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浙江24小时-钱江晚报记者 黄伟芬 文/摄
今天(10月7日)一大早,家住古荡新村的赵先生和往常一样去拿订购的鲜牛奶,他发现了一些不一样,牛奶瓶身上卷着一张小纸条,是送奶工师傅留下的,看完字条,赵先生对送奶工师傅家里发生的事情表示同情,不过觉得他的行为还蛮暖心的。
这位送奶工师傅是谁?他的小纸条上写着什么?他家里怎么了?
给赵先生留下纸条的送奶工也姓赵,叫赵永金,是新希望牛奶的一名送奶工,这个国庆假期,他依旧每天天不亮就挨家挨户把牛奶送到,就在前两天,他老丈人打来电话,说身患食道癌的丈母娘有些不大好,大概也就这几天了,让他随时准备着回老家。
自己有可能随时会离开杭州,而且一离开就得三四天,手头上又没有客户们的联系方式,思来想去,赵永金决定给客户们留个小纸条。
昨天,他把家里的事情简单组织了一下语言,打印到A4纸上,再仔细地裁成了四分之一大小,晚上,他就接到了老家打来的电话,丈母娘过世了。
今天一大早,赵永金送完了国庆假期的最后一天奶,并顺手把准备好的小纸条卷到玻璃瓶上。也就是给钱江晚报打来热线电话的赵先生看到的那份,上面写着:“客户,您好!我是送奶工赵师傅,现本人老岳母病危,随时可能回老家,故提前告知各位一声,停(送)奶时间约为3~4日,所停牛奶后续如数补回,我会尽量较(减)少假期时间,竭诚为您服务,不便之处敬请谅解。”字条上还留下了联系电话,落款时间为10月6日。
早上八点半, 当钱报记者联系上赵师傅的时候,他已经坐上了回老家江苏淮阴的大巴车,他说,“是的,是有这么个事情,因为家里的事情比较急,所以就留了个纸条,明天开始连着三天都送不了了,大概到11号才能送。”
赶着回家的赵永金心急如焚,他也略微有些担心客户们是否能理解。
不过客户们对他都很体谅,赵先生就说,“生老病死是人生大事,大家见了这字条肯定都能理解的,当然,这种沟通方式也很赞。”
当记者在小区询问大家是否有订购新希望牛奶时,一位带着小孙子遛弯的阿姨说,“我家有定,不过国庆这几天在外地才回来,说好了明天恢复送的,今天没去拿牛奶,要是家里出事了么,大家肯定不会说什么的啦。”
徐师傅是新希望翠苑奶站的一位送奶工,他说:“这个给客户送小纸条还是有的,一般我们都没有客户电话,有急事送不了肯定要有个交代,要不然客户会着急的呀。”
(感谢读者赵瀛洲先生提供线索)
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