提示：本文共有 6606 个字，阅读大概需要 14 分钟。
如果你喜欢我的文章，请设 “置顶” 哦
点击“ Jessica赵佳 ”→ 右上角“...”→ " 设为星标 ★ "
“我们总是不愿接受已经被告知的某些答案，而是想通过自己的思考找到真正属于自己的答案，这便是我们人类共同的弱点。”
这本书买的很偶然。那天周末，三里屯人满为患，所有的餐厅都在等位，所有的奶茶店都座无虚席，想找个暖和地方坐着歇会，正好看到言几又还有空位，为了能够心安理得的坐着，决定临时消费一下，在一堆书里面，挑中了这本，就快速结了帐。
通过故事的方式去影响别人，这个方法一点都不新鲜。《人类简史》里认为人类依靠着虚构故事的能力，创造出大规模协作的动力基础，从而迎来了文明。我原本以为这本书主要讲的是如何构思故事，怎么让故事更精彩，所以前面看的很随意，直到我看到文章开头的这句话。
与其说是故事，不如说是让想要实现理念输出的人面对复杂现实，给你的理念加上人性的部分，创造真正面向成果的沟通。从原理到实践，这本书做了非常详细的阐述，当然，书里也充满了故事，和各种直白又直指人性真相的金句。
“为什么讲道理常常没有用？”
“为什么明明一个好的建议却无人理睬？”
“我该如何面对先入为主的偏见？”
“为什么人们不能理性的思考和约束自己的行为？”
这些问题，都会在书里得到解答，至少，我得到了解答。因为上面的最后一个问题，是我之前最大的困惑，甚至在一段时间里还带给我莫名其妙的优越感：觉得自己又理性又有道理，感情用事的人都是不可理喻的。但是我不得不承认，在看过各种大师的大部头以后，这本偶然买到的“闲书”居然带给了我很大的震撼，让我改变了我“原来的故事”。
下面带来这本书的要点，按照理解逻辑，打乱了原来的目录顺序。
1 讲故事的本质，是一种理念的输出，影响他人/解决问题/实现共同目标
诉说，又如呼吸，也似血液循环，乃人之天性。——A.S. 拜厄特[1]
1、一个有影响力的故事，目标就是要将别人的动力与你的目标联系起来；
2、影响从来都不是一个动作，而是一整套的流程。我们选择接受或者拒绝别人的影响，可能是因为一系列颇为复杂的过去经历，有时候，连我们自己也搞不清楚为什么会接受或者拒绝。因此对于这样一个复杂系统，不能用简单的非黑即白的方法去粗暴的处理；
3、在很多情况下，无法实现影响力或者遭到强烈的拒绝，和对错无关，却和情感有关。而情感很难被“分析”，也没有办法被“放在一边”，因为负面情绪只会转移到地下。这是一个客观的事实，关乎人性的复杂。选择否认和无视这种情况，就意味着，这些复杂的情感将有极大可能会摧毁未来的行动计划。每一个真正想要达成目标的人，都不应该如此草率行事；
4、运用“权力”镇压的方式，看似高效，实则暗藏了矛盾。权力如果没有真实的影响力，最终也会崩溃，没有被说服的人们将发起“革命”；
5、很多人认为，在商业活动中，“跟进”是促进合作的方法。“跟进”电话或者建立一套监控系统能够解决对方不遵守协议的问题。但是实际上，违约或者不作为并不是简单的因为对方健忘，而是影响失败的后果。如果你认为对方十有八九不会遵守协议，那么相比于跟进，更有必要的是重新去处理好反对意见，需要去重新理解对方在协议之下隐藏的抵抗力。
综上，选择实现真正的影响力才能实现目标，而要实现真正的影响力，就不可以忽视人性的复杂性，不可忽视情感因素。
2 如果讲道理如此简单，我们为什么还要费劲的去“讲故事”？
事实就像一个口袋，空空的口袋总是立不住的；若要立住，必先装入产生事实的缘由和情感。——A.S. 拜厄特
1、我们总是不愿意接受直接被告知的“答案”，而是想通过自己的思考找到真正属于自己的答案，这便是我们人类共同的弱点，也是我们为什么不愿意吸取别人的教训，非要自己撞南墙的原因；
2、每一个抵抗背后，永远都有一个他们所相信的“故事”，成功的影响策略要求你要深刻的理解对方的故事，而改变对方的行为，就从修改他们的故事开始；
3、在信息爆炸的时代，数据和事实好像唾手可得，但是有时候我们并不需要更多的信息，我们需要知道的是它的含义。故事，可以给予事实以生命，给予事实情感，情感所激发的力量，远大于事实本身；
4、故事是一种模糊的智慧。我们在讲道理的时候，往往会暗含“我是对的，你是错的，你必须按照我的方法来做”的意味。这种你错我对的暗示会激起人自尊受损的感觉，一个为了保卫自尊的人，会发起强烈的反击；故事，可以让我们避免这种将双方置于对立面的情况；
5、恐吓、让对方内疚和批判的方法并不奏效。因为一旦双方有了阵营，就势必要分出胜负。面对一个“不听劝”的人，要丑化他非常容易，但如果我们想影响对方，这么做就毫无益处。因为只有当你知道了对方的可敬之处，你才有影响他们一线生机。
综上，讲道理的方法很容易让双方进入到“胜负之争”或者“保卫自尊”的状况中，从而难以建立连接。讲故事不是要抛弃事实，而是给事实增加情感和生命力。
3 如何运用好“故事”这个工具
一部好戏，每字每句都应该令人回味无穷，如坚果般饱满，如苹果般芬芳。
——约翰. 米灵顿. 辛格[2]
1、举例子和讲故事的区别在于，故事饱含了感情色彩和感官细节。好的故事总是让人觉得是真实的，人们之所以愿意追随你，是因为你“讲真话”。因此，我们可以首选那些自己亲身经历的日常故事；
2、在故事里把对方好的一面表现出来，激发出人们最善良的一面。在故事中投入足够的情感，谨慎行事无法创造奇迹。如果希望影响他人，就要敢于在情感层面与人打交道，敢于放弃控制对方的想法；
3、是否拥有强大影响力，取决于你面对失败时候的反应，而不是成功时使用的策略。做好失败的准备，做好持久战的准备，用毅力来培养自己的影响力，坚持不懈的寻找合适的故事并不断优化，甚至不屈不挠的讲述那些有意义的故事；
4、下面是一系列关于如何讲一个好故事的建议：
善用身体语言，用手势说话、用表情传达你的感情。要做到良好的表现，除了可以把自己讲故事的样子录下来反复练习外，更重要的是“做自己”，调整自己的情绪，让自己真正的体验到自己想要表达的情感，要说服别人，首先要说服自己；让听众看到、摸到、闻到甚至尝到你的故事，让他们身临其境。这些能够帮助你勾起听众的想象力和情感记忆，甚至产生生理反应，全方位的吸引他们的注意力。同时，用细节不露声色的佐证你要传递的内核；有的时候，“非要做什么”的进攻策略，反而会把事情搞砸。增加一些耐心，善用等待和沉默，时机会帮我们解决问题。有时候，沉默恰如一个情绪和感觉的放大器，会带来意想不到的效果。合理的节奏和适时的停顿，可以让你的故事意味深长；语气，是口头讲述中最重要的因素。但是不要本末倒置，只是想着如何改善语气，因为管理语气最好的方法，就是事先调整好自己的情绪。虚情假意的语气和夸张过火的手势，会让人显得虚伪；相比于一个一字不错的完美“背诵”，缺憾和平凡反而会让人感觉真实，更能打动人。综上，调整好自己的情绪，用饱含感情的真实状态面对你所尊重的听众，一个充满了想象空间的故事，让你获得意想不到的效果。当然，为了这个结果，我们需要有毅力、耐心和勇气，面对复杂情况，挖掘自己的故事。
4 去影响那些最难以影响的人——你不是英雄，别人也不是反派
学会分析别人的行动计划，猜测他们下一步的举动，观察他们的意图，将此变成你的习惯。坚持这个习惯，不妨先在自己身上练习。——约翰.米灵顿.辛格
1、吹毛求疵的人：
保证和许诺不会扭转这些人对你的看法，因为他们对“好的意图”具有免疫力。并且，他们会去验证你的故事的正确性，因此，你最好用一个亲身经历的故事，来给吹毛求疵的人提供充足的证据。
不要轻易许诺或者拿空头支票搪塞。邀请他们参与进来，用真实的经历、可以证实行动力的细节和尊重，来打动他们；
2、愤愤不平的人：
有一种人，他们总是怀疑自己没有被放在首要的位置，对合作的公平性充满了怀疑。他们可能想合作，但是他们不想迈出第一步，为了免于被不公正的对待，甚至给自己建立起一个“别人改变的时候我在改变”的困境，阻碍目标的实现。
这些人不需要解释，也不需要更多的事实和数据，他们需要一个“新的故事”。这个故事让迈出第一步的人感到自豪，并且提升他们对自己重要性的认知。而一个更大背景的故事，也能充当好的协调者；
3、绝望的人：
背负太多的精神压抑让人感觉到无力，“受害者心理”会让人产生防御性。绝望的感觉跟事实无关，只是一种情感或者习惯性的反应。我们首先要帮助他们认识到自己的权力，然后影响他去利用这些权力。
一个有希望的故事可能远远不够，要做好长期努力的准备，用强有力的故事来打破悲观失望的习惯性。表达“不管恐惧有多么大，希望总是更大的”，找到最让你自己震动的故事，然后再去帮助别人。
4、心怀嫉妒的人：
没有人会承认嫉妒，因为嫉妒在所有情绪中是看起来是最不酷的。主观感受到的“偏向”，是妒忌的来源。如果这种偏向是真实存在的，让对方认为你承认不公正并正在努力，是一个很好的策略。而通过故事让大家从狭隘的小圈子里跳出来，看到长远利益、把注意力从过去转移到未来，也是处理非理智情感的好办法。
讲故事之前，我们也需要处理好自己的情绪，用真诚、充满敬意并富有热情的语气，替代优越感、夸张的耐心和傲慢的态度，解决对方隐藏的负面情绪；
5、冷漠的人：
自我隔绝且持否定态度的人，常常会说“这不关我的事”。其实他们并不是对任何事情都漠不关心，而恰恰是过度关心和在意：因为担心承受不起，只能把自己藏起来。
首先要认可他们的成见，认可度越高，越能为消减他们的偏见创造条件。要证明你可以站在他们的角度，可以看到他们所看到的问题，理解他们内心的曲折，但是你依然充满了希望：即便是坚持自己的利益，也可以互相合作、互相照顾；
6、贪婪的人
当你试图告诉贪婪的人，不能要求太多，那事情只会变得更加棘手，特别是当你手上恰好没有他们想要的东西，就更困难了。
这时候你需要一个故事，来讲述那些不能用金钱来购买的东西——人们对于爱和归属感的需求，或许这是改变贪婪者的唯一策略。
消除贪婪需要一个深刻的心理过程，这需要时间。有些能够让人反思、发人深省的故事，可能一开始包含的是消极情绪，但是其目的在于平衡利弊，并且最终会引出一个积极的结果。
综上，坚定的认为自己是对的，别人是错的，再简单不过了。但是被视作敌人的人绝不会支持你的想法、帮助你实现目标。将事情的失败归罪于对方、迫使其后退并不能帮助我们自己，相反，有帮助的是用故事触发人性的善良和反思。当然，成功之门也要从聆听对方的故事开始。
5 为何聆听如此重要
1、任何健康的影响模式必然混合了给予和接受。只有给予没有接受的“点石成金”，不过是自己的自我感觉良好，无法真正的得到信任、获得真心的交流；
2、“关注”是现代社会最宝贵的资源，注意力就像魔法一样，能安抚人的情绪，当人感觉被孤立的时候，所有负面情绪都会变成更加的严重。而关注犹如一剂良药，可以把负面情绪消除掉。如果能外加一个能证明疗效的人，效果就更好了；
3、当你倾听一个人说话时，对方也在听自己说话，有时候这就已经足够让对方改变想法了！如果有足够的空间，人们愿意去重新审视自己的判断；
4、聆听意味着，不管你是否同意，都要努力去挖掘对方行为的真正含义。真正的聆听不是博弈，真正的聆听要求你允许对方的故事“毫无道理”。因为故事代表着非理性的关系：人与人、人与想法、人与问题的关系；
5、伪装的聆听者，只希望巩固自己的故事，或者争夺话语权。然而这样，会破坏自己的学习机会，更无法让对方放弃自己的故事。
综上，要想在一个组织或者圈子里成为有影响力的人，首先要成为一位学习者。而学会真正的聆听和叙述，则关乎了你的学习能力。蕴含在有经验的人才知道的故事中的那些智慧，就是被知识管理者称之为“隐性知识”的东西，这种知识无法被切割成一条条可管理的信息。
6 每个人都应该准备的6个故事
每个人都拥有自己的故事。——伊萨克.迪内森[3]
1、“我是谁”的故事——让对方对你有更加深入的了解；
2、为什么我会在这里的故事——我的动机来源；
3、“愿景”的故事——我能带给对方的价值；
4、“教学”的故事——授人以渔，启发对方的思考；
5、“在坚决的行动中体现的价值”的故事——做什么比说什么更有说服力；
6、“我知道你们在想什么”的故事——将观众的小心思提前放到桌面上来的坦诚带来机会；
以上就是这本书的核心内容。当然，书里免不了有很多有趣的故事，我最喜欢的，是那个点石成金的故事。有兴趣的，可以阅读全书。
最后，让我用一个我自己的故事来结束分享。
在上大学以前，我跟很多独生子女的学生一样，除了上学之外，很少有深度和人社交的机会和动力（这么说起来早恋算是一项不错的社交练习了），再加上家里很少有客人，邻里关系也很淡，所以我对于如何影响他人或者说人和人之间应该如何相处，没有什么概念，直到我遇到了这个“奇女子”。
她是睡在我下铺的“兄弟”，一开学，我就发现了她的与众不同。学校军训不允许大家带零食，会一一检查，她就把我和她的枕头给缝成了大口袋，里面装满了八宝粥、牛肉干、饼干、巧克力（这个枕头睡起来别有一番“硬味”）；军训的时候男生桌的菜不够吃，她会主动把女生桌的菜提前留起来，分给当时压根都还不太认识的男生们；最让我吃惊的是，有一次在学校食堂吃完饭，我回寝室随手就把脏饭盒放在了洗手池边上，忙别的去了，结果后来发现她给我刷了！刷得干干净净！这个看起来很小的事情，直到现在我依然能感觉到我当时的震惊，在我的世界观里，怎么会有人毫无理由就帮我把碗给洗了！我问她的时候，她只是特别自然的说：我也洗碗啊，就一块洗了。
这些让我这个从来以自我为中心、不关心其他人的独生子女感到深深地震撼，但是更让我后来受益匪浅的，是另外一件“小事”。
冬天的第一节课，天不亮就要出门，而川大的校园，又大的要死。除了湿冷的四川冬天“出被窝”考验，我还是出名的“大磨蹭”：要挑衣服、衣服要配项链配耳环，要用热水烫牛奶，要带早餐，要犹豫今天穿哪双鞋子背哪个包包——总之就是女生出门的磨蹭我都要来一遍，这样一来，第一节课就肯定迟到了。而我下铺的“兄弟”，想跟我一起出门，一起去教室，又不想迟到。换做别人（比如大部分的男朋友），肯定是等，然后催，从耐心到失去耐心，从好言相劝到暴跳如雷的甚至友尽的，我都见过。
然而她的做法却与众不同。经过了一小段时间的观察以后，她掌握了我的规律和习惯，开始了她的“管理”。每天早上我睡的迷迷糊糊的时候，就会感觉到背后的床垫突然凸起一脚！要是我不起，天蚕脚就不停！等我睡眼惺忪的爬下床，她已经热上了牛奶，扔给了我今天要穿的衣服。我刚刚穿好衣服，搭配这一身衣服的鞋子就扔过来了！紧接着，她一手拿着热好的牛奶面包，一手抓着搭配衣服鞋子的项链和耳环，一脚就把我踹出了门！
最可怕的是，她的搭配都甚合我心意，从来没有出过错。以实力挽救了我们的C语言课和我们的友谊。
现在想想觉得特别好笑，感觉自己被当成幼儿园的小宝宝给管理了！以至于到现在，虽然我们已经不在一个宿舍，我依然还能保持起床后20分钟出门的优良品质！
她给我上了人生印象最深刻、最早的一堂：“关于什么是面向结果的执行力”的课！与其催促、抱怨，把自己的“命”交给磨磨蹭蹭的朋友，不如自己主动出击，想办法影响结果，达成目标！
当然，大学四年，她不计较付出和帮助别人、面向结果与共赢的性格也让她收获了无数友谊，直到现在，我们依然能经常见面，她依然是我最亲密的朋友之一。
果然，那些好的结果，都是通过选择对的事情，而不是容易的事情一步一步达成的。
[1]英国著名女作家，大英帝国女爵士勋章得主。A.S.拜厄特的重要长篇作品之一《孩子们的书》，入选2009年布克奖五部决选作品，这本书以华丽优美的语言、盛大的场景，将一曲世纪末史诗浓缩在一场巨大的悲剧盛筵之中。
[2]爱尔兰伟大的剧作家，爱尔兰文学复兴运动的领导人和主要剧作家。
[3]丹麦著名女作家，原名卡琳 ·布利克森（Karin Blixen），《走出非洲》一书作者。
作者：赵佳，17173媒体集团总经理，中欧商学院EMBA，10+年游戏营销及职场管理经验，专注于女性职场&个人成长领域的研究，沉迷于读书，每年至少精读50+本，有更深度、跨学科的上位知识储备，可以从完全不同的视角，跨领域的去解读一本书。千万阅读原创代表作《玩游戏的孩子真的无药可救了？》《“作为一个管理者，我只会跟一个具备这三点的人做事业的伙伴”》。
看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“选择“自我感觉良好”还是“真正的影响力”？”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
