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1月16日，是铜川印台区广阳镇集会，正逢繁闹时刻，国网铜川市印台王益区供电公司广阳供电所营业厅来了一位特殊的客户，服务人员小郭见状，立即迎上来热情的询问。
“老大娘，交电费吗?请问您是哪个台区的?”她说“我的电费交了，我想让你帮忙写一个卡上的密码，我刚到信用社取钱人家说密码不对，不给取!”说着就从一个包里掏出了一张信合卡和一张纸条，纸条上写了一个密码，她说她就是按的那个密码可显示错误。 小郭说：“密码那不是随便写的，得设置的人才知道。”老人焦急地哭着说：“这个密码是我儿子写的，以前是我儿子给我取钱，前一段我儿子不在了，现在剩下我一个人，我没念过书也不认识字，你能帮我忙吗?”看到老人一哭，小郭当时也是一阵眼眶发热，正好旁边还有同事，小郭就让他帮我先顶着，随即和老人到了信用社。当天集会办业务的人特别多，听到我的咨询，工作人员仔细查询后说：“密码输的不对，卡锁住了要解”，随后和柜台人员协调，决定特事特办。 一个多小时后，老人微笑着来到了营业厅说：“事办了，多亏你，你们供电所的人太好了!”“没什么，换了谁，都会这么做！”小郭这么说道。长久以来，供电公司的服务人员也是这么做的。 就在前不久，一对耄耋之年的老人步履蹒跚来到营业厅，结结巴巴地说：“同志我家有急事想取些钱，我们不知道信用社在哪？”看到两个老人的身体状况和焦急的神情，所里同事二话不说，将两位将老人搀扶着送到信用社的营业厅。 虽然这几件发生在营业厅内外的小事，几乎每天都在上演，但是，作为将服务业务延伸到最前线的小小营业窗口以及供电人员，不仅对业务要熟练精准，而且要通过凡人善举、举手之劳帮助特殊人群，给他们带去温暖。尽管他们没有太多言语，但供电所人员相信，他们会感受得到你的心，把他们当成自己的长辈，亲切一点、和蔼一点、温和一点、忙能帮就帮，尽管他们不善于表达，但相信他们心里一定充满了感激。（宋诗睿 王同利 郭红文 杜妍）看到此处说明本文对你还是有帮助的，关于“国网铜川市印台王益区供电公司：营业厅内外的小故事”留言是大家的经验之谈相信也会对你有益，推荐继续阅读下面的相关内容，与本文相关度极高！
