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凉风有信时，秋日胜春朝。秀丽秦皇河畔，渤海先研院，这座一年来承载着全市人民希冀，社会各界为之瞩目的科创高地，即将全面竣工，盛大开启。
从去年初提出战略构想、当年9月领衔重大项目强势开工，在不到一年时间里实现一期工程全部主体封顶、首批机构入驻签约，渤海先研院项目创造了滨州速度、滨州效率。
项目高速高质量推进背后，离不开市委市政府的高度重视，各相关部门、人员的全力支持、全方位服务。今天，记者要跟大家介绍的是市国有企业高质量发展服务一队，这支“小分队”和渤海先研院之间的故事。
服务队各成员作为渤海先研院一员，全心投入、全意服务
“我们服务队没有独立办公室，也不实行集中办公，而是分配到各个具体部门，与其他员工一样接受公司统一的管理、调度，开展服务。”市国有企业高质量发展服务一队成员贾钧芳介绍。
现场，因为不时有人找服务队人员咨询、协调相关工作而时断时续的采访，也让记者真切感受到这支服务队并非蜻蜓点水，而是所有人员全身心投入、全面融入。
作为市委市政府重点打造的全新科创高地、头号工程，渤海先研院项目定位之高、责任之大，前所未有。2019年7月，服务队入驻之初，渤海先研院有限责任公司尚未组建，领导班子、人员也未到位。而公司组建和渤海先研院建设过程中，管理体制和运营机制等方面亟需明确和细化，一系列工作亟需落实。
牵头起草渤海先研院纲领性文件——《关于建设渤海先进技术研究院推动创新发展的实施意见》；起草渤海先研院组建方案、理事会章程、理事会考核管理办法、招商入驻政策、入驻管理办法等一系列重大制度性文件，助推渤海先研院规范运行、高质量发展；组织成立推进渤海先研院国际化的生力军——滨州市国际人才交流协会；策划举办渤海先研院首次国际化活动——2019年高层次外国专家齐鲁行：渤海英才·科创滨州暨一带一路科教融合发展对接活动……
面对渤海先研院处于筹建阶段，相关工作无章可循，而周围没有成熟经验可以借鉴等实际情况，服务队深度融入渤海先研院建设，深入调研，广泛征求意见，高质量完成一系列工作，实现了渤海先研院建设、招商和管理运营的全程化、全方位服务。
立足实际、突出特色、创新工作、争创一流
走进渤海先研院公共服务平台C型楼一楼审批服务中心，记者看到，工人们正在紧张有序地进行室内装修。这里将按照政务服务区、综合服务区2个核心服务区，6个特色服务区的功能定位进行布局设置。
市国企高质量发展服务一队创新性提出科技服务“一窗受理、全程帮办代办”以及“潮汐服务”、“科技外事服务”、“24小时自助服务”、“点餐式服务”、“智慧导航服务”等特色服务方案，形成审批服务中心“2+6”功能布局。
“我们将充分利用渤海先研院的平台功能，把市科技局所有与基层服务有关的事项，汇总归类纳入智慧导航服务系统，将部门的‘服务摊位’直接摆到服务对象‘家门口’，实现‘服务上门、服务到家’。”市科技局党组副书记、市国有企业高质量发展服务一队队长张兵表示。
市国企高质量发展服务一队按照“立足实际、突出特色、提高能力、争创一流”工作思路，不断强化自身建设，积极主动、创新性开展工作，努力提升服务水平和能力。
渤海先研院建设运营进入关键时期，为配合招商工作，服务队提前谋划、主动作为，在市政府外事办公室、团市委、市科协、市国际人才交流协会大力协助下，于2020年5月发起组建渤海先研院外文讲解志愿者服务队，多渠道、高质量招募9个语种近20名外国语种志愿者。外文讲解志愿者队伍的组建，为渤海先研院树立国际化形象和推进国际化招商打下良好基础，也为渤海先研院塑造了一批国际代言人。
服务队在研究渤海先研院特点的基础上，结合自身工作经历，积极为“富强滨州”建设谏言献策，起草《关于创建中国（滨州）知识产权保护中心的建议》和《以“中俄科技创新年”为契机，加快推进渤海先进技术研究院国际化进程的建议》。此外，积极牵线搭桥，协调沟通，将服务队队长张兵在十余年前设计注册的商标“BOHAI”，通过国家市场监管总局无偿转让给渤海先研院，并为其赋予了全新的涵义，品牌国际化影响力日益凸显。
推出按需定制、无需不扰“定制式”服务，高效、务实助力企业高质量发展
7月17日，渤海先研院首批入驻机构签约仪式举行，环海增材技术中心、卢斯得智能制造装备创新中心等31家企业签约入驻。
卢斯得智能制造装备创新中心等企业的成功入驻，离不开市国企高质量发展服务一队根据企业需求，结合渤海先研院功能定位，采取的“定制式”、“一对一”服务。
原来，山东卢斯得机械股份有限公司拟与东华大学进行合作，但东华大学团队到无棣县卢斯得公司考察后，认为公司的地理位置、交通、生活环境等配套服务存在一定差距。服务队了解情况后，主动到卢斯得公司现场对接服务，在无棣民营企业服务二队的积极协调推进下，邀请该公司和东华大学相关人员到渤海先研院现场参观考察，促成三方共同合作搭建“产学研”一体化发展平台。渤海先研院搭建科技创新服务平台，东华大学指导技术研发，卢斯得负责科技成果转化，项目成功落户滨州。
针对卢斯得公司重研发轻保护，一系列专利成果得不到有效保护，在国际竞争中存在隐患问题，服务队介绍专业服务机构为企业拟定《专利策划方案》，提出专利申请、运营、保护的一体化策划方案，协助企业申请了一批国内专利和国际专利。面对公司注册商标只有汉文商标，而英文商标长期无法注册的问题，服务队委托专业商标公司持续跟踪，在某国际知名公司商标到期之日抢注成功，为公司品牌国际化发展创造了条件。卢斯得公司在德国设立的海外创新中心，在服务队的牵线搭桥下将纳入渤海先研院管理服务体系。针对公司国际事业发展需求，服务队积极促成拟入驻渤海先研院的新东方滨州中心与其达成培训计划，为公司提供商务接待、外贸等方面为期一年的商务英语专项培训等等。
“‘定制式’服务模式突出问题导向、目标导向，秉承‘按需定制，无需不扰’理念，得到企业的充分认可，为服务队更高效、务实服务，助力企业高质量发展积累了经验。”张兵介绍，下一步，将在创新服务模式上进一步探索，继续扩大渤海先研院服务平台的集聚效应，为“富强滨州”建设作出应有贡献。
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