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6月17日，格兰仕在官方微博发布《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》称，自5月28日拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。“店大不能欺客，消费者才是我们共同的衣食父母。”格兰仕在声明的最后严正呼吁：社会各界应当维护公平营商环境。
因为拜访了拼多多，格兰仕在天猫上的正常销售就被影响，从目前披露的信息来看，格兰仕有遭遇电商平台强制“二选一”之嫌，这也让另一家电商平台，也就是拼多多，遭遇了“躺枪”，这更是在给市场层面的合作与共赢追求添乱。
而“二选一”行为的本质是“垄断”，具有排他属性，是恶意的不公平竞争，有“店大欺客”的现实倾向。没有一点价值，而是被代价塞满，实际上刺痛的是公平的营商环境，也伤害了生态相关主体及消费者利益。如此一来，更玷污了所谓“让天下没有难做的生意”的理念，让公平、开放、自由的消费选择沦为了现实笑话。
值得一提的是，拼多多与格兰仕，是基于市场的正向选择，合乎法律，合乎情理，不应该受到任何的现实牵绊。正如相关人士所言，拼多多正从追求单纯的规模增长，转变为追求有质量的增长，格兰仕会参与其中，义无反顾地给予支持。这样的合作是共赢的，是社会所期待的，更应该得到广大社会层面的基本尊重。
据了解，这是电子商务法颁布实施以来，第一家公开站出来声明遭遇电商行业“二选一”现象的企业。声明发出瞬间，网友评论也一边倒支持格兰仕，并主动对“二选一”说不。格兰仕还在声明中表示，为了备战618促销，格兰仕及合作伙伴在天猫备货超过20万台，并积极配合促销活动，“但这些努力如今均化为泡影”。
还有，格兰仕在手机淘宝搜索中的第一个商品被指向广告，官方旗舰店的商品链接被屏蔽，只能出现猫宁店铺的商品结果。在这种情况下，格兰仕对相关平台深表不满的同时，也表达了对消费者的歉意。可无论是不满，还是歉意，都难掩格兰仕所处于的一种被裹挟的无奈境况，所指向的还是垄断的独大与强势，威胁的还是市场的自由公平竞争。而往深了说，所暴露出来的则是整个市场竞争环境，缺乏有力的外部制约监督机制。
其实，在近一个月前，官方就曾探讨过电商平台强制“二选一”的恶性竞争问题。由最高人民法院司法案例研究院主办、上海市高级人民法院承办的第十八期“案例大讲坛”在国家法官学院上海分院举办。最高人民法院大法官胡云腾在此次“案例大讲坛”上指出，某些电商主体利用自身优势地位，滥用市场优势力量，强迫商家进行“二选一”的案例，此类行为有违公平竞争的市场经济理念，需要通过裁判予以规范，维护公平竞争的基本原则。
这样的裁判，就是市场层面所期许的外部制约监督机制，这也是公平营商环境的现实诉求，更是抵制“店大欺客”的坚定力量。期待这样的机制更早日推行，让平等保护的理念、维护安全的理念、诚实守信的理念，促进发展的理念和支持网络治理特别是网络经营者、使用者自我约束和重视自治的理念，成为现实的最主流存在，让互联网经济具备“反垄断”的体质，并对“二选一”等恶性竞争产生长久性的天然抗体，守护市场层面的自由与公平。
无独有偶，海澜之家官方旗舰店也因为同样原因遭遇搜索限流现象。这种“店大欺客”的现象，不可以有，也不应该再有。毕竟公平营商岂能是空中楼阁，没有基本的尊重，没有对市场其他主体利益的积极主动维护，那整个市场中，便没有了真正的赢家。这一点，望相关电商平台谨记。
文/马宇航
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