望。
11月8日，又是彭娭毑做透析的日子，该院护士长张佳秀按照与彭娭毑的约定，早早做好了准备。可是她等了好长的时间，彭娭毑还是没来。张佳秀立即拨打彭娭毑手机，但电话无人接听。张佳秀立即将此事向科室副主任张林报告。张林马上联系彭娭毑所在地的社区服务中心。该社区服务中心工作人员赶到彭娭毑家里时，发现娭毑不在家。
“彭娭毑不接电话，到哪里去了？” 该院血液净化中心医务人员一边不停地打电话，一边焦急地等待。张佳秀还抽空到医院门口观望。10时52分，那个熟悉的身影终于出现在她的视野中。张佳秀赶紧迎了上去，彭娭毑对她笑了一下，就全身瘫软下来，昏迷不醒，张佳秀赶紧扶住她，然后叫生活助理员一起用平车把她推送到肾内科病房进行紧急救治。住院期间，医务人员用自己的餐卡给彭娭毑买水果和生活用品等。经过数日精心的治疗和细致的照料，彭娭毑病情终于好转。
彭娭毑说，25年的透析，她曾辗转多个医院治疗，这里的医护人员待她像亲人一样。彭娭毑经历过三次心跳呼吸骤停，该院刘沧桑主任带领肾内科的医护团队不言放弃，将她从死神手中一次又一次地救回来。
暖心
找到流浪老人，我们护送回家
“这里有个外地老人来看病，在长沙迷路，回不去了，你们能不能过来看一下？”近日，在接到热心群众的报警电话后，天心区民政局生活无着人员救助站工作人员彭浩立即跟随民警出动，赶赴现场。
老人姓陈，今年90岁了，因视力差，搭上同乡人的顺风车来长沙看病后便与家人失去了联系，回不了家，在长沙无亲无故，只能露宿街头。工作人员找到老人后，将她安顿到救助站。在沟通时，因老人年纪大、语言表达不顺畅，难以得知其家庭具体地址。经工作人员耐心引导，老人终于说出家住金华村。金华村位于岳阳市湘阴县长康镇，在与当地取得联系后，救助站工作人员确认了老人家庭地址，也了解到老人的家人因老人失联多日着急不已。在告知其家人安心等待后，工作人员迅速护送老人踏上归程。到达老人所住的村子时，其子已早早等候在村口，见到老母亲激动不已。村子里的村民也纷纷围了上来，为老人的顺利归家而高兴。这次护送，只是天心区生活无着人员救助站护送流浪人员回家的一个缩影。
长沙因你更温暖
袁云才
初冬的长沙，仍是一派秋的景色。岳麓山的枫叶映红游人的笑脸；橘子洲的橘柚压弯翠绿的树枝；风光带上、沙滩边、公园里，人们尽情享受着周末的阳光浴；大街小巷、居民小区，成群的志愿者在“清洁长沙”行动中挥洒汗水……城市处处呈现出温暖、文明、祥和的气象。
一座城市的温暖，不仅可让身体感知，更是让心灵受到感染，让情怀受到熏陶。前者取决于天，而后者取决于人，更确切地说，决定于全体市民的文明素质。两年前的春天，当橘子洲景区有一少女坠入湘江时，众多游客与市民脱下衣服结绳相救；今年的春天，在解放路曙光路口，当一名车祸伤者情况危急时，一名路过的护士长冲上前抢救，正值上班早高峰的众多车主停车耐心等待，20分钟没一个人按喇叭催促……类似的一个个温暖故事、一组组文明群像，虽无惊天动地的情节，却总让人感到荡气回肠。
文明就是这样，它如春天的风、清香的茶，看上去不猛烈、不耀眼，却能让人感受到无处不在的温暖、美丽、愉悦。就因为，它洋溢在我们身边的每一个角落，展现于我们的一言一行，浸润于我们感官的每一个毛孔。换言之，每个人都是文明大厦的建造者，同时又是这座大厦的主人、直接受益者。
追求文明无止境。愿我们戒骄戒躁、孜孜以求，始终把文明捧在手上、刻进心里、融入血液，使之成为一种习惯。城市将因你而变得更温暖、更美丽。
来源丨长沙发布综合长沙晚报、微政岳麓
记者丨朱华 罗悦 卜劲文 通讯员 黄璟 李青兰
编辑丨刘鑫宇校对丨罗建勋
审核丨杜进
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