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4月1日4时许，天还未亮，寒风凛冽，一通电话打进了瑞安华侨饭店集中隔离医学观察点，刚躺下休息不久的隔离点专班工作人员被唤醒。专班工作人员立即整理好身上的隔离服，准时出现在酒店入口处，迎接一位从日本来的“深夜来客”。
随着疫情形势的变化，3月9日，瑞安华侨饭店集中隔离医学观察点二度启用，接收华侨、留学生等境外来瑞人员。截至4月7日，该集中观察点接收201人，其中外籍人员2名，目前仍在观察的有26人。
集中观察点二度启用
华侨饭店集中隔离医学观察点共有专班工作人员9人，其中玉海街道卫生院医生3名，玉海、潘岱、锦湖街道工作人员4名，玉海派出所民警2名。此外，还有饭店工作人员、保洁员、保安等。虽然身份不同，但他们都是奋战在隔离点这一战场上的“疫”线战士。
“当时接到组织任务，身为党员干部，我们义不容辞。何况集中观察点二度启用，我们有经验，当然要‘再度上岗’！”玉海街道人武部部长李勇是该集中观察点专班工作人员之一，他告诉记者，时间紧、任务重，需要快速妥善地安排好集中观察点的安保、供餐、消杀、防护物资调配等工作。为此，玉海街道卫生院医生制定了一套操作流程，让他们渐渐放下心来。
因防护服等物资很珍贵，为了充分利用，他们工作时会尽量少喝水，减少上厕所的次数，尽量延长防护服使用的时间，但有不少境外人员凌晨1时到3时过来，他们只能穿着防护服随时找空闲时间休息，以补充精力提供更好的服务。
贴心服务换来暖心回馈
今年24岁的小林是一名意大利留学生，一开始他犹豫要不要回来，但随着学校停课，意大利疫情越来越严重，家人十分担心，不断催促他回家。思索再三，他选择回国。“每天都在担心疫情，飞机上感染的例子并不少，我是全程穿着防护服、护目镜、手套回来的。”
小林购买的联程机票原本是从意大利飞到德国，再飞到上海，最后转机到温州。到了上海浦东机场后，他被告知国内不可以转机，只能等待温州的大巴来。他被接到温州后，随后瑞安的车将他接回了华侨饭店集中观察点。
折腾了一天的他早已疲惫，加上天气湿冷，情绪上有些低落。但在这里，看到彻夜在等待的专班工作人员，为他全身消毒、测量体温、登记信息、安排房间、分发物资，他感到十分温暖。
“对于他们的疲惫和压力，我们很理解，因此哪怕我们辛苦一点，也要尽早安排他们入住，让他们能好好休息。”李勇说。
电梯是单人单向乘坐，人员通道分开，有专人来教他消毒片和医疗垃圾袋的使用，房间居住环境不错，每天四菜一汤加水果的伙食也挺好，每天三顿送餐和两次量体温都很准时，总台有人24小时值班，只需要一个电话就能将有需要的东西送过来……这一切的防疫措施和贴心服务让小林觉得十分感激：“像回家一样温暖、体贴！这不仅是为了我自己的安全，也是让家人放心，我肯定会配合的。”
工作人员细心耐心的工作态度，以及真诚无私的奉献精神，打动了参加医学观察的人员和他们的家属。3月27日，意大利侨领叶女士结束了医学观察，她激动地表示，希望集中观察点工作人员结束工作后，都能去她家做客，她要好好感谢他们。
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