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2月初，一则“外卖小哥无武汉接触史却感染新冠肺炎”的新闻在网上刷屏。疫情期间，外卖服务的安全保障及骑手的健康问题引起了大众的广泛关注。
春节期间，受肺炎疫情的影响，老百姓都选择尽量留在家中，避免感染病毒。而作为城市毛细血管的骑手们，却在选择在这个特殊时期坚守在岗，逆行而上。因为，他们是很多人从外界接收物资传递最重要的通道。
为了探究疫情期间济南外卖骑手的工作状态，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于洪家楼的饿了么站点一探究竟。、
严格全面的安全防范，成为骑手们的日常标配2月7日，笼罩在疫情阴翳下的济南显得格外清冷。空荡荡的街道上，飞驰而去的外卖摩的成为了此刻最忙碌的身影。早上8:30不到，身穿蓝色工服的饿了么骑手开始了一天的准备工作。疫情期间，骑手的防护措施和健康监控变得格外严格。正式上岗之前，所有人都要接受体温测量，佩戴站点发放的医用口罩，并对送餐车及餐箱进行多次的全方位消毒。
在这群蓝色的队伍当中，有一位特别的身影格外显著。她叫牛福敬，今年44岁，是饿了么洪家楼站点为数不多的女骑手。
春节毅然坚守岗位，每月平均只休息3天
像往常一样，牛福敬一早就在女儿们的关切叮嘱下出门工作。这是她加入饿了么团队的第六个月，工作越来越得心应手。她表示，做骑手不易，做一个用心负责任的骑手更不容易。
“做我们这行，体力重要，责任心也很重要。”牛福敬告诉记者，作为骑手，每天的工作时间段是早8点半到晚10，一个月只有三整天的休息时间。春节期间，她和大多数的骑手一样，都选择坚守岗位，没有回菏泽老家过年。“春节期间，老百姓需要我们。当然，做这一行，付出越多，得到也越多。”牛福敬坚定的说道。
疫情期间订单锐减，因为责任心，不会拒接医院订单已经到了上午10:30，记者看到，周边洪家楼地区的商城及店铺门可罗雀。与往常这时订单不绝的情况相比，牛福敬至今尚未接到今天的第一笔订单。“以往每天平均我能跑40-50多单，现在受到疫情的影响，每天接单的数量最多也就十几单，接到的大多都是超市或药店的订单。”
这其中，也不乏一些医院的订单。谈及医院这些容易受到感染的敏感地带，牛福敬表示：“我遇到过这样的单子，也接了。其实咱们济南医院的防护措施做得都非常到位。况且我们接单，总比医生护士们出来要更安全多。”
“客户的体量与关心，是我们在这特殊时期送餐的最大动力”记者了解到，饿了么最近推出了“跑腿买菜”和“无接触送达”的服务。谈及这两项服务，牛福敬向记者透露了两件让她倍感温暖的小事。“在这个特殊阶段，我们算是高危行业，客户对我们都非常理解。他们看到我们的行走路线，快到的时候会特地在那边等着我们。”另外一件小事，在牛福敬送餐过程中，小区的门卫都会反复叮嘱骑手要注意自身安全，非常时期要格外注意。客户的体谅与关心，成为这个特殊时期牛福敬们的送餐动力。团队融洽心情愉悦，新年想要赚更多的钱在加入饿了么之前，牛福敬从事过很多份工作。谈及选择成为骑手的原因， “这一行门槛较低，不需要太多技术。虽然体力上会比较累，但时间自由，团队氛围融洽，遇到什么问题，只要同事们有时间，就会第一时间给予反馈、帮忙解答。在整个工作过程中，心情也很好”牛福敬笑着表示道。
谈及新年的愿望，朴实直爽的牛福敬停顿一笑，告诉记者：“新的一年，希望我们的团队更加融洽，收入也更高一些，哈哈。”
话毕，牛福敬的手机响了起来，今天的第一笔订单终于出现了。牛福敬整理好装备，重新消毒防护，与记者挥手道别，继续奔波在送餐的道路上。
致敬这些在疫情期间逆行而上的前行者，希望大家对他们多一些体量，多一丝关怀。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 李慧雯
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