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我们都知道现在做餐饮经营,第一个诀窍就是让自己与众不同。无论经营规模的大与小,在人群里让顾客记住你,这是重要的。
实际上这就是我们常说的品牌效应和个人标识,尤其在一个同质化竞争的时代,这一点尤其珍贵。
这里面除了出色的口味之外,还有一个方法就是好的品牌都要有故事。
故事的作用是什么?我们可以见到一些很懂经营的餐馆,都有着他们的故事,咱进到里面就餐,所体验的不只是那一道道美食,而是把你带入到某一个场景里,得到了更深层次的体验。
例如妈妈的味道,家乡的回忆,朋友的豪情,同窗的情怀,爱情的温馨等,都可以通过一些故事,一些场景,从而唤起人的心理味觉,产生更深层次的依附性体验。
之所以提起这个话题,因为我今天在一本关于香料历史的资料上,看到了一个有趣的故事,阿拉伯人如何炒作肉桂的。
肉桂我们都熟悉,是一种常见的香料,但在历史上,由于信息闭塞、运输不便等原因,香料可是奢侈品,当时西方不产肉桂,是阿拉伯人把肉桂带到了西方各国,而且还带来了一个故事。
肉桂烟桂香叶桂皮八角包邮组合香料批發肉桂片火锅麻辣烫卤菜50g¥2.56淘宝月销31购买据说肉桂是产在不知什么地方的一种很香的树枝,人根本找不到它来自何方,是一种不知名的大鸟叼来,放在自己的鸟巢里,而那鸟巢都在悬崖峭壁上。
如果试图攀上峭壁去采集的话,会受到大鸟的攻击,非常危险,后来人们想了一个绝妙的办法,才采集到这种珍贵的树枝,也就是肉桂香料。
人们知道这种鸟喜欢牛肉,就将牛肉砍成一块一块的,放到鸟巢附近,然后分散躲起来,大鸟将牛肉叼到巢穴里保存,因为肉太多,鸟巢无法承受这么大的重量,所以落下来,人们就采集到了这种珍贵的香料,肉桂。
其实这个故事,现在让习惯于各种炒作的我们一看,肯定不靠谱,这脑洞也太大了,怎么编出来的?
这故事的记载者,希腊历史学家希罗多德也说,是阿拉伯人为了突出肉桂的稀缺性,抬高商品价格而杜撰的,但实际效果呢?在当时还真让肉桂身价倍增,成为一种奢侈的香料,大赚特赚。
我给大家说这个刚刚看到的典故,当然不是去探讨它的真与假,因为这就是一个故事性炒作,只是我们应该看到其背后的一些逻辑,来丰富我们的经营思想。
好的产品,好的经营都是有故事的,指的不一定是我们必须要编一个神秘曲折的故事来吸引顾客,而是把产品置于某种场景化中,让顾客产生更深层次的共鸣,从而产生更深层次的吸引。
这个方法可能不复杂,但一定要自然而恰当,例如我们这里有一个煎饼摊位,一位妇女辛苦支撑着2个孩子上学,通过和顾客交流,让顾客了解了这些,那位妇女站在那里,本身就是故事,而顾客在长期购买时,能体验到超越于口味之上的一些东西。
其结果是那个煎饼摊的年利润,不次于一家效益不错的餐馆,包括我以前给大家讲过的“肘子店的神秘老厨师”,以及“火锅城老人留下的秘方”等,都是这种方法的应用。
现在我们都追求在众多的竞争中脱颖而出,这就要求我们一定要会使用一些方法,让顾客在我们这里,能体验到产品层面之上的某些东西,由更深的共鸣产生更深的吸引,从而得到我们想要的那些结果,而这些也往往是“小吃挣大钱”的真谛!
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