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2岁半儿子在商场儿童游乐园玩耍时，脖子却卡在安全防护网处，彭女士这才发现防护网旁边安全绳断裂，孩子悬空四肢垂下，脸部变紫，没有了呼吸，送医急救幸无大碍。
安全防护网破损 2岁半男童脖子卡住身体悬空
12月14日晚8时30分许，彭女士带2岁半的儿子在西安市大寨路晶鑫商业广场2楼的小懒熊儿童乐园玩。彭女士说，她从2017年开始就带儿子在这家游乐园玩，并办了会员卡，儿子对这里也很熟悉。
彭女士回想当天儿子掉落卡脖的情形，双眼含泪心情久不能平复。她说，事发当晚，儿子从游乐园里的滑梯往上爬，到滑梯内部玩耍，整个过程不足10分钟，“期间我还给他递过一次小汽车，滑梯里有很多弯曲的封闭的管道，因为他以前也会在里面玩很长时间，这次五六分钟后我看不见他，叫他也没有回应。”
彭女士说，滑梯内部有很多弯曲半封闭的区域，从外面看不到里面发生了什么。她站在滑梯外面，不断跳起来想要看儿子在哪里，“我跳起来，在一个可以爬行通过的防护网格处，看到他的头发一动不动，我叫他他不理我，我想着他是不是装睡在跟我玩。”彭女士绕到滑梯后方，钻到滑梯内部防护网格的地方看到，孩子脖子卡在防护网处，旁边安全绳断裂，孩子悬空四肢垂下，脸部变紫，没有呼吸。
通过其他在场家长的帮助，彭女士儿子被救下，送往西安高新医院救治，“其他家长帮我托着孩子放到地上，对孩子进行掐人中等急救，后来医院诊断孩子是窒息，幸无大碍，想到那个场景真的太害怕了!”随后，彭女士报警，并向安监、市场监监管等部门投诉。
15日，彭女士再次来到该游乐园，看到孩子掉落处的保险绳依然是断的，但游乐园还在正常营业，“工作人员说孩子不是从防护网与保险绳断裂的位置掉下去的，还说‘孩子是活蹦乱跳的’，这对我造成了二次伤害，我希望游乐园可以进行整顿、排除安全隐患、查找孩子掉落原因，商场工作人员向我道歉，并对孩子进行赔偿。”
游乐园：无法确认男童掉落原因 愿与家长协商解决
17日下午，华商报记者来到晶鑫商业广场2楼的小懒熊儿童乐园，看到彭女士儿子掉落处的黄色保险绳已更换为蓝色，防护网格没有弹性，每个网格长宽约为10厘米，防护网边缘有一处与保险绳脱离，产生较大缝隙。
小懒熊儿童乐园工作人员表示，老板在国外，此事委托他处理，游乐园开园4年时间没有发生此类事故，“事发后和商场工作人员陪同彭女士送孩子去医院，孩子掉落处为监控盲区，无法确认掉落原因，事发和抢救孩子没有监控视频。”工作人员表示，愿意和彭女士协商处理此事。
商场办公室负责人表示，愿为之前不当措辞向彭女士进行道歉，并对游乐园进行整改，并配合协商解决此事。
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