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企业面对的市场是无限广阔的,顾客的需要是多样的,可变的企业拥有的资源是有限的,一个资源有限的企业要为顾客无限的需要服务是不可能的。因此,企业要想取得竞争优势,就必须通过市场细分目标,市场选择通过差异化的市场定位,突出企业的特色。在顾客的心目中留下值得购买的印象,目标营销是一种顾客导向的市场,营销就是为目标顾客创造价值。目标市场营销战略包括下面一个三个步骤,第一步市场细分,第二步是目标市场选择,第三步是市场定位,市场细分就是把市场划分为有意义的顾客群目标,市场选择就是要选择,公司要服务的顾客群,市场定位就是要创造更好地满足目标顾客的市场提供物,通过差异化以及在顾客心目中,为该提供物树立独特的形象。
我们可以观看日本ykk拉链,吉田拉链公司的广告,这个电影的名称也可以翻译为拉链超人组二。
大家可以看看自己衣服上的拉链质量好的拉链基本都是日本外开盖公司生产的,日本ykk拉链吉田拉链是世界拉链行业中
的佼佼者,更是市场领导者和垄断者。
这个案例的营销启示在于日本ykk公司是采用集中市场营销或者叫补缺营销。日本ykk公司不是致力于大市场中的小份额,而是力求在一个较小的补缺市场中占领大份额。
给大家介绍一下什么是市场细分市场细分,他是市场营销思想和战略的新发展,市场营销思想和战略发展经过了三个阶段,大量营销多产品营销和目标市场营销,大量市场营销,它产生于西方国家,20世纪20年代以前,但是企业在生产观念指导下,经营的市场是卖方市场,大量营销的话,也可以称之为是散弹枪似的营销。多产品营销是产生于西方国家20世纪20年代末至二战以前。企业是在推销观念指导下来经营的,但是企业的市场是由卖方市场向买方市场转变。目标市场营销是生产吃产生于西方国家二战以后,但是企业是在市场营销观念指导下的,晶莹的买方市场已经形成目标,市场也可以称为步枪式的营销。
给大家举一些关于大量营销的例子,在100多年前,美国的可口可乐公司用的营销就是大量营销,他生产单一的禁点可乐来面对各市场,这是大量营销,到了20世纪末二战以前这个时候就出现了多产品营销,美国可口可乐公司在这个阶段的话就退出了可口可乐芬达雪碧等多种产品。
二战以后以及到了21世纪的今天,美国很多公司就采用目标市场营销,对可口可乐公司来说,他现在生产无糖可乐,不含咖啡因的可乐市场细分,它的客观基础在于顾客需求的异质性是市场细分的内在依据。企业资源的限制和进行有效的市场竞争,是市场细分的外在强制条件,当顾客的需求和欲望和公司本身的资源能力产生交集,这个一部分就是竞争。企业资源的限制和进行有效市场竞争,是市场细分的外在强制条件。
市长戏份就是把一个市长若分为若干个不同的消费者群体,也叫细分市场,在每个细分市场中,消费者的需要和偏好是相同的,肖者市场细分主要是细分变量,有地理细分人口细分心理细分和行为细分地理细分就是把市场划分为不同的地理区域,例如国家地区城市的人口细分,就是把市场按照年龄,家庭规模,性别收入,职业教育,宗教种族等划分为多个土地,心理细分就是将市场按社会阶层生活,生活方式个体特征划分为不同的群体。行为细分是根据消费者对产品的认识态度,使用情况,追求利益等划分为不同的群体。
一天的不同时代来进行市场细分,麦当劳在亚洲城市的市场细分。一天的不同时间,美洲的不同时段,他对不同的消费者进行细分举例,说明早餐是细分市场,是希望有一个安静的用餐地点的年轻专人士和经理。午餐是希望迅速解决午餐的年轻职业者和办理办公室职员。下午茶是是适用于放学后消磨时间的高中生,晚餐是那些下班晚上希望吃饭吃一顿丰富点餐的人,晚餐以后是一般是年轻人的情侣号,高中生到了,周末是父母和孩子成为麦当劳的主要营销顾客。
这个营销启示告诉我们,要清楚的认识理解亚洲消费者行为是麦当劳在亚洲取得营销成功的秘诀之一,麦当劳在一天的不同时段进行市场细分,市场细分方面做的营销实践,值得中国公司学习和实践。
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