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彪悍创业者刘强东,集冒险家的赌性与策论家的精明于一身。他是打不死的小强,他枪枪致命,拳拳到肉,他是电商史上的传奇。
图片人物:刘强东
刘强东创业整整20年了。对京东来说,2018年是不平凡的一年,这个冬天京东发生了许多大事儿,但是这些事情并没有对京东产生特别大的影响,因为在京东整个历史上,刘强东经历的远远要比这个冬天寒冷的多,但是,京东最后还是挺过去了,回顾刘强东创立京东的整整20年,看这些年背后的历史,看到他的胆略和管理手段,才知道他能走到今天这一步的原因。读史而知兴衰,在京东整整20年的历史上,刘强东有四次独断专行做出了重大决定,而正是这些独断专行的铁腕政策改变了京东的命运。
力排众议转型电商
刘强东在1998年就开始创业了,精确的时间是1998年6月18日,今天的京东618就因此而来。那时候,中国最火的互联网公司叫公司是张朝阳创立的搜狐,马云还在做中国黄页,阿里巴巴还没有影,谷歌也只是刚刚成立。时年24岁的刘强东在中关村租下了一个摊位,开始创业,这个摊位叫京东自媒体,公司主要靠给别人刻录视频,后来公司扩大业务,开始卖光碟,录像机一些一类的小数码产品。这跟刘强东刚开始做电子商务先主要经营电子产品是有很大关系的,这是后话。由于刘强东在做生意的时候,坚持正品,坚持低价,提供优质服务,几年下来积累下非常好的口碑。
电商品牌
开始接触互联网是因为2003年的非典,因为那一年的非典,生意一直在亏损。后来他们想到一个办法,就是在互联网上卖这些产品,于是就开发了一个十分简陋的网站,名叫京东自媒体网。后来这个网站确实是改变了当时的状况,也让刘强东萌发出想要做电子商务的念想,因为他在互联网上尝到了巨大的甜头。到了2004年,刘强东想要割掉线下门面专门做线上购买。在当时,京东线下门店正是火爆的局面,按照,苏宁,国美的路数,京东一样是要扩大经营,跑马圈地,将整个京东商城开遍中国各大城市。
图片人物:刘强东
当时的苏宁、国美就是这样做的,门面开到全国各地到处都是。但是,刘强东却一心一意想要做线上,这在当时看起来似乎是跟不理智的决定,公司的同事也一致认为要接着做门店生意,放着门店明明白白挣钱的生意不做,偏偏要做线上。在当时来说很多人不理解,很多人也反对,但是刘强东最后却拍板坚持要做线上。杀伐果断,没有一丝犹豫,拿出壮士断腕的勇气,抛弃线下门店,专门做线上,转型电商。后来,大家都看到了,力排众议转型电商,这个决定是正确的,不得不佩服刘强东独到的眼光和他的高明之处。
独断专行3C转全品
从刘强东创立京东开始,京东一直主打的就是提高用户体验上,无论是现在还是线上京东成立伊始。用户体验表现在,快捷方便的购物,以及购买正品,其实淘宝在做电商的时候已经把一些东西做到非常好了。对京东来说,上百货是巨大的挑战。从2004年开始,京东线上电商一直主要依靠电子数码类产品,当初选择这个产品类做京东电商的切入口是十分有优势的,第一,国内已经有风风火火的淘宝;第二,国内电子数码行业还是线下门店多;第三,国外的亚马逊市值一路疯涨。京东只要沿着亚马逊的路走下去,做好中国的亚马逊就好。
京东货仓
但是刘强东不这样,2007年他做出了一个重大的决策,就是把产品扩展到全品类。这个想法说出来,基本上遭到所有人的反对,这应该是刘强东自创业史遇到的最大决断阻力。所有的投资人都反对,公司高层也有相当一部分人反对。后来在投票还是刘强东以微弱的优势取胜。但是最后,京东并没有一下子把所有的产品都拓展到线上平台,而且有节奏吧慢慢的从3C完全拓展到全品,直到2009年才完全的大规模的转成全品类。事实上,第二年全品类的销售增长速度都已经超过了京东整体的增长速度。
自建物流仓配一体
刘强东像一个独裁者一样,在战略角度和用户上,无论是谁,绝不相让。在每次做决定的时候他都会把把大家往他的想法上引导,尤其是在用户体验上。用户体验这是一个很值得去摸索的东西。马化腾在用户体验上摸索了很多年,才摸索到一些东西。2008年,淘宝已经做得非常好了,一直都在上升期。如何突破京东未来路途的瓶颈?这是刘强东一直都在思考的问题。创业多年,他最多的感触就是,一定要把规模坐上去,利润是可以用量堆起来的,但是一定要大规模,大格局。所以刘强东想要做属于自己的物流体系。
京东物流
想要在夹杂中生存下去,无论如何都想要提高用户体验。淘宝已经把很多东西都做到极致了,京东还是要想方设法提高用户体验。于是,2008年刘强东开始自建物流,让用户在整个购买体验更上一层楼。自建物流体系到底需要投入多少?让整个公司,整个投资者都看不到希望。但是后来物流还是做出来了,而且做得非常好。在相当一段时间,京东给人的感觉就是快,服务好,这是京东物流最大的亮点了。直到今天,京东物流也一直都是行业的佼佼者,时间证明,当初的决定完全是正确的。
关闭拍拍网
2015年,刘强东宣布京东关闭拍拍网,因此,京东可能会每年都会损失潜在的百亿元,还有大量的广告收入。但是刘强东还是选择关闭,刘强东给出的原因是,整个C2C平台假冒伪劣产品太多了,要做就做品质产品。假冒伪劣产品难以监管,只能拿出壮士断腕的勇气关闭拍拍网,专心做B2C。
事实上,C2C仍然还有巨大的发空间,随着人们日益改善的生活品质,我国还有大量的农村流量支持,下一步的互联网的红利期就是农村。但是,京东却放弃了这个平台,很简单,这个平台偏离了京东的路线了。
经历过风雨飘摇的京东会越来越来越好!你觉得呢?
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