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2017-11-28 14:52 | 浙江新闻客户端 记者 王晨辉 县委报道组 张泽民 施芳
初冬的太阳分外温暖,长兴县虹星桥镇独居老人刘大爷这几天很喜欢坐在自家青砖红瓦的小屋前晒晒太阳,和邻居们聊聊天,十分惬意。
“虽然一个人生活,但我并不觉得寂寞,邻居们经常来找我聊天,护理员也会定期来关心我的生活。”刘大爷口中的护理员,叫陈建英,每周至少会来照顾他三次,前段时间刘大爷家漏水,他就找到另一名养老护理员沈建华,一起把屋顶修好了。上个周末,陈建英还早早准备好美味的饭菜,和刘爷爷以及其他几位她负责照顾的老人一起过了一个和美的邻里节。
2015年9月1日,长兴县正式开始实施“智慧养老”项目,包括陈建英在内的75名养老护理员正式上岗。养老护理员的服务对象为低保户中超过60周岁的老人以及失智半失智或失能半失能老人,目前共有1000人,其中只有20多人住在长兴城区,其余老人分布在长兴各个乡镇(街道)的村子里。为了能更好地服务老人,养老护理员们也基本都是当地人,且主要服务周边的老人。“确保如果老人临时要找护理员,护理员接到电话之后30分钟内能赶到。”负责“智慧养老”项目的长兴社会服务发展中心工作人员闵瑜闵瑜说。
两年多过去了,养老护理员们已经累计为老人们服务超过14万个小时,平均每位老人大概能享受到140小时以上,每位老人平均每月能享受到6小时的上门服务。
养老护理员正在向老人介绍使用智慧呼叫机
对很多老人来说,正是这每个月的6个小时,给他们的生活带来了明显的改变。准备饭菜、衣物清洗、打扫卫生、普及医疗知识、陪同就医、代购物品、帮助洗头洗澡,“这些都是最基本的了。”陈建英笑着说,养老护理员们经常在微信群里分享工作动态,“我们的服务对象都在乡下,有时候还要帮危房改造的老人搬家,帮养蚕的老人洗蚕茧,基本上能想到的活我们都会做。”
养老护理员的工作还不仅是生活照料,他们还要注意开解老人的情绪,担当起“心理咨询师”的职责。
因为常年瘫痪等原因,和平镇的李奶奶性格内向、忧郁寡欢,为了让她开心起来,养老护理员万银珠每次一边干活,还一边和她唠嗑,和她说一点有趣的事情。万银珠的贴心,让李奶奶开心了起来,脸上也开始有了笑容。
75名养老护理员、近千名老人,数量的差距,注定了养老护理员的工作不会轻松,同时对工作质量也有比较高的要求——毕竟事关老人切身的生活。
“我们对护理员有一套严格的监管制度。”闵瑜说,养老护理员到达老人家里之后都要进行电子打卡,工作人员也会定期进行实地走访或者对老人、老人监护人等进行电话回访,每个月进行督查、公布。
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