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3月10日，郑州市公安局政治部副主任郭锦艳和长兴路分局新城治安中队弓寨警务室的社区民警杨莹做客FM95.5、FM102.3、AM657河南新闻广播《大嘴说新闻》节目，介绍我省公安干警抗击疫情的情况。
今年春节对大多数人来说，不是没歇够，是歇得有些多了。由于新冠病毒肺炎疫情，假期延长了，生活也不得不局限在家里。但是对于广大公安干警来说，这个春节不仅不能好好休息，工作的强度还一再加码。也许您在出入小区的时候，也见到过像杨莹一样风雨无阻的基层民警，那么她们在这场疫情阻击战中承担着怎样的重担呢？
杨莹：我所在的弓寨警务室管辖着33个居民小区和2个城中村，共有585栋居民楼，居住着31254户住户。我们辖区属于城乡结合部，区域面积大，流动人口多，而且有些老旧小区没有物业公司，疫情防控难度比较大。按照市局疫情滚动排查工作要求，为了确保排查“不漏一人，不漏一户”，我们社区民警必须走街串巷，入门入户去宣传防疫知识，排查人员信息。从大年初一到现在，我每天的工作时间是从早上八点到晚上八点，遇到特殊情况，有时候要到晚上11点，有时候也会到12点，我主要负责社区疫情防控排查工作、信息录入工作，同时还要做好反电信诈骗的宣传、居民楼院的巡逻巡查，配合疫情防控卡口，解决一些不配合卡口工作的矛盾纠纷，督促居民楼院落实门岗登记，往来信息核查，入小区体温检测等工作。
郑州市公安局政治部副主任郭锦艳 郑州市长兴路分局新城治安中队弓寨警务室的社区民警杨莹
疫情防控期间，除了做好人员排查和信息录入这样的服务，还要加强管理，打击犯罪，宣传反电信诈骗。
郭锦艳：对，值得注意的是，杨莹她是一位还处在哺乳期的二胎妈妈，二宝不到十个月，大宝也才三岁半。但是作为一名一线干警，也作为一名党员，大家都努力克服各种困难，冲在一线。其实疫情防控期间，人员排查和我们日常打击预防犯罪的工作是相辅相成的。
一手抓服务，一手抓管理，工作的强度真的可想而知了。那杨警官，从大年初一忙碌到现在，疫情防控工作中让您印象最深的一件事儿是什么呢？能不能跟我们的听友分享一下？
杨莹：有一件事，可以说是疫情防控期间我遇到的最“难啃的硬骨头”。2月8号，我们得到消息，辖区有一个小区出现了与确诊患者密切接触过的两人：周先生和梁先生。他们与确诊病例在一个工作室里聊了两个小时的天，属于密切接触者。但是难办的是他们的不配合。他们觉得不会被传染上新冠病毒，并且事情已经过去十天了，感觉绝对没有感染的可能性。所以他们不愿意到集中隔离点隔离，怎么能把他们劝动，成了我的大难题。从2月9日早晨8点开始，我一天几次去他们两家敲门劝说，但都被拒绝了。后来只能采取电话劝说的方式，顶着寒风，站在他们楼下，电话一打就是一上午。怎么打动他们，我费了不少心思。换位思考，站在他们的角度去劝说，以他们家人的健康安全为出发点，希望能劝动他们。经过几个小时的沟通后，周先生终于感受出我的诚意，也和我说了他不愿去隔离点的最大顾虑，一是害怕自己本来没病，被传染上病，二是孩子太小，没人照看。知道了这些，我就明白问题的关键所在了，首先得消除他们的顾虑，为他们做好保障！我与社区工作人员一同商量，可以先让他们去医院检查下是否有感染迹象，如果没有问题，再上报领导，申请居家隔离。方法变通了，下午，周先生和梁先生终于同意先到医院检查。谁知道，一检查CT，显示二人肺部均有感染迹象！二人立即被纳入疑似病例。如果这件事不了了之，后果真的不堪设想。那一天，我整整劝说了8个小时，还好事情终于告一段落了。
将心比心，这种工作态度真的非常人性化。社区民警是这么做的，交警也是这么做的。如果您是一位郑州车主，可能还记得，在疫情初期，郑州交警发布暖心举措：在不影响道路通行秩序的情况下，暂时不对车辆的一般违法行为进行处罚，比如说违法停车暂时不贴条，这引起全国网友的好评。郭主任，现在这项举措是不是也随着疫情的变化有所调整了？
郭锦艳：
为全力服务保障企业复工复产，帮扶企业共克时艰，郑州公安坚持问题导向、法治导向、精准导向、为民导向，围绕“网上办、掌上办、就近办、一次办”，线上线下同步发力，近日推出涵盖户政、道路保通和车驾管、出入境、公安行政审批、打击经济领域违法犯罪五大类23条措施，助推省会社会经济发展有序恢复。
户政业务方面：
有复工需求的群众可通过“郑州警民通”微信公众服务号、郑州市公安局门户网站、“河南公安互联网 户政服务”平台等方式，申请办理29类户籍业务，提供预约办理、网上受理、加急办理服务。对出生登记、户口迁移、身份证到期等有时限要求的户政业务，因疫情期间未办结但已超过规定期限的，提供到期业务延期办理服务，予以正常办理。户籍在外省、外市、本市跨区域的复工人员，可凭户口簿、身份证、居住证（临时暂住凭证）、学生证、工作证等其中之一，在就近户籍室申请办理身份证补办、换发业务。对急需使用临时身份证的，县级公安机关或有条件的基层户籍室提供临时身份证当日受理当日出证服务。对需要申报暂住登记和办理居住证相关业务的群众，可通过“郑州警民通”中“我要办理居住证”入口，直接申报暂住登记、电子登记凭证打印、申请居住证免费邮寄、居住证签注申请和房东申报登记等业务。
道路保通和车驾管业务方面：
进一步完善“绿色通道”工作机制，全力保障医疗物资、生活物资及企业复工复产运输车辆的顺畅通行，保障农产品、原材料、产成品“出得来、进得去”。开展护送农民工返郑复工复产专项活动，主动与用工企业对接，掌握集中出行信息，特别是成规模、成批次集中返岗出行情况，全力做好企业复工复产人员返郑交通安全保障工作。深入推进交管业务“网上办、自助办、延期办”，全面落实24项交管业务“网上办”便民惠企措施，通过减时间、减环节、减资料、减费用提升办事便捷度。全面落实疫情防控车辆人员牌证“加急办、预约办、便捷办”，全力保障疫情防控车辆、生活必需品运输车辆、复工复产车辆通行便利，有序恢复车驾管、违法处理、事故处理等交管窗口业务。围绕疫情防控、道路交通出行等，通过广播电台、微信微博等渠道向社会及时发布各类交通管理服务信息，做好宣传提示引导工作，为群众提供高效的交通信息服务。
出入境业务方面：
为需要办理出入境业务的复工复产企业开辟绿色通道，优先预约办理、专窗受理。为急需出国的复工复产企业员工加急办理出国证件；对因疫情需要加急办证的外国人，及时提供受理、制（发）证便利；对在郑丢失外国护照需申办报失证明的，当即办结。在郑涉外企业、高校引进外籍高层次人才需要办理在华永久居留的，派遣专人上门办理，服务引智引才。对在郑外国人因疫情防控原因造成逾期居留的，将依法依规视情从轻、减轻或免于处罚。通过新闻媒体、“郑州警民通”、微信群等，多渠道、多语种发布中外出入境最新政策，为企业员工复工复产提供精准出入境信息参考指南。设立咨询热线服务，随时解答企业、高校、学生出入境疑难问题。工作时间请拨打：69625990、69625954、69625998、69625956；24小时咨询电话：69625979。
公安行政审批业务方面：
积极推行公安行政审批事项“网上办、移动办、邮递办”，每天安排专人接听市政务办统一对社会公布的咨询服务热线：67581018，开展业务咨询、预约办理、邮递办等工作。申请邮寄办理不直接关系公共安全、人身健康、生命财产安全的行政审批事项的，由申请人做出身份适格承诺即可办理；需要提交的公民身份证件、企业营业执照、机关事业单位机构代码证书、社团登记证书等相关证件材料，在疫情管控结束后补交。
严厉打击经济领域违法犯罪方面：
严厉打击借疫情防控之机囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬物价等非法经营犯罪；严厉打击假借预防、控制突发传染病疫情等名义，利用广告对所推销的商品或服务做虚假宣传的违法犯罪，全力保障企业合法经营和财产安全。严厉打击针对复工复产企业实施的合同诈骗、挪用资金、职务侵占、侵犯知识产权等经济犯罪，切实维护复工复产企业合法权益和正常的生产生活秩序。深入走访复工复产企业，主动联系沟通，全面了解企业经营状况、存在问题、发展障碍，及时发现涉疫涉企经济犯罪案件线索，提出预防经济犯罪意见建议，净化优化营商环境。加强与银行、保险、证券等金融部门的衔接，建立信息交流、线索通报工作机制，严厉打击、有效遏制金融领域违法犯罪，对可能引发的行业性、系统性、区域性风险进行提前预警，及时提出防范化解金融风险的对策建议。设立举报电话69623800，建立快速受理、立案工作机制，针对涉疫物资生产、销售企业实施的经济犯罪，一律实行专案专办、快侦快办，全力追赃挽损，依法从重从快打击处理，坚决维护企业合法权益。
郑州市公安局政治部副主任郭锦艳
疫情变化，这一段时间明显感觉复工复产在逐渐推开，路上的车多了，人也多了，出入小区的自由度也有所提高，那么公安机关目前的工作重心有哪些转变？群众应该如何配合公安机关的工作？
郭锦艳：我们全市公安机关还会持续加强疫情防控措施，在不影响广大市民的生活和工作的前提下做好社区管理工作，希望大家能够予以配合，进出小区配合做好扫码和测温工作，带好口罩，做到不聚集、不扎堆、不去人员密集场所，勤洗手、勤通风，做好家庭防护和办公场所防护。另外也提醒大家遵守交通管理的法律法规和各项规章制度，车主朋友们按要求停放车辆，郑州交警将加强力量，治理各类交通违法行为。
市民朋友们，没有一个冬天不会过去，也没有一个春天不会来临。我相信，只要我们齐心协力，共同努力，胜利的曙光就在眼前，郑州公安永远是你们坚强的后盾。
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