今天我在家附近发现一家新开的瑞幸咖啡，正好这几天看到关于瑞幸咖啡的新闻挺多的，于是我决定进店体验一下。
本来我以为会是新用户优惠，没想到竟然是首杯免费！而且店内装修不错，环境整洁。随便点了一杯带回家尝尝，味道不错。
但我今天想说的不是免费，而是让我想起十几年前，那时候星巴克刚刚落户我们这个三四线小城市，还是单纯少年的我和几个小伙伴一起去体验，结果那体验和罗老师的体验差不多。
我记得店员不断给每个人重复“这是中杯、大杯、特大杯”（因为刚开店不久，当地人不太懂星巴克的这个“规矩”）……
这么些年过去了，星巴克咖啡味道记不得了，只记得那次“初体验”感觉很差。感觉自己像个幼儿园的孩子一样被重新定义了一遍“大、中、小”。从小学到大学的社会主义价值观被星巴克刷新了一遍：“原来大中小还可以这样定义？原来生意还可以这样做？”
最初，我们认为小杯的价格还能接受，结果却不得不花中杯的钱买了“我们眼中的小杯”。虽然点单的时候明知道是个套路，却憋得我啥也说不出来。如果点小杯他们不卖，而花中杯的钱感觉自己被骗。那一瞬间我觉得自己像个土老帽，点中杯感觉自己吃亏，不点了感觉同伴会鄙视我。
以至于多少年来在我的印象里，咖啡店总是像洋大人一样高高在上，而我们顾客总是像个连大小都分不清的傻子。仿佛听见他们在轻蔑的说：“这就是中杯，你这个乡巴佬爱喝不喝”、“懒得跟你解释，我就是这么规定的，爱咋咋地。”
直到今天喝了这杯免费的瑞幸咖啡，说实话才有点感觉自己是个被商家尊重的顾客。
我知道最近瑞幸咖啡负面新闻挺多的。但我不是想为谁洗白或者污蔑谁，也不是贪图这杯免费的咖啡，我只是觉得这“首杯免费”的体验，让顾客有了“被需要”的感觉。
体验真的很重要，希望商家多一些诚意，少一些套路吧。
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