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职场聊天的艺术:总结6点聊天的技巧,让你在职场上少吃亏!
几乎职场人都是从职场菜鸟起步的,很多人在新人阶段都犯过各种错误,尤其是如何跟领导和同事们的沟通上。你必须要从学生思维中脱变成职场人的思维。俗话说“祸从口出”,这让不少心直口快的同学不禁倒吸了一口凉气。怎么办?自己大大咧咧的,说话也不知道哪句就得罪了同事,被同事排挤了都不知道为什么!
今天就给大家总结9点聊天的技巧,让你在职场上少很多麻烦!
1、“吧”不适用于所有句子
“吧”不适用于所有句子
正常在聊天中的句子结尾加“吧”,能起到一个缓和说话情绪的作用。比如“我们去逛街吧”、“我等你吧”,这样的句子中是不是感觉听起来让人更舒服些?但是在工作上的聊天中加“吧”,会给别人不靠谱的感觉!因为工作都是需要严谨的,也就是一是一,二是二的。需要你用肯定句来表达,证明你没问题,是个靠谱的人。这样你才不会失去更多的表现的机会。
这点说话的技巧你需要掌握,以后在职场上说话,记得把“吧”拿掉!
2、多说“已经”,少说“首先”
多说“已经”,少说“首先”
当你要先部门领导汇报工作的时候,多说“已经”!比如两个职场新人A和B需要向领导汇报工作,其中A跟领导说:“我首先需要熟悉一下这个工作。”B跟领导说:“我已经相当熟悉这项工作了。”
你认为领导会对哪个更有好感?
当你用“首先”的时候,会让领导觉得你似乎还有很多事情要去做,这样的说话方式给人的感觉并不是很好。而“已经”却说明你之前已经有准备了,未雨绸缪多少让人觉得你能把事情想在前面,领导才会放心地给你更多的表现机会。
3、不要说“你错了”
不要说“你错了”
很多还停留在学生思维的职场小白遇到意见不合的时候,会直接说对方“你错了”!的确,当直接向对方甩出一句“你错了”的时候,感觉是一件特痛快、特过瘾的事情。但是你有没有想过,对方不是你的同学、甚至朋友,而是你工作上的合作者,不会想着包容你的这种态度?
“你错了”无疑就是在向对方表明:你真是无知,我才是对的!其实在这种情况下,如果对方不跟你起争端的话已经不错了,而且这样说话,即使你想改变对方的观点,你觉得对方还能接受吗?
4、不得不说的坏消息
遇到不得不说的坏消息
如果你刚接到一个不好的消息,而且必须马上跟领导汇报。但是这个事情只能由你去跟领导汇报的时候,假如你直接跑到领导面前告诉领导这个坏消息,领导很可能会很生气,同时还可能会质疑你处理紧急事件的能力,而同事也会觉得你不是一个靠谱的人,自然会有意识地避开你。
所以当你不得不跟领导汇报一个坏消息的时候,你需要冷静地表达,在说话的时候不要使用“麻烦”或“问题”。因为这会给人一种问题得不好解决的感受。建议多用“我们”,这会直接向领导表明自己和领导是同一个战线上的。
5、少用“本来”
少用“本来”
“本来”这个词有些显得没有立场。比如你和同事因为某项工作上的意见不同,你直接一句“我本来是认为~”这样的一个词不但不会坚定你的意见态度,反而显出你没了自己的立场~
所以建议你可以用这样的话表达:“对此我有不同的意见!”
6、不要说“不知道”
不要说”不知道“
当领导问你一些跟工作有关的事情,你一时想不起来千万不要直接说“不知道”。建议你不妨用“让我再认真的想一想,1小时后给您回复好吗”?可以帮你缓一下,但是你必须在自己承诺的时间里交出你的回复。
同样的,当你接到一个客户的电话时,你不知如何作答。也不要说“不知道”。而是说“我再跟同事确认一下,稍后给您回复好吗?”这样会好很多哦!
刚进在职场的时候,不要露怯,要得体大大方方地做事。跟同事沟通时多微笑,表现礼貌。
希望今天的内容对你有所启发。
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