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鉴于当前新型肺炎疫情处于严控状态，本着对客户负责、对服务员负责、对员工负责的态度，经公司应急指挥小组会议通过，做出如下工作安排：
山东大嫂总部设立留观室，对山东大嫂职工、服务员和其他相关人员中的发热人员进行隔离观察，确保安全后，可以进行服务工作。
一、客户篇：《山东大嫂部分客户暂停服务的通知》
自2020年1月27日起，山东大嫂全国各店面通知，所有来自疫区的客户服务需求全部暂停服务，包括月搜、育婴师、养老护理、家庭服务等项目。暂停服务的客户家庭包括：
1.家庭成员中有人春节前后出入武汉的；
2.家庭成员中有春节前后接触过来自武汉的亲戚、邻居或者朋友者；
3.家庭中有人当前正处在感冒期间的。
暂停服务时间自2020年1月27日起到国家发布相关文件通知疫情解除为止。
二、服务员篇：《关于疫情期间服务员做好工作和自我保护的通知》
服务员姐妹：
近期公司开会发布了《关于疫情期间服务和自我保护防范措施》，为保证自身安全，本着为客户负责的态度，特做通知如下：
（一）门店自初四起每天安排客户经理值班，工作上可以电话联系；
（二）有以下情况的服务员暂时不准予接单入户：
1.家中有人春节前后出入武汉；
2.春节前后接触过来自武汉的亲戚、邻居，或者朋友；
3.家庭成员当前正处在感冒期间的。
以上三条符合任何一条，请大家自觉主动找到社区医疗机构或当地指定医院进行登记，如有需要积极配合医生进行隔离治疗，15天后警报解除再到店里接单上岗。
（三）进店的服务员请主动跟客户经理要体温计进行测量体温。
（四）有客户紧急需求时，客户经理也会跟大家核实以上信息，希望大家如实告知。保护自己就是对家人负责、对客户负责、对公司负责！
疫情当前， 望大家相互转告！爱自己才有能力爱家人！
三、店面管理篇 《店面值班人员做好疫情防护的通知》
每个门店配置消毒液、体温计、部分中药、爱心中药方、口罩（近日到货）等消毒防护物品，各店面做好消毒防范工作。
1、环境：店面办公桌椅、地面、电脑、电话、橱柜等每天进行消毒；
2、店内值班人员每天自觉测量体温，进出戴口罩，与进店人员沟通距离在一米以上；
3、年后上岗的服务员，要求每天做好登记；在岗服务员要逐个电话问询家中是否有人跟武汉和感冒相关，要求服务员如实回答，如果发现立即撤回，坚决杜绝上岗！
4、进店服务员必须先进行体温测量然后才能安排上岗。
疫情如虎，防范未然！
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